Malu Fonseca De Figueiredo Email & Phone Number

Recife, Pernambuco, Brasil

Área: Projetos e Processos Mapeamento e estruturação de processos e projetos

• Gerenciar relacionamentos e projetos em parceria com o Route Institute e o Ecossistema. • Acompanhar o desenvolvimento do projeto e reportar aos investidores. • Mapear e descrever processos. • Construir, acompanhar e analisar indicadores (KPIs). • Gerenciar equipes multidisciplinares em projetos. • Identificar oportunidades e conexões estratégicas de parceria. • Desenvolver soluções inovadoras com foco na qualidade e excelência. • Garantir a qualidade do atendimento ao cliente e parceiros. • Desenvolver estratégias de melhoria de processos, qualidade e gestão de pessoas. • Articular com outros espaços do ecossistema interno e externo para atender às demandas e necessidades.

Global

• Análises de inovação focadas em modelo de negócios, parcerias e impacto social. • Conectar empresas a projetos e programas da Route e do Ecossistema. • Liderar equipes multidisciplinares, garantindo prazos e processos eficazes. • Identificar oportunidades e parcerias estratégicas. • Facilitar atividades dos agentes Route e organizar informações na Central de Missão. • Estruturar e descrever atividades do ecossistema. • Levantar processos e identificar melhorias junto a outros agentes de missões. • Participar da incubação e aceleração de novos negócios de impacto, promovendo inovação e modelagem de negócios.

Remoto

• Desenvolvimento profissional e a transição de carreira de jovens profissionais, direcionando-os para projetos alinhados com seu propósito. • Promover a entrada de jovens no campo das mudanças climáticas e sustentabilidade.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

• Aplicação da metodologia do coaching e análise de perfil comportamental, auxílio a profissionais em suas transições de carreira, proporcionando clareza e segurança para alcançarem trabalhos. • Expertise em maximizar as habilidades das pessoas, permitindo que elas se destaquem edirecionem suas carreiras. • Utilização de tecnologias digitais, como transmissões ao vivo, vídeos e palestras online e presenciais, para prospectar clientes.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

• Sugestões e implementação de melhorias nos sistemas, incluindo treinamento.Homologação/testes de melhorias nos sistemas de Operações Portuárias em colaboração com a equipe de TI.• Participação em projetos de desenvolvimento de novos sistemas, como Controle de Cabos e Planejamento da Frota.• Análise e acompanhamento de indicadores de desempenho da área de Operações.• Restruturação do processo de fechamento de óleo diesel em embarcações.• Controle de planos de ações corretivas e identificação de melhorias nos processos de Operações Portuárias.• Apoio a projetos da Gerência de Operações/COR (Central de Operações de Rebocadores).• Contribuição no desenvolvimento e apresentação de treinamentos operacionais para equipes das filiais e tripulações.

• Apoio à gerência de gestão da qualidade nos processos internos do Sistema de Gestão Integrado, abrangendo controle de documentos, oportunidades de melhoria, auditorias internas, indicadores e análise crítica.• Realização de auditorias internas no Sistema de Gestão Integrado e implementação de melhorias nos processos.• Implementação do programa 5S em filiais e auditorias de verificação do 5S.• Participação na criação e implementação do Software de Gestão da Qualidade (SGQ).• Integração da qualidade para novos funcionários.• Organização e apresentação do Workshop da Qualidade anual.• Projeto de implementação do programa de Inovação "Mar de Ideias" para o Negócio Rebocadores.👉 Resultados importantes: • Implementação bem-sucedida do programa 5S em 15 filiais e a bordo, contribuindo para a mudança na cultura de Segurança, Meio Ambiente e Saúde (SMS) na empresa. • Lançamento do programa de Inovação "Mar de Ideias," permitindo que colaboradores participassem ativamente na inovação dos processos da empresa.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

• Participação na implantação do sistema de Emissão de Certificados.• Análise e acompanhamento dos processos do setor.• Acompanhamento de indicadores e elaboração de relatórios mensais.• Recebimento e controle de relatórios de auditoria.• Análise de relatórios de auditoria do Brasil e da América Latina.• Verificação dos requisitos para emissão de certificados, como ISO 9001, ISO 14000, OHSAS, SASSMAQ, PBQP-H, entre outros.• Cadastro no sistema para emissão de certificados de aprovação.• Emissão e controle de cartas de cancelamento, suspensão e retirada de certificados.• Controle de defeitos nos certificados.

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Atendente II:• Atendimento ao cliente, fornecendo informações sobre extratos de conta corrente.• Cadastro de pessoas físicas no sistema.• Abertura de contas corrente para pessoas físicas.• Suporte à análise de crédito.• Organização de arquivos e pastas.• Realização de expedições gerais.• Controle de compras de materiais.• Vendas de produtos da empresa.• Emissão de senhas de conta corrente.• Participação em projeto de criação de um novo sistema de gestão em colaboração com a equipe de TI.Financeiro - Contas a Pagar:• Atividades principais relacionadas a contas a pagar.• Emissão de cheques.• Lançamentos em conta corrente.• Controle do saldo da conta da empresa.• Processamento de cartão de débito, incluindo processamento e cadastro.• Controle de débito automático em conta corrente.• Processamento de saldo para a administradora de cartão de débito e solicitação de cancelamento.• Controle do extrato das tarifas de saque, tanto para compras nacionais quanto internacionais.

Administração De Empresas

Pós Administração Da Qualidade