Malu Queiroz De Oliveira Email & Phone Number

Ponta Grossa, Paraná, Brasil

Tendo uma cultura de rotatividade de squads e áreas em que cada membro atua, minha trajetória foi marcada por Marketing, Projetos, Qualidade e Pós-Vendas. Minhas Responsabilidades em Marketing:Fui a maior responsável pela criação de copywritings eficazes e envolventes para promover a empresa de modo a destacar nossos serviços, valores e resultados.O que gerei de resultados (Impactos):- Aumento da Visibilidade: Melhorei a visibilidade da marca e o reconhecimento no mercado.- Maior Engajamento: Aumentei o engajamento nas redes sociais e atraí mais interações.Minhas responsabilidades em Qualidade e Pós-Vendas:Responsável por garantir a excelência dos serviços prestados e a satisfação dos clientes durante a execução do projeto e após a entrega. Coordeno atividades de melhoria contínua, realizo auditorias de qualidade e gerencio o atendimento pós-venda para resolver problemas, manter um alto nível de satisfação em busca da fidelização de clientes.O que Eu Gerei de Resultados (Impactos):- Melhoria na Qualidade dos Serviços: Implementação de processos de qualidade que resultaram em um aumento da satisfação dos clientes.- Feedback Positivo: Recebimento de feedback positivo de clientes, destacando a qualidade e satisfação pelos nossos serviços.Minhas responsabilidades como Gerente de Projetos:Responsável pelo planejamento, execução e acompanhamento de projetos, garantindo que sejam entregues no prazo, dentro do orçamento e com a qualidade esperada. Coordeno a equipe, aloco recursos e monitoro o progresso para atingir os objetivos do projeto.O que Eu Gerei de Resultados (Impactos):- Satisfação do Cliente: Altos níveis de satisfação dos clientes devido à entrega de projetos bem-sucedidos.

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Responsável pela criação de uma nova área para o projeto, a área da Qualidade. Marcada pela realização de atividades como: levantamento de falhas, organização da oficina utilizando a metodologia 5S, mudança de layout e codificação. Além disso, desenvolvi fluxogramas de processos juntamente aos coordenadores de cada área, apliquei novas ferramentas para feedbacks instantâneos e mensais, e implementei a metodologia DMAIC para melhoria contínua.O que gerei de resultados (Impactos):• Redução de Erros e Retrabalho: Com identificação e análise de falhas tornou-se possível se precaver antes da ocorrência de falhas.• Melhoria na Gestão de Conhecimento da Equipe: Bagagem documentada das atividades do ano de projeto que permitiram as próximas gestões visualizar e entender melhor os processos, aumentando a eficiência e a colaboração.• Melhoria Contínua do Ambiente de Trabalho: Quanto ao espaço físico se teve uma melhora na organização, eficiência, segurança e na localização de ferramentas e materiais. Quanto a relações interpessoais no trabalho se teve uma comunicação mais aberta e eficaz.• 23ª Colocação na Competição Fórmula SAE Brasil.

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Responsável pela elaboração e execução do plano de arrecadação, gerenciando receitas e despesas, e garantindo o controle financeiro da equipe. Além disso, colaborei na preparação da prova de custeio para a competição Fórmula SAE e para a viagem, juntamente com a minha área, assegurei que todas as necessidades logísticas e financeiras fossem atendidas.O que gerei de resultados (Impactos):• Plano de Arrecadação Eficiente: Desenvolvimento e implementação de um plano de arrecadação que garantiu a obtenção de parte dos recursos necessários para a construção do carro.• Prova de Custeio Bem-Sucedida: A equipe alcançou uma boa pontuação com tal prova estática.• Competição 2023: 25ª colocação na competição Fórmula SAE Brasil.

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Responsável pelo gerenciamento completo das finanças do projeto, elaborando e monitorando orçamentos, supervisionando despesas e receitas, e colaborando com outras áreas do projeto para assegurar a alocação eficiente de recursos. Desenvolvi estratégias de captação de recursos, liderei negociações com potenciais patrocinadores e preparei relatórios financeiros detalhados para a liderança do projeto. O que gerei de resultados (Impactos):• Melhoria da Sustentabilidade Financeira: Aumentei a sustentabilidade financeira do projeto, garantindo a continuidade das operações.• Captação de Recursos: Aumento significativo dos patrocínios e parceiros.• Transparência Financeira: Melhorei a comunicação e transparência dos dados financeiros com a equipe e patrocinadores, resultando em maior confiança dos stakeholders.• Relatórios Precisos: Forneci relatórios financeiros precisos e em tempo hábil, facilitando a tomada de decisões estratégicas.• Melhor colocação da história do projeto: Não apenas viabilizei a construção, mas também construí a aeronave rádio controlada que teve o melhor desempenho na história do projeto UTFalcon Aerodesign (23ª colocação) e atingiu o maior objetivo da equipe, validar voo.