Miguel Angel Nájera Contreras Email & Phone Number

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Operaciones

Ciudad De México Y Alrededores, México

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Reporte directo: Director de Operaciones• Desarrollar estrategias funcionales para optimizar las operaciones Retail y traducir la experiencia del cliente en rentabilidad para el negocio y marcas afiliadas. • Definir plan de presupuestos de venta y proyección financiera para tomar decisiones de mejorar la rentabilidad de las marcas. • Implementar KPI´s alineados a los objetivos de productividad Retail. • Coordinar la operación de tiendas, imagen, estándares de marca, atención a clientes y programas de capacitación comercial para el personal. • Analizar diferentes productos para identificar impacto por temporadas y mercadeo visual. • Diseñar y dirigir proyectos de mejora continua para asegurar el desarrollo comercial de las marcas.• Negociar y brindar seguimiento con diferentes centros comerciales para revisar temas apegados a campañas, servicios, infraestructura, expansión de marcas en nuevas ubicaciones y afín. • Participar en el desarrollo de proveedores para contribuir en temas rentables por territorio, servicio a cliente, marcas y resultados rentables. • Asegurar la coordinación y logística antes, durante y después de las aperturas de nuevas tiendas.

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Reporte directo: Gerente de Operaciones• Supervisar puntos de venta enfocada en operación, servicio a clientes y capacitación alineado a los estándares de marca. • Brindar seguimiento a planes de venta e indicadores clave de desempeño y desarrollo de estrategias de venta. • Aplicar análisis de producto, gestión de pedidos y tropicalización de tiendas. • Asegurar que la infraestructura, imagen, servicios y servicios generales funcionen en tiempo y forma.• Ejecutar procesos de apertura de tienda, desarrollo y capacitación de equipos de ventas y gerenciales (tienda), comunicación directa con la marca para ejecución de estándares.

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Reporte directo: Gerente de Operaciones• Coordinar procesos de operación administrativa (Inventarios, almacén, servicios) y comercial, servicio a clientes y gestión de marca. • Gestionar estrategias para asegurar el cumplimiento de planes de venta e indicadores claves de desempeño. • Asegurar el cumplimiento de las prácticas en desarrollo de personal.

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Asegurar el cumplimiento de KPIs para incrementar la productividad del departamento desde un enfoque administrativo y comercial. Gestionar inventarios, personal de venta, planes de venta y procesos de operación.

Master Of Business Administration - Mba

Diploma Of Education, Decisiones Estratégicas En El Retail

Master'S Degree, Marketing

Perfeccionamiento Gerencial, Icami

Licentiate Degree, Business Administration And Management, General