Gestão de duas farmácias próprias e do e-commerce da marca, com foco em garantir uma experiência omnicanal integrada.Realização de análises de desempenho dos canais, identificando oportunidades de crescimento em colaboração com outras equipesBusca constante de treinamentos para a equipe, visando aprimorar habilidades e conhecimentos.Responsabilidade pelo controle do orçamento do canal, incluindo aprovações de pagamentos dentro do limite de aprovação estabelecido.Gestão de equipe, proporcionando liderança, orientação e incentivando o alcance de metas.Colaboração com diferentes departamentos da empresa para buscar melhorias em logística, manutenção e aspectos financeiros.Realização de reuniões semanais de alinhamento para propor melhorias e ações estratégicas para os canais.Busca constante do alcance consistente das metas estabelecidas e motivação da equipe para alcançar e superar esses objetivos.Participação ativa na mudança do sistema da farmácia, liderando a frente administrativa e de atendimento para garantir uma transição tranquila e eficiente.Coordenação do time de atendimento durante a mudança para a nova farmácia Weleda, assegurando uma comunicação eficaz com os clientes sobre a transição.Gerenciamento das tarefas administrativas relacionadas à organização da nova farmácia conceito da empresa, desempenhando um papel crucial na garantia da integração bem-sucedida do novo local.

Experiência em gestão de contas a receber, analise de crédito, contas a pagar e tesouraria, garantindo a eficiência e integridade financeira da organização.Participação no projeto de implementação de um sistema helpdesk financeiro, contribuindo para a melhoria dos processos de suporte financeiro da empresa Apoio na Implementação da gestão de reembolso online, simplificando e agilizando o processo de reembolso para a equipe e aumentando a eficiência financeira.

Administração Multifuncional: Iniciei minha jornada nesta empresa como administrativo, desempenhando um papel abrangente que incluiu o fechamento do caixa, aquisição de materiais de escritório e limpeza, compras para reposição dos produtos da farmácia e execução dos inventários.Gestão Financeira: Fui responsável pelo lançamento de notas fiscais e pelo controle de estoque de produtos, garantindo precisão e eficiência nos processos financeiros e de estoque.Suporte nas Vendas: Também contribuí apoiando o atendimento nas vendas, demonstrando flexibilidade e habilidades interdisciplinares para apoiar as operações da empresa.

Durante um período de 6 meses, tive a oportunidade de contribuir como membro da equipe em um projeto temporário na Allianz. Meu papel principal era auxiliar na transição de processos após a troca de sistemas, especificamente focado no processo de reembolso para os segurados. Durante esse tempo, adquiri valiosas habilidades em gestão de mudanças, adaptação a novas tecnologias e trabalho em equipe.