BMW - MINI - BMW Motorrad• Concevoir et mettre en œuvre un plan de communication en respectant la charte graphique et le budget• Démarcher puis entretenir des relations stables avec les Partenaires Commerciaux et les Constructeurs• Manager l’équipe Marketing• Effectuer des reportings et mettre à jour les bases de données CRM• Proposer un plan d'action marketing et de communication en rapport aux objectifs• Mise en place une communication interne• Mise en place de différents événements et réaliser des feedback• Gestion de planning pour l'ensemble des réseaux sociaux• Création graphique en accord avec la charte et l'image de marque

• Gestion des outils de CRM et digitaux (fichiers clients, leads, mises à jour des sites internet et réseaux sociaux, satisfaction clients)• Animations de réunion et soirées relances téléphoniques avec les vendeurs (13 vendeurs Véhicules Neufs et 10 vendeurs Véhicules d’Occasion)• Accompagnement et formations vendeurs sur les outils digitaux et CRM• Recherche de partenariats locaux• Préparation, organisation et participation aux événements internes et externes (« Portes ouvertes », « VentesPrivées », « Black Friday », comités marketing, salons, ...)• Gestion et création d’actions de communications (ciblages, mailings, emailings, SMS, cartons d’invitations, flyers,affiches, bâches, visuels digitaux, relais plateforme téléphonique, ...)• Feed Back : analyse de marché et retombées des actions mises en place, rapport hebdomadaire et mensuel dutraitement des leads et taux de transformation en rendez-vous puis en commandes (Sales On Leads)

• Accueil, prise en charge et conseils personnalisés à la clientèle• Réalisation de projets commerciaux et digitaux : création d’un nouveau service relooking (mise en beauté avecconseils personnalisés), d’une nouvelle charte graphique et PLV/ILV (film de présentation des services, affiches,carte de visite, bons cadeaux, ...), reconquête d’anciens clients (cartes de vœux avec offres personnalisées)• Préparation, organisation et participation aux événements internes et externes : « Portes ouvertes », salons etconférence avec notre partenaire commercial Vegas Cosmetics

• Accueil, prise en charge et conseils personnalisés à la clientèle• Gestion des stocks et des livraisons, réassort de produits et vérification des linéaires, préparation de compositionset emballages cadeaux• Réalisation de plusieurs actions et activités commerciales (vente en face à face, enquête de satisfaction clients,animation commerciale, veille informatisée, analyse de la rentabilité d’un rayon)