Manon D. Email & Phone Number

Caluire-Et-Cuire, Fr

Région De Lyon, France

🚀 En charge de la suite Esker Customer Service☁️ Plan marketing & budget annuelGénération de Leads- Campagnes marketing-promotion de contenus- Salons, webinars & animation d'interventions- Collaboration avec les associations métiers & les cabinets consulting - Processus de lead nurturing (Marketo)- Suivi des KPI & analyse des résultatsWebmarketing avec l'équipe digitale/database- Référencement naturel & payant- Animation du site web français- Promotion de contenus sur LinkedIn (Ads)- Mise à jour de la base de données Outils marketing et commerciaux- Outils d'aide à la vente (fiches produits, vidéos)- Etudes métiers avec les partenaires consulting- Templates Highspot à disposition des ISR- Pilotage du plan d'actions cross-équipesAnalyse de la concurrence- Veille concurrentielleRéférente d'une nouvelle collaboratrice pour l'accompagner dans sa montée en compétences Etroite collaboration avec les équipes commerciales, les clients, les partenaires, les équipes Marketing Corporate, les filiales et les fournisseurs.

Région De Lyon, France

Conception des produits - Analyse des attentes du client- Étude de la concurrence- Étude de la législation du pays et suivi des normes- Création des packaging produits (collaboration avec la PAO)- Élaboration des dossiers d'enregistrement produitsOptimisation des ventes - Élaboration de présentations produits - Création d’outils de vente et revente des produits clients- Suivi et vérification de la conformité des outils- Gestion des conditions de distribution (prix/délais) - Suivi des ventesService Client- Réponse aux demandes des clients (revendeurs/distributeurs) - Prise de commandes- Remontées des feedbacks clients en interne pour amélioration- Interface Marketing/Commerce/PAO/Clients/Partenaires

Montpellier

Organisation d'évènements- Réunions clients (Clubs Utilisateurs dans une dizaine de villes en France) - Salons (Coter Club, Expolis, ROOMN, RH, HIT....) - Forum Gfi Secteur Public biennal réunissant près de 600 clients sur 2 jours - Webcasts (conférences en ligne) pour les clients et prospects - Coordination des prestataires externes (standistes, restauration, fournisseurs...) - Élaboration du budget prévisionnel et suivi des dépenses - Planification et suivi logistique des évènements - Analyse des résultats post-évènements (suivi des leads)- Interface entre les clients/prospects, le service commercial, la direction marketing et les fournisseursCommunication - Rédaction de newletters internes à destination des collaborateurs- Gestion de campagnes emailings pour les clients et les prospects - Élaboration d’outils de communication et de supports d'aide à la vente - Gestion des partenariats pour les référencements online et offline- Gestion de la base de données clients

Montpellier

Commercial- Gestion de la relation client- Analyse des besoins clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes- Élaboration et envoi de propositions commerciales- Négociation commerciale- Promotion et vente de produits et services (fixe, mobile, internet, VOIP & ToIP) - Suivi commercial et relances clients- Traitement des réclamationsMarketing Stratégique (en collaboration avec la Chef de Produit Orange) - Étude sur les nouvelles offres de services internet- Réalisation d’études comparatives avec la concurrence- Identification des problématiques - Élaboration de questionnaires administrés aux vendeurs, soutiens & managers- Proposition de mesures correctives en interne pour augmenter les ventes- Construction d’un module de formation pour la force de vente- Suivi & évaluation des résultats- Interface Marketing/Commerce/Manager

Région Paca

- Découpe des produits et dégustation clients (secteur agroalimentaire)- Vente directe en grande distribution (prestations pour le groupe Carrefour)- Gestion des stocks- Valorisation des produits, argumentaire de vente

Montpellier

- Accueil de la clientèle - Service en salle

Région De Rhone-Alpes, France

- Accueil de la clientèle - Service en salle

Bac+5 Grade De Master En Apprentissage, Spécialisation Entrepreneuriat

Dut Techniques De Commercialisation En Apprentissage

Licence 1, Langues Etrangères Appliquées Anglais-Italien-Chinois, Années Obtenue

Bac Scientifique Option Svt, Mentions Ab - Section Européenne