Manon Godefroy Email and Phone Number
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Manon Godefroy personal email
Manon Godefroy is a Directrice de la Relation Clients chez BIOTYFULL Box at BIOTYFULL Box. They possess expertise in tourism, powerpoint, social media, tourism management, event planning and 15 more skills. They is proficient in Russe, Espagnol and Allemand.
Biotyfull Box
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Directrice De La Relation ClientsBiotyfull Box Jan 2018 - PresentLevallois-Perret, Île-De-France, France- Management :Manager une équipe de 5 opérationnels (recrutement, supervision, gestion du planning, suivi de l’atteinte des objectifs, entretiens annuels).Développer les canaux de contact et mettre en place des process d’amélioration du service clients. Analyser des indicateurs de relation clients pour permettre des actions correctives.Réaliser des reportings de performance de la relation clients.- Relation clients :Répondre aux demandes clients entrantes par email et… Show more - Management :Manager une équipe de 5 opérationnels (recrutement, supervision, gestion du planning, suivi de l’atteinte des objectifs, entretiens annuels).Développer les canaux de contact et mettre en place des process d’amélioration du service clients. Analyser des indicateurs de relation clients pour permettre des actions correctives.Réaliser des reportings de performance de la relation clients.- Relation clients :Répondre aux demandes clients entrantes par email et par téléphone.Travailler en collaboration avec les autres services pour améliorer l’expérience clients.- E-réputation : Gérer l’e-réputation (Score de 4,4/5 sur Trustpilot).Gérer la relation avec les influenceuses beauté.Créer et monter des vidéos de présentation de la box. Show less
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Responsable Du Bonheur ClientsBiotyfull Box Jun 2016 - Jan 2018Suresnes, Île-De-France, France
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Assistante De Projet MipdocReed Midem - A Member Of Reed Exhibitions Feb 2016 - Apr 2016Région De Boulogne-Billancourt , FranceGérer et suivre les inscriptions de programmes documentaires sur une plateforme dédiée, présentés lors du salon.Relancer régulièrement les sociétés de production participantes.Répondre aux questions clients sur la plateforme et le salon par téléphone et email.Gérer l’ajout de vidéos en ligne et les problèmes techniques.Soutenir l’équipe lors de l’événement. -
Coordinatrice Des ÉvénementsWikistage Dec 2014 - Aug 2015Région De Paris, FranceCréer des outils informatiques pour chaque événement afin d’assister l’organisateur local (créer un site web pour l’événement, d’une page Facebook, communiquer différents documents et outils, créer des logos).Préparer les contrats.Suivre l’organisation de l’événement en amont avec l’organisateur.Développer le réseau en France et à l’étranger de l’association : contacter de potentiels organisateurs, gérer les réseaux sociaux, mettre à jour le site internet).Coordonner les équipes… Show more Créer des outils informatiques pour chaque événement afin d’assister l’organisateur local (créer un site web pour l’événement, d’une page Facebook, communiquer différents documents et outils, créer des logos).Préparer les contrats.Suivre l’organisation de l’événement en amont avec l’organisateur.Développer le réseau en France et à l’étranger de l’association : contacter de potentiels organisateurs, gérer les réseaux sociaux, mettre à jour le site internet).Coordonner les équipes pour les conférences parisiennes.Aider les équipes sur place lors des événements à Paris.Participer aux téléchargements, aux résumés et aux sous-titrages des vidéos issues des conférences sur la plateforme. Show less -
Assistante CommercialeKeework Sep 2013 - Jul 2014Région De Paris, FranceProspecter par téléphone et/ou par email les services de recrutement de sociétés.Assister le responsable commercial dans les présentations aux prospects.Déposer des annonces d’emploi en ligne.Rechercher des prospects sur des bases de données internet.Mettre la base de données CRM à jour. -
Assistante Administrative Et CommercialeColloquium Oct 2012 - Sep 2013Région De Paris, FranceMaintenir une relation avec les clients.Gérer l’administratif des contrats clients (rédiger les contrats, effectuer la facturation, suivre les paiements et participer au recouvrement).Rédiger les rapports hebdomadaires des commerciaux.Organiser les réunions d’équipe.Assurer le support commercial.Gérer le standard téléphonique du service. -
Sales AssistantCaptain Cook Cruises Apr 2012 - Aug 2012Région De Sydney, AustralieManaged the Cruise bookings by phone, email and website applicationManaged the Australian fundraising requests Marketing : created Flyers, studied tourism market, market researches, elaborated sales team monthly reportings, managed the website and the cruises feedback formsTrained new interns
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Commerciale Et RéceptionnisteLe Grand Monarque Oct 2009 - Jul 2011Melun, Île-De-France, FranceGérer et suivre la clientèle (BtoB et BtoC) pour les événements et lesréservations de groupes.Prendre les briefs clients pour l’organisation de leur événement.Gérer la demande client en fonction du budget.Organiser l’événement avec les différents prestataires.Coordonner les événements.Accueillir les clients de l’hôtel.Gérer les réservations de chambres à l’aide du système informatique.Facturer les clients et assurer leur suivi lors de leur séjour.Gérer la… Show more Gérer et suivre la clientèle (BtoB et BtoC) pour les événements et lesréservations de groupes.Prendre les briefs clients pour l’organisation de leur événement.Gérer la demande client en fonction du budget.Organiser l’événement avec les différents prestataires.Coordonner les événements.Accueillir les clients de l’hôtel.Gérer les réservations de chambres à l’aide du système informatique.Facturer les clients et assurer leur suivi lors de leur séjour.Gérer la “clôture” quotidienne du système informatique de l’hôtel. Show less
Manon Godefroy Skills
Manon Godefroy Education Details
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Pôle Paris AlternanceCommerce International -
Université De Cergy-PontoiseTourism And Travel Services Management
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Tourism And Travel Services Management -
Lycée Henri BecquerelLittéraire
Frequently Asked Questions about Manon Godefroy
What company does Manon Godefroy work for?
Manon Godefroy works for Biotyfull Box
What is Manon Godefroy's role at the current company?
Manon Godefroy's current role is Directrice de la Relation Clients chez BIOTYFULL Box.
What is Manon Godefroy's email address?
Manon Godefroy's email address is m.****@****mail.fr
What schools did Manon Godefroy attend?
Manon Godefroy attended Pôle Paris Alternance, Université De Cergy-Pontoise, Utec 77 - Cfa Utec, Lycée Henri Becquerel.
What skills is Manon Godefroy known for?
Manon Godefroy has skills like Tourism, Powerpoint, Social Media, Tourism Management, Event Planning, English, Digital Marketing, Hotels, Microsoft Office, Marketing, Microsoft Excel, Hospitality.
Who are Manon Godefroy's colleagues?
Manon Godefroy's colleagues are Pierre Vendroux, Chaima Ines Laimeche, Ivan Coraggio, Mélanie Poussin.
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Manon Godefroy
France -
Manon GODEFROY
Caen -
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