J’ai développé des compétences relationnelles grâce à mes différentes expériences professionnelles. Au contact des clients j’ai appris à mettre en place une écoute active et une communication mutuelle. Tout d’abord, en tant qu’assistante Manager chez Orange j’ai traité des commandes via des logiciels spécifiques et j’ai accompagné les clients dans leurs démarches. Ensuite, mon expérience chez Auchan m’a permis d’avoir un contact en face à face avec les clients. Mon rôle de Community Manager m’a amené à travailler sur la communication interne du magasin mais également externe. Au contact des collaborateurs et des managers j’ai appris à être polyvalente. J'ai pu développer mon relationnel avec mon expérience chez AG2R La Mondiale où je traitais des dossiers de retraite et de réversion ainsi qu'à Solocal. J'occupe actuellement un poste de conseillère funéraire chez Hommage qui comprend : l'accueil des familles endeuillées, les démarches administratives, l'organisation des cérémonies et la vente d'articles funéraires.Je recherche désormais un poste dans lequel je pourrais mettre à profit mes compétences relationnelles et mon sens de l’organisation.
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Assistante Pôle TechniqueCharente Numerique Mar 2023 - PresentAngoulême, Nouvelle-Aquitaine, France -
Responsable En Communication / Conseillère FunérairePompes Funebres Hommage Oct 2021 - Nov 2022Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, FranceMissions :-Création du site internet-Gestion des réseaux sociaux-Conception de flyers, affiches et dossiers-Accueil des familles-Démarches administratives-Organisation des cérémonies -
Rédactrice WebSolocal Nov 2020 - Jul 2021Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, FranceMissions :-Rédaction des contenus sur les sites internet-Référencement SEO et optimisation-Contact et relation client par téléphone-Suivi des dossiers -
Gestionnaire RetraiteAg2R La Mondiale Feb 2019 - Aug 2020Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, FranceMissions :-Traitement des dossiers de retraite et de réversion-Utilisation de logiciels spécifiques pour calculer les points de retraite-Suivi des dossiers -
Community ManagerAuchan Sep 2017 - Feb 2019La CouronneMissions:-Assurer la communication externe et interne du magasin-Communiquer sur les réseaux sociaux-Contact clients (répondre aux messages, les contacter si besoin)-Mettre en place des jeux et des opérations commerciales sur des tablettes placées en magasin-Aider les collaborateurs à promouvoir leurs offres-Contribuer au développement de la base de données clients
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Gestionnaire Service ClientsOrange Sep 2015 - Jul 2017L'Isle D'EspagnacMissions effectuées:-Traitement de commandes pour les clients professionnels-Prise de rendez-vous pour l'installation de lignes fixes/Internet-Contacts clients téléphoniques, appels sortants-Assurer le suivi des dossiers en continu-Maîtrise de nombreux logiciels spécifiques -
Auxiliaire De Vie ScolaireEcole Élémentaire Mouthiers-Sur-Boeme Nov 2013 - Jul 2015Mouthiers-Sur-BoemeMissions:-Assurer le suivi scolaire des enfants dont je devais m'occuper au quotidien-Accompagnement scolaire et présence en classe-Participation aux réunions avec l'ensemble des professionnels-Aide pédagogique durant les 2 années
Manon Graulier Education Details
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Vocation FormationsEn Cours -
Admise -
Admise -
Lycée Marguerite De ValoisAdmise
Frequently Asked Questions about Manon Graulier
What company does Manon Graulier work for?
Manon Graulier works for Charente Numerique
What is Manon Graulier's role at the current company?
Manon Graulier's current role is En poste.
What schools did Manon Graulier attend?
Manon Graulier attended Vocation Formations, Ecs (European Communication School), Ecs (European Communication School), Groupe Sup De Co La Rochelle, Cci Charente Formation, Lycée Marguerite De Valois, Cnfdi - Centre National Privé De Formation À Distance.
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