Welcome to Emacarena, your trusted partner for creating exceptional travel experiences and corporate events in Spain. We are passionate about the art of turning ideas into reality, delivering tailor-made solutions that captivate, inspire and leave a lasting impression. Whether for corporate travel, corporate events, seminars, conferences or conventions, our trilingual team (French, English, Spanish) works closely with you to design experiences that exceed your expectations. Make every trip and event a memorable experience with us.

- Publicidad y anuncios - Gestión de reservas, fianzas, contratos, check in y check out de los estudiantes así como cobros de alquileres y facturas de suministros - Atención al cliente- Tareas administrativas - Actualización del sitio web con disponibilidad de las habitaciones- Community management: publicación de contenido en redes sociales (videos y fotos promotoras), gestión de la e-reputation- Organización de eventos para grupos grandes (inquilinos+amigos de los inquilinos) : fiestas, viajes, visitas... - Gestión del alquiler del apartamento turistico- Manejo diario de 3 idiomas (francés, español, inglés)- Creación de documentos para ayudar al estudiante (kit de bienvenida con información sobre la ciudad)- Búsqueda de colaboraciones con discotecas, bares, y otros sitios de intéres para conseguir descuentos para los estudiantes.- Búsqueda de colaboraciones con universidades de Sevilla y de toda Europa

- Comercialización y promoción de Sevilla como destino MICE.- Asistencia en la recepción y atención de llamadas telefónicas y correspondencia y ayuda con los clientes franceses - Gestión de RFP’s ( Request for Proposals) y distribución de negocio- Gestión de CRM y bases de datos - Gestión de noticias en la web, edición de newsletters, y publicaciones en las redes sociales - Gestión de presentación de candidaturas para congresos y eventos del sector MICE - Elaboración y contratación de programas de fam trips así como asistencia- Creación de invitaciones para varios Roadshow del SCCB - Asistencia a presentaciones del SCCB en workshops, fam trips y sesiones de networking- Asistencia al Iberian Mice Forum Sevilla - Spanish Buyers Edition, 5 - 7 February 2017- Asistencia al Meeting and Incentive Forum (M&I) Europe Summer 2017 en Sevilla

En este lujoso hotel-boutique de 5 estrellas, la buena atención al cliente es esencial.- Gestión de los check-in del hotel : verificación de la limpieza de la habitación, colocación de los detalles y de la carta de bienvenida, acogida de los clientes y enseñanza de la habitación y del hotel, presentación de los servicios (bares, restaurantes, spa...)- Gestión del mostrador de información túristica/atención al cliente- Contratación de servicios exteriores para los clientes (alquiler de coche, taxi, viaje en otra ciudad, entrada en algún monumento, reserva de cenas, servicios especiales...) - Control de las llegadas del día siguiente con una llamada a cada cliente- Gestión de las demandas de los clientes (decoración de habitación, propuestas de matrimonio, aniversarios, demandas especiales...)- Control de satisfacción de los clientes con encuestas y gestión de los comentarios en Booking