• Analyse des besoins de la clientèle• Saisie à l'ordinateur: des formulaires, des présentations et documents à partir de notes• Répond aux demandes de renseignements présentées par téléphone, en personne ou par voie électronique et achemine ces demandes à la personne compétente• Fournie des renseignements généraux à la clientèle et au public• Photocopie des documents pour diffusion, expédition et classement• Préparation de rapports à partir de dossiers concrets… Show more • Analyse des besoins de la clientèle• Saisie à l'ordinateur: des formulaires, des présentations et documents à partir de notes• Répond aux demandes de renseignements présentées par téléphone, en personne ou par voie électronique et achemine ces demandes à la personne compétente• Fournie des renseignements généraux à la clientèle et au public• Photocopie des documents pour diffusion, expédition et classement• Préparation de rapports à partir de dossiers concrets ou électroniques, d'inventaires, de listes d'envoi et de bases de données• Traitement du courrier reçu et sortant, par la poste ou par voie électronique• Vérification et traitement des formulaires de demande, les reçus, les dépenses et autres • Commande des fournitures de bureau, entretien des machines de bureau Show less