Fidéliser et développer les comptes clients existants en restant attentif aux évolutions de leurs besoinsRenforcer la présence d’illicado sur le marché des CE/CSE par une relation clients de qualité.Contribuer aux remontées du terrain sur les offres, les processus, la satisfaction client.Identifier les cibles potentielles en partant de la base de prospects existante sur nos zones prioritaires.Mettre en œuvre une stratégie de conquête et de développement chez les… Show more Fidéliser et développer les comptes clients existants en restant attentif aux évolutions de leurs besoinsRenforcer la présence d’illicado sur le marché des CE/CSE par une relation clients de qualité.Contribuer aux remontées du terrain sur les offres, les processus, la satisfaction client.Identifier les cibles potentielles en partant de la base de prospects existante sur nos zones prioritaires.Mettre en œuvre une stratégie de conquête et de développement chez les prospects cibles.Détecter et remonter les opportunités d’affaires via des opérations phoning et RDV.Négocier et concrétiser les contrats de ventesAssurer un suivi de qualité des ventes et des différentes opérations marketing.Participer à des événements commerciaux dans l’objectif de faire connaître l’offre carte et dématérialisée et de promouvoir l’image d’Illicado. Show less

Création et direction d’une agence d’apporteurs d’affairesMise en relation entre indépendants et prestataires Négociation et contractualisation Suivi et pilotage des projets

Gestion des relations clients / fournisseursFidélisation du portefeuilleSuivi et pilotage des projetsManagement des équipes en interne

Easey’s Concept StoreElaboration de la stratégie et mise en place opérationnelle du projetManagement d’une équipe de huit personnes

- Communication : Designing and managing the Intranet Website / Creating different presentations (assessment and launch of the upcoming year, meetings)- Organisation and monitoring : travels, shows, concert / Major events for the Work Committee (Christmas tree, gift card distribution, assessment and launch of the upcoming year)- Prospecting : Competitive tendering and negotiating partnership agreements (one new partner per week)- Budget management : In charge of the… Show more - Communication : Designing and managing the Intranet Website / Creating different presentations (assessment and launch of the upcoming year, meetings)- Organisation and monitoring : travels, shows, concert / Major events for the Work Committee (Christmas tree, gift card distribution, assessment and launch of the upcoming year)- Prospecting : Competitive tendering and negotiating partnership agreements (one new partner per week)- Budget management : In charge of the allocation of annual budget to different activities Show less

Culture Denim (multi brands store)Brands : Norse Projects, Van’s, Comme des Garçons PLAY, Carhartt, Bleu de Paname, Kitsuné, Common Projects, Nixon, Denham, Edwin, Nudie Jeans...- Communications Officer: Organizing events, developing customer loyalty through communication channels, managing corporate image and reputation (2000 Facebook members in one year, increase in sales thanks to various publications, magazines and advertising campaigns). Development and managing the e-commerce… Show more Culture Denim (multi brands store)Brands : Norse Projects, Van’s, Comme des Garçons PLAY, Carhartt, Bleu de Paname, Kitsuné, Common Projects, Nixon, Denham, Edwin, Nudie Jeans...- Communications Officer: Organizing events, developing customer loyalty through communication channels, managing corporate image and reputation (2000 Facebook members in one year, increase in sales thanks to various publications, magazines and advertising campaigns). Development and managing the e-commerce lever (creation and launch of the e-shop, 1 to 20% of sales in a year depending on the season)- Community manager : Leading and connecting the social network community- Buyer : Selecting and purchasing collections, assessing the budget, travelling to the fashion show (Bread & Butter Berlin, SEEK at Berlin, Tranoi at Paris, Who’s Next at Paris...- Assistant manager : Sales, consulting, management inventory, customer relations (10% turnover increase in one year) Show less