Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration von September 2016 bis August 2019 in der Ausbildungsstätte Rudolf und Robert Houdek GmbH erfolgreich abgeschlossen.Von August 2019 - Februar 2022 angestellt als Betreuung Infrastruktur mit folgenden Aufgabenschwerpunkten:- Betreuung und Erweiterung der Client Managementsoftware "HP-Devicemanager" inkl. Paketierung und Verwaltung von c. 150 Clients an multiplen Standorten- First- Second Level Support- Skriptentwicklung für unterschiedliche Aufgabenbereiche (Ordnerüberwachung, Datentransport, Datensicherung)- Betreuung der Netzwerkinfrastruktur (Cisco), des Active Directory und der Druckerlandschaft- Administration von Microsoft Dynamics 365 CE- Administration mehrerer Microsoft Teams Umgebungen- Einrichtung von Arbeitsplätzen (Clientmanagement und Aufbau)- Verantwortlichkeit für Praktikaten und Auszubildende aus anderen Abteilungen für die IT- Dokumentation von IT-Prozessen und Konfigurationen- Inventarisierung EDV spezifischer Hardware- Mitbetreuung einer Citrix Umgebung (Softwareinstallation)- Mitarbeit am Projekt "Migration Lotus Notes zu Exchange Online"Seit Februar 2022 unterstütze ich die D. Swarovski KG in Deutschland als IT Coordinator. Gemeinsam mit meiner Kollegin sind wir für die Netzwerkkonnektivität und Hardwareausstattung, sowie die Einhaltung von Prozessen in unseren Stores und der Vertriebsgesellschaft Kaufbeuren verantwortlich. Desweiteren gehört Second Level Support zu unserem Alltag. Gemeinsam mit der globalen IT, werden neue Projekte, Erneuerung bzgl. Hard- Software und neue Abläufe entwickelt, besprochen und implementiert.