Funciones:• Planeación, configuración y administración de equipos Cisco en todas las oficinas regionales (15).• VPN, reglas de acceso, bloqueo de amenazas.• Planeación e implementación de la Arquitectura de red.• Coordinación de ingenieros para la gestión y ejecución de proyectos.• Negociación con proveedores.• Cableado estructurado.• Gestión de Active Directory.• Gestión y coordinación del equipo de Mesa de ayuda.• Gestión de ingenieros para telefonía IP y tradicional.• Gestión de inventarios.• Revisión de la calendarización de respaldos, incrementales y diferenciales, restauración de los mismos.• Configuración, implementación y administración de servidores de archivos, Virtuales y físicos.• Gestión de la Administración de la Seguridad.• Plan de gestión de OPEX y CAPEX.Logros:• Implementación de servidores RADIUS y NPS, para la autenticación Wifi.• Implementación de la mesa de ayuda regional.• Actualización y mejora de la infraestructura de telecomunicaciones.• Redundancia, en ISP, energía eléctrica y equipos de comunicaciones en las oficinas corporativas regionales. • Rediseño de la infraestructura de red.• Disminución del 60% del tiempo para integración de nuevos usuarios (directorio activo, cuenta de correo electrónico, equipo de cómputo, equipo de telefonía fija y móvil).• Certificación de auditorías con mínimas no conformidades.• Ahorro de dos millones de pesos en contrato de telefonía móvil.

• Planeación, configuración y administración de equipos Cisco nexus 3k y 5k en todos los sitios de la República Mexicana (+ 60).• Configuración y Administración de Firewalls Perimetrales Palo Alto. Acceso VPN, reglas de acceso, bloqueo de amenazas.• Planeación e implementación de la Arquitectura de red para Video on Demand (VoD), Over the top (OTT).• Coordinación con diferentes áreas y equipos para la gestión de proyectos.• Configuración, administración y soporte de equipos Cisco para el servicio de Internet, capa 2 y capa 3.• Coordinación con ingenieros de campo para la instalación de equipos de red.• Negociación con proveedores.• Cableado estructurado.• Protocolos y tecnologías HSRP, VPC, PIM, OSPF. Logros:• Rediseño de la arquitectura de red para el servicio de OTT• Planeación total de la arquitectura de red para el servicio de VoD y Video lineal.• SLA cumplidos al 100% en el servicio de internet.

Funciones:• Gestión de Active Directory • Configuración y administración consolas de antivirus Symantec y Sophos.• Soporte Técnico a usuarios locales y remotos. • Administración de telefonía IP Cisco, Configuración, asignación de equipo telefónico fijo.• Administración de conmutador de telefonía analógica Meridian, extensiones, correo de voz.• Contacto con proveedores para negociación, gestión de compras, cotizaciones, reclamos de garantía y servicios de soporte e instalación• Inventarios de equipos de cómputo, consumibles, telefonía móvil y fija.• Administración de software para navegación segura Websense.• Calendarización de respaldos, incrementales y diferenciales. • Routing y switching para LAN y WAN.• Configuración, implementación y administración de servidores de archivos, impresiones, correo electrónico. • Administración de la Seguridad.• Administración de consola de correo electrónico Lotus notes y Exchange.• Procedimientos basados en la ley SAROX (Sarbanes Oxley), para auditorías internas y externas.• Plan de gestión de OPEX y CAPEX.Logros: • Nivel de satisfacción de los usuarios superior al 96%.• Disminución del 60% del tiempo para integración de nuevos usuarios (directorio activo, cuenta de correo electrónico, equipo de cómputo, equipo de telefonía fija y móvil.)• Actualización de servidores HW y SW sin afectación a los usuarios.• Cambio de telefonía análoga a telefonía IP para +280 usuarios.• Certificación de auditorías con el mínimo de recomendaciones.

Funciones:• Configuración de computadoras, instalación de software y hardware, mantenimiento preventivo y correctivo.• Soporte Técnico a usuarios locales y remotos.• Instalación de servidores Red Hat y Windows 2003, 2008, monitoreo de los mismos.• Monitoreo de la seguridad en la red, detección y eliminación de virus.• Configuración de conmutador analógico. • Calendarización y restauración de respaldos. • Configuración, implementación y administración de servidores de archivos.• Contacto con proveedores para negociación, gestión de compras, cotizaciones, reclamos de garantía y servicios de soporte e instalación• Programación de macros y creación formatos (templates para office), • Configuración y arquitectura de red. Logros:• Nivel de satisfacción de los usuarios superior al 92%.• Disminución del 40% del tiempo para integración de nuevos usuarios (equipo de cómputo, equipo de telefonía fija y móvil.)• Actualización de servidores HW y SW sin afectación a los usuarios.• Amenazas de seguridad eliminadas.

Funciones:• Servicios de consultor en tecnología en la mejora de procesos, compra de equipo de cómputo, redes de telecomunicación, seguridad y software, • Optimización de recursos tecnológicos que otorgaba la empresa a sus clientes en arrendamiento.• Contacto con proveedores para negociación, gestión de compras, cotizaciones, reclamos de garantía y servicios de soporte e instalación• Configuración de computadoras, instalación de software y hardware, mantenimiento preventivo y correctivo.• Seguridad informática.• Configuración, arquitectura de topología de red en oficina pequeña y mediana.• Asesoría financiera. Logros:• Nivel de satisfacción de los usuarios superior al 90%.• Visita al total de clientes asignados realizando mantenimiento preventivo y correctivo al 100% de los equipos en las localidades.• Amenazas de seguridad eliminadas.• Aumento de ventas por negociación con clientes.