Manuela Botero Jaramillo Email & Phone Number

Colombia

Passionate about enhancing customer experiences and achieving business outcomes through strong relationships, strategic insights, and innovative solutions. As a Customer Success Manager at G-P, I am committed to:Customer Engagement: Managing all post-sales activities to ensure seamless onboarding, progressive adoption, and responsive support. Building trusted relationships and being fully accountable for customer retention while maintaining top-notch satisfaction levels.Sales Excellence: Developing an intimate understanding of our customers' business objectives and aligning G-P's solutions for success. Proactively driving revenue growth through expansion, cross-selling, and up-selling opportunities. Crafting value-propositions that deliver results.Customer Advocacy: Acting as the "voice of the customer" to influence internal teams and enhance our customer-centric approach. Identifying and showcasing customer success stories through case studies.Product & Industry Expertise: Maintaining in-depth knowledge of G-P's product landscape and competitive landscape. Sharing best practices and training customers for outstanding product adoption.Project Management: Supporting customers in seamless product implementations and driving cross-functional projects to elevate the customer experience.

Con Magneto las empresas automatizan y digitalizan sus procesos de atracción y selección de talento. Reducen hasta en un 40% el tiempo operativo y contratan más rápido y mejor. +150 empresas nos prefieren+15,520 personas contratadas+5000 vacantes disponibles-Integración con LinkedIn & Google Jobs.-Comunicación automatizada con candidatos.-Video-entrevistas.-Inteligencia artificial & machine learning para mejores filtros y búsquedas.-Jobsite con vitrina de empleos y marca empleadora.-Integración de pruebas psicométricas, técnicas, exámenes médicos y estudios de seguridad.Funciones:• Construcción y mantenimiento de relaciones a largo plazo con cuentas & clientes, comprendiendo sus dolores/deseos, y entregando un alto contenido de valor en el uso de la plataforma y buenas prácticas para ayudarles a ser más eficientes en el uso de la plataforma.• Creación y ejecución de estrategias comerciales para cerrar cuentas y fidelizar clientes.• Relacionamiento con tomadores de decisiones, C-Level y VP de Talento Humano.• Preparación y sustentación de propuestas comerciales.• Seguimiento y cumplimiento de KPI y OKR.• Experiencia en el uso de herramientas tecnológicas como Lamda CRM, Quantive (OKR), Asana, Sales Navigator y Microsoft suite.• Generación de leads y desarrollo de marca personal en LinkedIn.• Gestión de todo el ciclo de venta, desde prospección, presentación, demo, negociación, manejo de objeciones, cierre y fidelización. • Manejo de cuentas clave, y enfoque consultivo en la industria de tecnología y gestión humana (HR Tech).• Entrenamiento a cuentas clave en el uso de plataforma SaaS (Magneto) para ejecución de demos, seguimiento y monitoreo de proyectos.• Conocimiento en la industria HR Tech, inteligencia artificial, machine learning, herramientas digitales como: pruebas psicométricas, evaluación de desempeño, applicant tracking systems (ATS) y marca empleadora. • Posicionamiento de marca a través de eventos comerciales relacionales.

• Fundé la marca colombiana de zapatos Manuela Botero. • Construí una red de vendedoras universitarias de más de 100 estudiantes. • Tuve presencia en más de 10 ciudades de Colombia y en Quito. • Participé semestralmente en las ferias de moda más importantes de Colombia, incluyendo Feria Eva. • Aperturé tienda física en Cali, Colombia en el año 2019 y tienda online con distribución a nivel nacional. • +20% de crecimiento en ventas anuales.

Ayudé a que decenas de empresas cambiaran sus sistemas de desinfección obsoletos y riesgosos, por sistemas de tecnología ECA, ofreciendo soluciones 100% naturales, amigables con el medio ambiente y la salud de las personas. Funciones y habilidades:•Cumplimiento del presupuesto mensual.•Venta consultiva en tecnología ECA.•Manejo de cuentas corporativas de más de 20,000 USD.•Prospección y búsqueda de nuevos clientes.•Seguimiento y registro en Zoho CRM.•Habilidades fuertes de negociación.•Manejo del ciclo de venta completo.•Manejo de objeciones.

Barcelona, Catalonia, Spain

Recaudé fondos para que millones de personas sin recursos, en Asia, América Latina y África, que sufren de enfermedades tropicales desatendidas, tuvieran acceso a la salud.Funciones y habilidades:•Cumplimiento del presupuesto semanal.•Acercamiento en frío a ciudadanos•Habilidades en:-Storytelling-Persuasión-Dicción, vocalización y comunicación asertiva. •Confianza y seguridad para abordar a ciudadanos desconocidos.•Tolerancia al rechazo y stamina para mantenerme con la energía alta y de pie durante la jornada de trabajo.

Bachelor Of Engineering - Be, Industrial Engineering

Activities and Societies: Volleyball Yoga

Exchange Student

Postgraduate Degree, Fashion/Apparel Design

Postgraduate degree on footwear design