Manuela Diaz Email & Phone Number

América

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Colombia

Dirigir el desarrollo de negocios en modelos B2B para clientes con proyectos especiales que requieren implementar una transformación comercial. Esto incrementa resultados en ventas y garantiza procesos E2E para asesores, promotores, vendedores, consultores y líderes, definiendo y garantizando las metodologías, proceso y estructuras que aseguren la implementación y el cumplimiento de los KPI comerciales de canal, logrando la efectividad de la planeación comercial y financiera para operaciones costo eficientes. Ser Product Owner de la solución de trasformación comercial y del aplicativo (app) En Línea desarrollado para la gestión de equipos comerciales en campo, complementando las operaciones con tecnologías enfocadas al crecimiento de la productividad y el desarrollo de equipos de alto desempeño. Mantener las relaciones gerenciales con los clientes, negociando las condiciones contractuales y legales de los proyectos desarrollados y el mantenimiento de los clientes garantizando la rentabilidad de ambas partes y los indicadores de NPS. Liderar el equipo de proyectos, financiero y operativo para la ejecución de la solución.

Barranquilla

Implementar proyecto de transformación comercial, llevando la solución por las etapas de exploración, examinación, experimentación y finalmente escalamiento logrando la validación de hipotesis y la generación de un nuevo modelo de negocio

Barranquilla

Integrar y alinear los procesos corporativos de Eficacia con el negocio Retail para garantizar la rentabilidad a través de la gestión de selección, inducción, compensación salarial, jurídicos, de desarrollo, bienestar y formación, compras y recursos y ciclo de efectivo; 10 personas a cargo.

Barranquilla

Garantizar el cumplimiento de las metas de utilidad, margen operacional, satisfacción del cliente, provisión y recaudo de la Regional definiendo procesos, estrategias de mejora y proyectos de transformación al interior de la organización y nuestros clientes; 22 personas a cargo.

Barranquilla

Liderar la adopción de normas y mejores prácticas simplificando métodos y herramientas en los procesos, definiendo flujos de proceso eficientes, con controles para la mitigación de riesgos, integrando las diferentes áreas que participan en el logro de los objetivos planteados; 2 personas a cargo. Logros Destacados:• Diseñé, formé e implementé la metodología de procesos y proyectos para Litoplas, logrando la formalización de los proyectos, el control de la ejecución del cronograma y el presupuesto optimizando visiblemente los resultados.

Medellín

Responsable de Liderar y administrar al equipo de ingeniería de procesos del Cliente Bancolombia con un promedio de 36 ingenieros a cargo del diseño de los procesos (definición y documentación) para mejoras, desarrollos de productos y servicios e innovaciones del cliente, encargada de garantizar la metodología de construcción de procesos bajo estándares internacionales definiendo el flujo de actividades y controles sobre los riesgos de la operación. Gerenciar la relación con el cliente, garantizando el servicio, la solución de conflictos y la satisfacción general del contrato. Asesoras a clientes en sus sistemas de gestión desde implementación y auditorias, mejoras e intervenciones puntuales. Logros Destacados:• Gané reconocimiento a mejor equipo de trabajo y mejor equipo en desarrollo de proyectos, reconocimiento VM ASESORES. Diciembre de 2011• Logré la satisfacción del cliente Bancolombia en un 100% a través de revisión de planes de trabajo, métodos, implementación de reportes e innovación en procesos del equipo a cargo de cara al cliente. Bancolombia, diciembre de 2011• Implementé el sistema de gestión ISO 9001 en 3 semanas con certificación en 6 meses en Viappiani Rio de Janeiro Brasil. Abril 2008.

Cartagena Colombia

Encargada de coordinar el sistema de gestión integrado implementando procesos de mejora y proyectos enfocados a disminuir los impactos ambientales como la disminución de pesticida en el platico para banano y las investigaciones para el uso de polímeros biodegradables para estas operaciones, aumentar los estándares de calidad de los procesos actuales como disminución de accidentalidad, estandarización de productividad de máquinas extrusoras, experimentar nuevas tendencias para nuevos desarrollos de polímeros más resistentes y biodegradables. Logros Destacados:• Obtuve la Licencia Ambiental Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial. Plan de Gestión de devolución Post Consumo de Plaguicidas. Febrero de 2009.• Logré la modificación de la Resolución NO. 0636 de mayo de 2005 Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial 2007.• Obtuve el Permiso ICA para producción de películas plásticas con insecticida marzo 2010.• Logré Certificaciones ICONTEC ISO 9001 Versiones 2000 y 2008 sin no conformidades periodos 2007-2010

Ingeniero De Procesos, Ingenieria, 3.92

Activities and Societies: InvestigaciónDiseño de procesos para entidades bancarias Conocimientos generales en Biotecnología. Conocimientos.

Especialista En Gerencia De Proyectos, Gestión De Proyectos

Gestión de proyectos: Iniciación Planeamiento y diseño Ejecución (realización) y construcción Sistemas de monitoreo y control Cierre.