Marktbetreuung Sonderzielgruppen
CurrentBetreuung Sonderzielgruppen:- Unterstützung von Volkswagen Nutzfahrzeuge Service-Partnern bei Serviceproblemen der Zielgruppe Taxi und KEP (Kurier Express Paket), beispielsweise bei Teilebeschleunigung, Kulanzzusagen, Kommunikation mit dem Hersteller.- Ansprechpartner für Aufbauhersteller von Volkswagen Nutzfahrzeuge zu Systemverträgen und Unterstützung bei der Einstellung von prozessrelevanten Dokumenten.Bereitstellung von Informationsmitteln:Erstellung und Pflege von Servicehandbüchern (Themen Sonderzielgruppen) für Volkswagen Nutzfahrzeuge ServicepartnerMonitoring/Reporting:Erstellung und Aktualisierung von Auswertungen und Präsentationen für verschiedene Bereiche