Manuela Jones Email & Phone Number

Niterói, RJ, BR

Atendimento multicanal e agora multiproduto, ferramentas RD Station CRM e RD Station Marketing, desenvolvimento e aplicação de treinamentos para outras áreas de CS da RD e Webinars para parceiros sobre o CRM.

Atendimento multicanal, chat e email, de suporte técnico sobre a ferramenta RD Station CRM, participação ativa na melhoria dos processos da área e do Squad de Macros, impactando diretamente a rotina da operação.

Prospecção e qualificação de leads(possíveis clientes), via ligação, e-mail e WhatsApp, apresentando de maneira breve os serviços da empresa, gerando curiosidade e valor à mesma, e entendendo se o possível cliente está qualificado para utilizar os serviços da empresa. Foco na excelência do atendimento, promovendo a satisfação do cliente. Contato direto com.

Solucionando dúvidas e necessidades dos clientes, com foco em estornos e cancelamentos de pedidos efetuados, realizando contato direto com clientes e com a área financeira da empresa. Além disto, orientação de novos integrantes da equipe, buscando sempre uma comunicação assertiva e empática, promovendo a satisfação do cliente, com alta performance. Contato.

Niterói - RJ

Atuação na área de administração da empresa, coordenando ativações de marketing, como eventos, peças de comunicação, gerenciamento das redes sociais e ações de engajamento junto aos clientes e também responsável por processos administrativos, tais como pagamentos e recebimentos de mensalidades e ficha cadastral de alunos.