Manuela Serra Email & Phone Number

Italia

• Pianificazione e scelta strumenti di selezione;• Stesura job description e pubblicazione annunci;• Gestione dell'iter selettivo (screening cv, interviste preliminari, colloqui);• Analisi della congruenza tra le competenze identificate e quelle richieste dalle posizioni da ricoprire;• Analisi e relazione della scheda profilo candidato con particolare attenzione alle hard e soft skill;• Presentazione della short list di candidati ai manager;• Gestione processo di inserimento in collaborazione con il team Recruiting e l'ufficio gestione del personale.

Cagliari, Italia

• Analisi dei diversi profili commerciali, sviluppo dei punti di forza e delle aree di miglioramento;• Gestione del team di collaboratori e dello sviluppo dell'attività commerciale al fine di raggiungere gli obiettivi assegnati nella vendita dei seguenti prodotti: cessione del V dello stipendio e della pensione, delegazione di pagamento, prestiti personali;• Coordinamento e controllo delle attività operative e gestionali della Filiale ;• Piena responsabilità e costante monitoraggio dei risultati operativi fornendo al manager feedback quotidiani sull'andamento dei singoli consulenti e del team gestito;• Analisi pre-istruttoria e caricamento pratiche di prestito personale attraverso portale web Speedy (Unicredit);• Gestione trattative telefoniche con consulenza a dipendenti pubblici, statali, pensionati e privati per il prodotto cqs, delegazione e prestito personale.

Cagliari, Italia

• assicurare le vendite dei prodotti e servizi, attraverso chiamate inbound, outbound e visita in loco verso i clienti acquisiti e potenziali; target aziende che hanno dai 100 ai 500 dipendenti; • fornire consulenza informatica e configurazione materiale IT su esigenza del cliente per prodotti: desktop, notebook, server, storage, cluster, SAN, EMC2,EqualLogic, software (Microsoft, Symantec, WMware);• attivare azioni di marketing/sales con i clienti e tenere aggiornate le informazioni sulle società; • stabilire relazioni con gli attori decisionali all’interno delle aziende (IT manager, finance manager, direttori generali…); • conoscere le condizioni del mercato, dei prodotti e dei prezzi della concorrenza; • presentare reports e previsioni, analizzando gli obiettivi raggiunti trimestralmente e altri parametri legati alle vendita.

Montpellier, Francia

• Assicurare le vendite dei prodotti e servizi, attraverso chiamate inbound, outbound e visita in loco verso i clienti acquisiti e potenziali; target aziende dai 100 ai 500 dipendenti;• Fornire consulenza informatica e configurazione materiale IT su esigenza del cliente per prodotti: desktop, notebook, server, storage, cluster, SAN, EMC2;• Attivare azioni di marketing/sales con i clienti e tenere aggiornate le informazioni sulle società;• Stabilire relazioni con gli attori decisionali (IT manager, finance manager, direttori generali);• Presentare reports e previsioni, analizzando gli obiettivi raggiunti trimestralmente e tutti i parametri legati alla vendita;• Individuazione di potenziali clienti e di nuove opportunità di business;• Consulenza mirata ad individuare le soluzioni più adatte alle necessità del cliente.

Cagliari, Italia

Gestire e sviluppare le trattative commerciali con i clienti business seguendo l’intero ciclo di vendita di prodotti/servizi/soluzioni legati al mondo dell’ IT, tramite supporto telefonico e telematico.

Cagliari, Italia

Inserita nel progetto “Teleselling” mi sono occupata dell’acquisizione di nuovi clienti tramite contatti outbound ed inbound nel rispetto delle tempistiche richieste e degli obiettivi prefissati.Durante le assenze del mio manager mi sono occupata della gestione del team assegnando le priorità, verificando i progressi, monitorando il personale e fornendo sostegno e suggerimenti.

Cagliari, Italia

Impiegata come operatrice di Customer Care, mi sono occupata della gestione clienti per la risoluzione di problematiche tecniche ed amministrative, gestione dell'attività di Back-office, recupero crediti e retention.

Indirizzo Politico-Amministrativo

Esami sostenuti 16

Diploma Di Ragioniere E Perito Commerciale, Diploma Di Ragioniere E Perito Commerciale