Con Foco en el Cliente!!!Profesional con más de 10 años de experiencia en elaboración, implementación y gestión de proyectos relacionados con el área de Marketing, Fidelización de Clientes, Implementación Integral de CRM con su respectiva estrategia liderando todas las áreas de trabajo (Marketing, TI, Ventas y Productos), Programa de Relacionamiento con la Comunidad Médica, Proyectos de Gestión de Ventas y Productos, Implementación de Servicio de Atención al Cliente, entre otros proyectos corporativos. En todo este tiempo he logrado aplicar en mi trabajo los conocimientos de marketing, bases de datos e inteligencia de clientes con el objeto de entregar conocimiento que permita generar valor, tomar decisiones y generar acciones para poder rentabilizar la cartera de clientes y ser más eficiente en el desarrollo de productos. Durante años me he desempeñado como académico en distintas Universidades, complementando estas actividades con el marketing y la inteligencia de clientes. Actualmente soy Gerente de Clientes en GestionaClientes www.gestionaclientes.com y Profesor de la Facultad de Economía y Negocios de Universidad de Chile y Escuela de Negocios Universidad Adolfo Ibáñez.Especialidades: Marketing, Fidelización de clientes, Inteligencia de Clientes, Business Intelligence
Listed skills include Microsoft Excel, Spss, Business Intelligence, Project Management, and 5 others.