Con foco en el Cliente!!!Como Gerente de Clientes tengo la responsabilidad de implementar, desarrollar y gestionar programas de relacionamiento que permitan a las marcas a relacionarse de manera inteligente con sus clientes. A partir de este conocimiento identificamos oportunidades y las capitalizamos a través de comunicaciones diferenciadas.Parte importante del trabajo esta en desarrollar modelos que permitan identificar los clientes, segmentarlos, integrar canales de comunicación y… Show more Con foco en el Cliente!!!Como Gerente de Clientes tengo la responsabilidad de implementar, desarrollar y gestionar programas de relacionamiento que permitan a las marcas a relacionarse de manera inteligente con sus clientes. A partir de este conocimiento identificamos oportunidades y las capitalizamos a través de comunicaciones diferenciadas.Parte importante del trabajo esta en desarrollar modelos que permitan identificar los clientes, segmentarlos, integrar canales de comunicación y gestionar programas relacionales.Actualmente lidero un equipo de trabajo que integra profesionales de distintas áreas que nos permiten entregar programas diferenciados para cada tipo de industria, teniendo siempre claro que el cliente es nuestra obsesión...www.gestionaclientes.com Show less

La inteligencia de clientes es un área que ha tenido gran desarrollo durante la última década. Esta área normalmente se asocia a la minería de datos con sus distintas derivadas. La inteligencia de clientes es un campo de desarrollo para métodos y técnicas de descubrimiento de conocimiento que ayudan a los tomadores de decisiones que exploran bases de datos. La aplicabilidad de estas técnicas en un negocio o problema particular supone la preexistencia de plataformas básicas de registro y… Show more La inteligencia de clientes es un área que ha tenido gran desarrollo durante la última década. Esta área normalmente se asocia a la minería de datos con sus distintas derivadas. La inteligencia de clientes es un campo de desarrollo para métodos y técnicas de descubrimiento de conocimiento que ayudan a los tomadores de decisiones que exploran bases de datos. La aplicabilidad de estas técnicas en un negocio o problema particular supone la preexistencia de plataformas básicas de registro y recuperación de datos relativos a los hechos de empresa, lo que se conoce normalmente como Base de Datos Relacional. Esta base de datos relacional es el punto de partida para cualquier acción de conocimiento que se desee realizar, pero ello no es siempre el caso. Para dar solución a esta problemática es que existen los proyectos de construcción de Base de Datos, con sus derivadas como estandarización, normalización, unificación, carga y análisis. Show less

Entender la inteligencia de clientes como un campo de desarrollo para métodos y técnicas de descubrimiento de conocimiento que ayuda a los tomadores de decisiones que exploran bases de datos de gran tamaño encontrar información relevante para la gestión de clientes.