Manuel Riaño Pesca Email & Phone Number

Bogotá D.C. Area, Colombia

• Liderar y guiar a la empresa en la adopción de buenas prácticas de gestión de proyectos PMP y SCRUM.• Planificar la implementación de PMP y SCRUM en la organización.• Realizar la gestión de los proyectos asignados siguiendo las diferentes metodologías de gestión de proyectos PMP, SCRUM y ASAP, garantizando una correcta implementación de SBO, Facturación Electrónica. desarrollos e integraciones que hagan parte del alcance del proyecto, garantizando el cumplimiento de los… Show more • Liderar y guiar a la empresa en la adopción de buenas prácticas de gestión de proyectos PMP y SCRUM.• Planificar la implementación de PMP y SCRUM en la organización.• Realizar la gestión de los proyectos asignados siguiendo las diferentes metodologías de gestión de proyectos PMP, SCRUM y ASAP, garantizando una correcta implementación de SBO, Facturación Electrónica. desarrollos e integraciones que hagan parte del alcance del proyecto, garantizando el cumplimiento de los objetivos.• Realizar informes periódicos de gestión donde se detalla la operación del servicio y las estadísticas de medición SPI, CPI, CSI.• Gestionar y administrar los recursos asignados a cada uno de los proyectos, garantizando el uso adecuado y optimización de estos.• Motivar cambios que incrementen la productividad de los equipos de trabajo. Show less

Bogotá D.C. Area, Colombia

• Liderar la implementación de proyectos garantizando el cumplimiento de los lineamientos del PMI, asegurando el seguimiento, la gestión y la administración de los diversos recursos implicados en los diferentes proyectos.• Realizar la gestión de los proyectos del área de infraestructura y seguridad de la información, implementando las mejores prácticas de gerencia de proyectos en los contratos de la organización, gestionando todas las fases del proyecto e integrando a todos los interesados… Show more • Liderar la implementación de proyectos garantizando el cumplimiento de los lineamientos del PMI, asegurando el seguimiento, la gestión y la administración de los diversos recursos implicados en los diferentes proyectos.• Realizar la gestión de los proyectos del área de infraestructura y seguridad de la información, implementando las mejores prácticas de gerencia de proyectos en los contratos de la organización, gestionando todas las fases del proyecto e integrando a todos los interesados del proyecto con el fin de satisfacer las necesidades de la organización.• Gestionar y administrar el presupuesto asignado al proyecto garantizando el uso adecuado de los recursos.• Desarrollar cronograma, planes de gestión, seguimiento a actividades y entregables, así como, Realizar informes periódicos de gestión donde se detalla la operación del servicio y las estadísticas de medición (SPI, CPI, valor ganado). • Coordinación de equipos de trabajo internos y externos. Show less

• Planificación de las actividades a desarrollar en el proyecto, así como las tareas asignadas a los recursos, procurando satisfacer las necesidades del cliente y el proyecto cumpliendo con los objetivos empresariales.• Gestionar con visión estratégica las actividades propias del cargo, integrando a todas las áreas e interesados del proyecto con el fin de llevar a cabo la implementación y desarrollar los entregables contemplados en el alcance del proyecto.• Asegurar la calidad y… Show more • Planificación de las actividades a desarrollar en el proyecto, así como las tareas asignadas a los recursos, procurando satisfacer las necesidades del cliente y el proyecto cumpliendo con los objetivos empresariales.• Gestionar con visión estratégica las actividades propias del cargo, integrando a todas las áreas e interesados del proyecto con el fin de llevar a cabo la implementación y desarrollar los entregables contemplados en el alcance del proyecto.• Asegurar la calidad y cumplimiento en las tareas asignadas al cargo y de sus recursos.• Dar respuesta a los requerimientos del cliente dentro de los plazos estipulados a fin de no afectar la productividad de la compañía y los objetivos trazados en el proyecto.• Desarrollar los entregables del plan de gestión, aplicando la metodología del PMI. Show less

Bogotá D.C., Colombia

• Dimensionar las necesidades en atención de clientes y soporte técnico a los mismos, planificando las actividades necesarias para optimizar el proceso de atención, procurando la satisfacción de los usuarios internos y externos cumpliendo con los objetivos empresariales.• Administrar el grupo de trabajo de manera que se cumplan las metas propuestas dentro de la gerencia en cuanto a atención, soporte e índice de satisfacción de calidad del cliente.• Elaboración, actualización y… Show more • Dimensionar las necesidades en atención de clientes y soporte técnico a los mismos, planificando las actividades necesarias para optimizar el proceso de atención, procurando la satisfacción de los usuarios internos y externos cumpliendo con los objetivos empresariales.• Administrar el grupo de trabajo de manera que se cumplan las metas propuestas dentro de la gerencia en cuanto a atención, soporte e índice de satisfacción de calidad del cliente.• Elaboración, actualización y depuración de procesos, buscando siempre la eficiencia en los procesos de atención y soporte.• Generación, entrega y sustentación de reportes de servicio, disponibilidad, informes de operación y seguimiento. Show less

Bogotá

• Realizar la interventoría del contrato de aporte No 001 de 2011 de concesión del sistema integrado de recaudo, control e información y servicio al usuario (SIRCI) del SITP.• Programación y acompañamiento a visitas de campo para verificar y validar que el contratista ejecutante del contrato 001 cumpla con todos los requerimientos técnicos en el área de la infraestructura tecnológica y conectividad.• Generar los respectivos informes tanto técnicos como gerenciales para Transmilenio S.A.… Show more • Realizar la interventoría del contrato de aporte No 001 de 2011 de concesión del sistema integrado de recaudo, control e información y servicio al usuario (SIRCI) del SITP.• Programación y acompañamiento a visitas de campo para verificar y validar que el contratista ejecutante del contrato 001 cumpla con todos los requerimientos técnicos en el área de la infraestructura tecnológica y conectividad.• Generar los respectivos informes tanto técnicos como gerenciales para Transmilenio S.A. de las visitas realizadas, donde se evidencie la disponibilidad de la infraestructura tecnológica y conectividad, además recopilación de información necesaria para generación de reportes de los diversos hallazgos y novedades a los que haya lugar.• Participación en comités del área para presentación de avances del proyecto. Show less

Bogotá

• Llevar a cabo la coordinación y ejecución del contrato teniendo en cuenta los requisitos y necesidades para el buen cumplimiento de los ANS y continuidad en el servicio, además de mantener una comunicación permanente con el cliente para la buena ejecución del contrato.• Coordinar la mesa de ayuda del proyecto FGN (Fiscalía General de la Nación), con 120 personas a cargo y 25000 usuarios del servicio.• Llevar a cabo la parametrización de la herramienta DEXON conjuntamente con la… Show more • Llevar a cabo la coordinación y ejecución del contrato teniendo en cuenta los requisitos y necesidades para el buen cumplimiento de los ANS y continuidad en el servicio, además de mantener una comunicación permanente con el cliente para la buena ejecución del contrato.• Coordinar la mesa de ayuda del proyecto FGN (Fiscalía General de la Nación), con 120 personas a cargo y 25000 usuarios del servicio.• Llevar a cabo la parametrización de la herramienta DEXON conjuntamente con la FGN.• Proponer recomendaciones para mejorar el servicio soportadas en la información y estadísticas de los servicios en la información registrada en la base de conocimiento. Show less

Colombia

• Realizar la interventoría del contrato de aporte No 473 de 2011 del MinTIC, Proyecto Nacional de Fibra Óptica.• Hacer las visitas y el respectivo recibo de las instalaciones de planta externa como de planta interna de la red nacional de fibra.• Generar los respectivos informes tanto técnicos como gerenciales para el MinTIC de las visitas realizadas.

Medellin

 Coordinar el área de indicadores del proyecto 4G LTE, garantizando el cumplimiento de KPI´s de la red y los SLA´s por parte del personal del NOC. Diseñar y analizar el comportamiento de los KPI’s y SLA’s del proyecto 4G LTE de UNE, generando los respectivos informes con su respectivo análisis para mantener la calidad del servicio y si es el caso proponer las respectivas acciones de mejora. Mantener actualizadas y a disposición de los implicados las bases de datos relacionadas con el… Show more  Coordinar el área de indicadores del proyecto 4G LTE, garantizando el cumplimiento de KPI´s de la red y los SLA´s por parte del personal del NOC. Diseñar y analizar el comportamiento de los KPI’s y SLA’s del proyecto 4G LTE de UNE, generando los respectivos informes con su respectivo análisis para mantener la calidad del servicio y si es el caso proponer las respectivas acciones de mejora. Mantener actualizadas y a disposición de los implicados las bases de datos relacionadas con el funcionamiento de la red (KPI’s y SLA’s) y el análisis de los mismos. Show less

Bogota D.C

 Generar los documentos correspondientes, respecto del cumplimiento o no de los indicadores de calidad del programa Compartel del MinTic, dentro de las condiciones exigidas y si es el caso, presentar la justificación técnica de los incumplimientos por parte del operador en caso de ameritar multas. Verificación del muestreo y categorización de tickets generados por fallas y degradaciones de servicio de conectividad en instituciones beneficiadas de programa Compartel del ministerio de las… Show more  Generar los documentos correspondientes, respecto del cumplimiento o no de los indicadores de calidad del programa Compartel del MinTic, dentro de las condiciones exigidas y si es el caso, presentar la justificación técnica de los incumplimientos por parte del operador en caso de ameritar multas. Verificación del muestreo y categorización de tickets generados por fallas y degradaciones de servicio de conectividad en instituciones beneficiadas de programa Compartel del ministerio de las TICs. Mantener actualizados y en buen funcionamiento las bases de datos y los sistemas de gestión de datos utilizados para soportar el cálculo de los indicadores de calidad y niveles de servicio. Show less

Bogota D.C

 Realizar el diseño de la expansión de la red de fibra óptica de TELMEX para la ciudad de Bogotá. Organizar, planear y realizar con diferentes cuadrillas de trabajo los mantenimientos de la red de fibra óptica de TELMEX. Realizar las mediciones para asegurar los niveles de calidad en la red de fibra óptica.Jefe Inmediato:

Colombia

 Emitir concepto del estado de Infraestructura de redes LAN (servidores, Estaciones de trabajo, cableado estructurado e instalaciones eléctricas) luego de realizar diferentes pruebas técnicas en sitio de acuerdo a los protocolos de pruebas determinados en la metodología del Proyecto. Planear y realizar los desplazamientos a los sitios programados administrando de la manera más eficiente los recursos suministrados por la compañía y ser responsable de levantar y consignar toda la… Show more  Emitir concepto del estado de Infraestructura de redes LAN (servidores, Estaciones de trabajo, cableado estructurado e instalaciones eléctricas) luego de realizar diferentes pruebas técnicas en sitio de acuerdo a los protocolos de pruebas determinados en la metodología del Proyecto. Planear y realizar los desplazamientos a los sitios programados administrando de la manera más eficiente los recursos suministrados por la compañía y ser responsable de levantar y consignar toda la información pertinente como soporte de las visitas de Interventoría realizadas. Cumplir con el sostenimiento del Sistema de gestión integral en la ejecución de su labor, y Verificación de conectividades satelitales (VSAT), ADSL, fibra óptica para instituciones beneficiadas por el programa Compartel del Ministerio de TIC. Show less

Garagoa

 Realizar la tutoría presencial de las siguientes asignaturas: Física, Cálculo, Telecomunicaciones I, Control y Automatización I, Circuitos II y Amplificadores Operacionales. Guiar al estudiante en la realización de los laboratorios de las asignaturas anteriormente mencionadas. Evaluar al estudiante en su proceso de aprendizaje, así como incentivarlo a enfoques investigativos según su área de estudio.

Ingeniero Electronico, Ingeniería Eléctrica, Electrónica Y De Comunicaciones

Grado En Administración Y Dirección De Empresas, Gerencia De Proyectos

Gerencia Financiera, Business Administration And Management, General