Diretor De Operações
CurrentGestão Operacional:• Responsável pela Gestão de Processos intra e inter-departamentos para o perfeito fluxo de trabalho• Suporte aos departamentos de Recursos Humanos e Departamento Pessoal para a gestão dos colaboradores;• Elaboração de relatórios gerencias mensais, trimestrais e semestrais e anuais para apresentação à Diretoria executiva; com análise quantitativa e qualitativa de diversos KPI’s:• Folha de pagamento: custo HH, headcount, turnover, custo empresa; timesheet, rendimento equipes, alocação de tempo por cliente, rentabilidade, lucratividade, despesas, impacto sobre a receita, composição e evolução das despesas, faturamento bruto, receita bruta e liquida• Realização de reuniões periódicas de avaliação do desempenho da empresa;• Responsável pela implantação, suporte interno e treinamento das equipes na utilização do sistema de gestão integrado VBS (Atendimento, Midia, Produção e Financeiro);• Promoção de interface entre os demais departamentos – planejamento, jurídico, financeiro, produção, criação e mídia;• Elaboração e Gestão de Contratos de Clientes, Prestadores de Serviço, Fornecedores e Colaboradores, incluindo interface com o Jurídico; • Orçamentação de Serviços para Prospecções e Concorrências.• Desempenho das atribuições promovendo, junto a diretoria executiva e demais setores as ações necessárias para o sucesso dos projetos realizados pela empresa;Controller:• Checagem periódica dos processos em uso para constante melhoria e ajustes.• Levantamento de falhas e erros e, consequente, correção em processos de faturamento, contas a pagar, confecção de orçamentos de produção e de planos de mídia;• Desenvolvimento de ferramentas e metodologias para o melhor desempenho das equipes;
