Financial Institution Service Supervisor
Current客户关系维护:定期进行客户上门或在线拜访,与客户保持良好合作关系,深度挖掘客户需求,征询客户对服务的意见与反馈,努力为客户带来更专业、更增值的服务体验,稳固并拓展合作范围。活动项目管理:组织客户活动,协调内部资源,拟定活动主题,策划活动流程,确认活动参与目标人群,按照方案进行线上线下活动执行,确保活动效果,为客户提供最新国际金融同业动态及产品分享。团队管理:负责团队的工作安排与协调,以确保团队运作并完成团队及个人KPI,并向部门主管汇报。卓越客户体验: 就资金清算,结售汇和贸易融资等业务向同业客户提供事前产品咨询,在途业务跟进以及事后调研等相关服务。