Marc-André Désilets

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Directeur de comptes - Comptes majeurs @ Malga|Emblème
Granby, QC, CA
Marc-André Désilets's Location
Granby, Quebec, Canada, Canada
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About Marc-André Désilets

Personne dynamique, franche et honnête. Mon entregent, mon tact et ma diplomatie sont appréciés de mes collègues, mes clients et mes partenaires.Je suis structuré, autonome, positif et j'aime prendre des initiatives/décisions. Le travail de qualité et le souci du détail sont priorisés dans mon quotidien. Je crois qu'il est nécessaire d'avoir un bon environnement de travail basé sur la collaboration au sein d'une entreprise. Une entreprise est comme une famille, nous passons beaucoup de temps avec nos collègues et les relations doivent être bonnes pour avoir du succès. J'ai plusieurs années d'expérience comme Directeur de comptes (Ventes B2B), chargé de comptes, chargé de projets et service à la clientèle.Je suis bien à l'aise pour communiquer en français et en anglais (bilingue) autant à l'oral qu'à l'écrit.Je suis une personne qui aime le travail d'équipe. J'aime relever de nouveaux défis et trouver des solutions. Je suis toujours prêt à m'améliorer et aller de l'avant. En apprendre davantage afin d'être une référence auprès des mes collègues et mon entourage. Autant sur le plan professionnel que personnel. Si une opportunité ou une occasion se présente à moi, je serai toujours ouvert d'esprit.Spécialités: Directeur de comptes (ventes), Chargé de projets, Représentation, Gestion de commerce, Service à la clientèle, Bureautique.

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Directeur de comptes - Comptes majeurs
Granby, QC, CA
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  • Malga|Emblème
    Directeur De Comptes - Comptes Majeurs
    Malga|Emblème
    Granby, Qc, Ca
  • Malga|Emblème
    Directeur De Comptes - Comptes Majeurs
    Malga|Emblème Feb 2021 - Present
    Granby
    • Proposer aux clients et prospects de nouvelles idées/nouveaux produits; • Exécuter les stratégies de ventes et de développement des affaires mise en place par la direction afin d’atteindre les objectifs de l’entreprise;• Surveiller l’évolution des besoins chez la clientèle actuelle (QC/CAN) afin de maximiser l’offre de service; • Atteindre le niveau annuel de ventes définis ; • Assurer une satisfaction totale de nos clients/partenaires d’affaires ; • Établir avec la… Show more • Proposer aux clients et prospects de nouvelles idées/nouveaux produits; • Exécuter les stratégies de ventes et de développement des affaires mise en place par la direction afin d’atteindre les objectifs de l’entreprise;• Surveiller l’évolution des besoins chez la clientèle actuelle (QC/CAN) afin de maximiser l’offre de service; • Atteindre le niveau annuel de ventes définis ; • Assurer une satisfaction totale de nos clients/partenaires d’affaires ; • Établir avec la clientèle une relation de confiance durable; • Augmenter les ventes des comptes attitrés ; • Développer de nouveaux comptes à fort potentiel ; • Mesurer, cerner et régler rapidement les problèmes ; • Représenter l’image professionnelle de l’entreprise (Valeurs, mission et vision) ;• S’adapter aux changements en fonction des mouvements liés à la réalité de l’entreprise ;• Participer à la prospection d’occasions d’affaires, initier et maintenir des contacts auprès de la clientèle • Évaluer le potentiel de croissance des clients; • Soutenir les bonnes relations d’affaires avec les fournisseurs dans un objectif de maintenir les avantages concurrentiels de l’entreprise (QC/CAN/É.-U.) ; • Participer activement aux rencontres de ventes individuelles et d’équipe ; • Traiter les demandes complexes provenant de la conseillère expérience client ; • Participer aux congrès/expositions/événements des clients et de notre industrie ; • Collaborer avec les différents départements de l’entreprise afin de mettre en place des outils efficaces permettant d’évaluer et d’améliorer l’expérience client ainsi que l’efficacité des processus ;• Approche centrée sur les besoins de la clientèle et de l’entreprise ; • Communiquer efficacement et entretenir de saines relations interpersonnelles. Show less
  • Malga Inc
    Conseiller En Marketing Promotionnel -Chargé De Projets
    Malga Inc Feb 2017 - Feb 2021
    Granby
    Conseiller les gens afin qu'ils choisissent les bons produits et/ou outils de promotion. Promouvoir leurs images, leurs logos et leurs entreprises à travers différents moyens. Dénicher un ou des items qu'ils pourront distribuer à leurs clients et faire connaître davantage leurs compagnies. Que ce soit des vêtements pour leurs employés, des cadeaux, des "giveaways", en autant que l'entreprise puisse être vu et reconnu par le plus grand nombre de personnes. Email: madesilets@malga.ca
  • Artopex
    Chargé De Comptes/Service À La Clientèle - Adjoint Aux Ventes
    Artopex Jul 2008 - Jul 2016
    Granby, Québec
    - Coordonner de A à Z un projet; de l'entrée de données jusqu'à la livraison chez le client ou le distributeur.- Trouver et proposer des solutions pour améliorer les procédures et techniques de travail. - Former les nouveaux employés selon les tâches qui leurs seront attitrées. -Gérer les demandes et plaintes de la clientèle(téléphone, courriel, télécopieur, etc.) et trouver les solutions adéquates;-Répondre aux appels et les acheminer aux bons services;-Conseiller les… Show more - Coordonner de A à Z un projet; de l'entrée de données jusqu'à la livraison chez le client ou le distributeur.- Trouver et proposer des solutions pour améliorer les procédures et techniques de travail. - Former les nouveaux employés selon les tâches qui leurs seront attitrées. -Gérer les demandes et plaintes de la clientèle(téléphone, courriel, télécopieur, etc.) et trouver les solutions adéquates;-Répondre aux appels et les acheminer aux bons services;-Conseiller les clients(détaillants autorisés QC/CAN/USA) de manière professionnelle;-Représenter l'entreprise dans des évènements spéciaux;-Entrer des données dans un système informatique et vérifier l'exactitude de celles-ci;-Coordonner les livraisons avec le département d'expédition pour des dates précises et s'assurer de faire le suivi jusqu'à la facturation;-Aider les différents représentants en répondant à leurs questions et en les assistants dans leurs projets;-Traiter et répondre à plusieurs courriels provenant de l'interne ou l'externe. Show less
  • Canadian Tire
    Gérant De Département Sports Et Loisirs
    Canadian Tire May 2007 - Jun 2008
    Canadian Tire De Cowansville
    -Gérer le travail d'un groupe d'employé (Quotidiennement);-Préparer les horaires du département des sports et loisirs en tenant compte du programme de gestion de la productivité établie;-Marchandisage; -Assemblage de comptoirs afin de promouvoir les produits en vente;-Diriger l'ensemble des employés et opérations du magasin (hebdomadaire);-Former, motiver et évaluer le personnel.
  • Canadian Tire
    Conseiller En Vente
    Canadian Tire May 2002 - May 2007
    Canadian Tire De Granby
    -Répondre aux questions des clients;-Remplir des bons de commandes spéciales;-Remplissage des étagères;-Conseiller la clientèle concernant les produits vendus dans les différents départements du magasin;-Participer à l'agrandissement du magasin (assembler et remplir toutes les nouvelles rangées du magasin);-Procéder à l'inventaire des produits et changement saisonnier.

Marc-André Désilets Skills

Service Client Sales Manager Vente Communication Microsoft Office Marchandisage Microsoft Office Internet Sales Management Bureautique

Marc-André Désilets Education Details

  • Cégep De Granby
    Perfectionnement - Gestion Du Temps Et Organisation Efficace Du Travail
  • Cégep Granby Haute-Yamaska
    Cégep Granby Haute-Yamaska
    Technique Administrative-Profil Gestion De Commerce

Frequently Asked Questions about Marc-André Désilets

What company does Marc-André Désilets work for?

Marc-André Désilets works for Malga|emblème

What is Marc-André Désilets's role at the current company?

Marc-André Désilets's current role is Directeur de comptes - Comptes majeurs.

What is Marc-André Désilets's email address?

Marc-André Désilets's email address is ma****@****ail.com

What schools did Marc-André Désilets attend?

Marc-André Désilets attended Cégep De Granby, Cégep Granby Haute-Yamaska.

What skills is Marc-André Désilets known for?

Marc-André Désilets has skills like Service Client, Sales Manager, Vente, Communication, Microsoft Office, Marchandisage, Microsoft Office, Internet, Sales Management, Bureautique.

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