Marc Demon Email & Phone Number

Castelginest, Fr

Toulouse, Occitanie, France

Marignane, Provence-Alpes-Côte D’Azur, France

- Prendre en charge des tâches complexes parmi son équipe et fournir l'assistance et les conseils techniques aux membres de l'équipe.- Respecter et faire respecter les engagements contractuels,- Superviser l’activité quotidienne, les résultats journaliers, hebdomadaires et mensuels de son équipe,- Vérifier l'utilisation efficace des ressources, la planification et l'ordonnancement et surveille les travaux de l'équipe,- Communiquer à l'équipe des informations pertinentes,- Suivre et traiter les points de dysfonctionnements, améliorer les processus gestion incident et demandes,- Animer le processus de « Move To Front » (left shifting) pour alléger les groupes de supports de plus haut niveau- Identifier les risques associés à la prestation et engager les actions préventives,- Surveiller la transmission au niveau supérieur de tous les problèmes opérationnels non standard, conformément aux procédures techniques d'escalade,- Piloter la mise en place des outils sur la proximité et le réseau et leur maintien en conditions opérationnelles,- Établir les tableaux de bord et évaluer la performance,- Proposer et mettre en place les plans d’amélioration et de progrès. Identifier les opportunités d'amélioration des processus et des modes opératoires existants- S'assurer de l’utilisation des procédures et les faire évoluer, et assurer la capitalisation de l’expérience,- Participer aux Comités Techniques.

Marignane, Provence-Alpes-Côte D’Azur, France

• Collecter et traiter les données ;• Transmettre les consignes et vérifier leur application ;• Coordonner et valider la réalisation des productions ;• Assurer la liaison avec les utilisateurs des données produites (chargés d'études, chefs de groupe, chargés de terrain...) ;• Établir les éléments techniques et tarifaires pour les devis ;• Proposer et appliquer des solutions déjà éprouvées à des contextes nouveaux ou différents.• Concevoir une enquête ;• Hiérarchiser et établir des priorités d’actions selon les enjeux des activités ;• Identifier les informations / sources nécessaires à la réalisation des activités de l’entreprise et conduire une analyse critique ;• Présenter l’essentiel sur un sujet donné dans une logique de préconisation ;• Gérer l’ensemble des partenaires ;• Contribuer à la mise en place de solutions de masterisation des postes de travail ;• Travailler avec divers experts et donner votre avis technique sur l’infrastructure ;• Organiser, gérer et veiller à la mise à disposition des moyens nécessaires au périmètre d’activité confié (gestion de stock, logistique, d’atelier technique…).

Site Aibus Helecopter

2008- Aujourd’hui• Gestion Flux des stocks PC leasing HP• Gestion des pièces de rechange garanties.(Fujitsu & HP)• Etablissement et suivi devis.• Gestion déploiement société sous-traitantes.• Télédistribution de logiciels.• Reconditionnement de pièces pour réparation hors garantie.• Gestion moyen généraux• Installations et dépannages imprimante réseau / locale

Vitrolles

Site Eurocopter• Prise en charge déploiement sous-traitant Eurocopter.• Installations et dépannages imprimante réseau / locale d’Eurocopter.• Interventions niveau 2 sur le parc informatique d’Eurocopter.• Migration FAI Projet Ordina13.• Inventaire MMA (scannage à l’aide d’un palm).• Désinvestissements matériels.

Région De Marseille, France

Projet Ordina13 du Conseil Général des Bouches du Rhône :• Déploiement de micro-ordinateurs dans les collèges• Organisation de la signature des convention tripartite.• Présentation et prise en main du matériel par petit groupe d’élevés.• Assistance lors de la présentation du projet par le Président du Conseil Générale lors de sa venue dans l’établissement.

Région De Aix-En-Provence, France

o Déploiement et support informatiqueo Réalisation schéma physique du réseau du siège Franceo Réalisation fichier de synthèse afin de suivre les coûts téléphoniques

Établissement du Matériel MIRAMAS• Gestion du point de réchauffe• Gestion moyens généraux• Gestion des services6° Régiment de Commandement et de Soutien• Responsable secrétariat 6BMDLB• Opération extérieur en ex-Yougoslavie et Djibouti4° Régiment du Matériel Nîmes• Bureau Opération Instruction• Opération extérieur en ex-Yougoslavie et Kosovo

Technicien Assistant Utilisateur Informatique, Informatique, Diplôme Niveau Bac

Reconversion Militaire Obtention d'un diplôme de niveau 4 Technicien Assistant Utilisateur Informatique

Certification Hp Commercial Desktop Depuis 2011, Maintenance Informatique, Certification Hp

Administrateur CSDP

Cap Électricien Équipement, Électricien, Cap

CAP électricien bâtiment