- Check in - Check out- Gestión de reservas y cancelaciones - Atención al cliente y atención telefónica - Gestión de cobros (booking, expedia …)- Ayudando como camarero durante el desayuno.- Reputación online y contestar las peticiones.- Control de los transfer sujeto a la compañía del huésped.- Preparar el listado diario para el departamento de limpieza.- Coordinación con el departamento de mantenimiento.- Cuadre de caja- Personalmente trabajo para conseguir los máximos upgrade posibles.- Revision de la habitación antes de entregar la llave.- Revisar las llegadas del día.- Proporcionar información de la zona, en este caso de Paguera.- Reservar para cenas o comidas en restaurantes.- Pedir al cliente algo de feedback en su salida,para mejorar si es necesario.

Ayudante de recepción y revenue management en el departamento de reservas.

Estuve como ayudante de recepción, atención telefónica, gestión de reservas, check in y check out