Marc Scherling Email & Phone Number

Frankfurt/Rhein-Main

Als Manager für IT-Services bei einem Tochterunternehmen der Deutschen Leasing übernehme ich eine Vielzahl an verantwortungsvollen Aufgaben. In meiner Rolle bin ich nicht nur für die Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs zuständig, sondern auch für die kontinuierliche Optimierung unserer IT-Dienstleistungen. Ich arbeite eng mit verschiedenen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass unsere IT-Prozesse den höchsten Standards entsprechen und auf die Bedürfnisse des Unternehmens abgestimmt sind.Zu meinen Kernaufgaben gehören: - Sicherstellung der Servicequalität: Überwachung und Optimierung der IT-Dienstleistungen, um die Zufriedenheit der internen und externen Kunden zu gewährleisten.- Koordination von IT-Teams: Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um reibungslose Abläufe sicherzustellen und technische Lösungen effizient umzusetzen.- Beteiligung an interner Weiterentwicklung: Unterstützung von Projekten zur internen Prozessoptimierung und technischen Innovationen.Darüber hinaus bin ich aktiv in die Weiterentwicklung eingebunden, mit einem klaren Fokus darauf, in naher Zukunft durch gezielte Weiterbildungen den Schritt in Richtung Projektmanagement zu machen. Dies ermöglicht es mir, nicht nur in meiner aktuellen Rolle zu wachsen, sondern auch zukünftige Projekte strategisch zu steuern und weiterzuentwickeln.

Im Jahr 2020 gründete ich aus meiner bisherigen Freelancer-Tätigkeit heraus ein eigenes Unternehmen, das sich auf die Beratung und Betreuung von Kunden im Kleinunternehmer- und Mittelstandsbereich, vorzugsweise in der Medien- und IT-Branche, spezialisierte.Schwerpunktbereiche:- Beratung: Durchführung von Beratungsgesprächen sowohl vor Ort als auch digital, insbesondere in den Bereichen Software, Hardware, Tontechnik und Onlinepräsenz.-Schulungen: Teilnahme an diversen Software-Schulungen und Kursen, deren Inhalte ich anschließend in angepasster Form an unsere Kunden weitergab.-Support: Nachbetreuung und Support für Kunden zur Sicherstellung der nachhaltigen Nutzung der implementierten Lösungen.-Entwicklung: Entwicklung von maßgeschneiderten Plug-Ins und Software-Tools, oft in Zusammenarbeit mit Partnern, um spezifische Kundenanforderungen zu erfüllen.-Medienarbeit: Unterstützung bei der Erstellung und Optimierung der Onlinepräsenz unserer Kunden.-Hardware- und AV-Beratung: Beratung und Einrichtung im Bereich Hardware sowie Audio- und Videotechnik.-Projektvermittlungen: Vermittlung von Kontakten zu anderen Geschäftspartnern aus dem IT- und Medienbereich zur Förderung und Umsetzung gemeinsamer Projekte.Diese umfassende Tätigkeit ermöglichte es mir, ein breites Spektrum an Dienstleistungen anzubieten, die auf die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind, und so maßgeblich zu deren Geschäftserfolg beizutragen.

Im ersten Jahr meiner Tätigkeit als Freelancer lag mein Fokus vor allem auf dem Aufbau eines soliden Netzwerks aus Kunden und Geschäftspartnern sowie der strategischen Ausrichtung meiner Selbstständigkeit. Mit der Zeit kristallisierte sich jedoch mein gesteigertes Interesse an Beratung und Kundenbetreuung heraus, ohne dass ich dabei die vorher erworbenen und angebotene Kompetenzen ausschließen wollte.Ich habe intensiv daran gearbeitet, ein breites Spektrum an Kunden aus unterschiedlichsten Bereichen zu gewinnen und zu betreuen. Gleichzeitig habe ich meine Fähigkeiten in der Softwareentwicklung und Webentwicklung weiter verfeinert, um auch weiterhin maßgeschneiderte Lösungen für meine Kunden entwickeln zu können. Diese Erfahrungen haben mir geholfen, ein ausgewogenes Portfolio an Dienstleistungen anzubieten, das sowohl technologische Expertise als auch umfassende Beratungsleistungen umfasst.Durch diese Entwicklung konnte ich meine Selbstständigkeit gezielt ausbauen und auf eine solide Basis stellen, die es mir ermöglicht, sowohl in der Entwicklung innovativer Softwarelösungen als auch in der strategischen Beratung meiner Kunden erfolgreich tätig zu sein.

Boxberg

In meiner Position als Software Development Engineer war ich maßgeblich daran beteiligt, eine webbasierte Kunden-Software grundlegend zu überarbeiten und vollständig "in House" zu integrieren. Diese Aufgabe umfasste die Neuentwicklung von Modulen und die Optimierung der Benutzeroberfläche, um den Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden.Des Weiteren habe ich interne Tools entwickelt und kontinuierlich weiterentwickelt, um die Effizienz und Produktivität unserer internen Prozesse zu steigern. Dies beinhaltete die Erstellung maßgeschneiderter Anwendungen und die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben.Ein weiterer zentraler Bestandteil meiner Tätigkeit war die Administration des Ticket-Systems unseres Supports. Hierbei stellte ich sicher, dass das System reibungslos funktionierte und kontinuierlich an die Bedürfnisse des Support-Teams angepasst wurde, um eine schnelle und effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen zu gewährleisten.Zudem arbeitete ich intensiv mit der SAP HANA-Datenbank, wobei ich nicht nur Datenbankabfragen und -optimierungen durchführte, sondern auch die Schnittstelle zur Software implementierte. Dies ermöglichte eine nahtlose Integration und einen effizienten Datenaustausch zwischen den Systemen.Durch diese vielfältigen Aufgaben konnte ich sowohl meine technischen Fähigkeiten als auch mein Verständnis für komplexe Unternehmensprozesse erweitern und vertiefen.

In meiner ersten Zeit als Freelancer habe ich sowohl eigenständig als auch in Zusammenarbeit mit anderen Freelancern maßgeschneiderte Tools und Websites für eine Vielzahl von Kunden entwickelt. Diese Projekte umfassten die gesamte Bandbreite der Webentwicklung, von der Konzeption und Gestaltung über die Programmierung bis hin zur finalen Implementierung und Wartung. Dabei kamen diverse Technologien und Programmiersprachen wie HTML, CSS, JavaScript, PHP, C# und ASP.NET zum Einsatz.Die Arbeit an diesen Projekten ermöglichte es mir, meine Fähigkeiten in der Softwareentwicklung kontinuierlich zu erweitern und zu vertiefen. Durch den direkten Kontakt mit Kunden konnte ich zudem meine Kommunikationsfähigkeiten und mein Verständnis für die spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen unterschiedlicher Branchen verbessern.Gemeinsam mit anderen Freelancern arbeitete ich an größeren Projekten, die eine enge Zusammenarbeit und Koordination erforderten. Diese Teamarbeit förderte nicht nur meine technischen Kompetenzen, sondern auch meine Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld effektiv zu kommunizieren und zu kooperieren.Diese Phase als Freelancer war für mich von großer Bedeutung, da sie mir nicht nur half, meine beruflichen Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten, sondern mir auch wertvolle Praxiserfahrungen und Einblicke in die unterschiedlichsten Aspekte der Webentwicklung und Kundenbetreuung bot. Durch die aktive Teilnahme an diesen Projekten konnte ich mein Wissen kontinuierlich erweitern und mich auch ohne feste Anstellung in der Branche weiterbilden und engagieren.

Heilbronn (Landkreis), Baden-Württemberg, Deutschland

Die Position des IT Consultants für Testautomatisierung bei der LIDL Stiftung kam durch eine Arbeitnehmerüberlassung der Delta System Technik zustande. In dieser Rolle war ich für die Planung und Entwicklung automatisierter Tests für interne Software, einschließlich des Touch-Kassen-Systems, verantwortlich. Dieses System wird nun in fast jeder LIDL-Filiale in Deutschland genutzt.Meine Hauptaufgabe bestand darin, die Entwicklung dieser Tests voranzutreiben und die fachliche Führung der Teams, sowohl intern als auch extern, zu übernehmen. Dabei arbeitete ich eng mit internationalen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass die Testautomatisierung effizient und effektiv umgesetzt wurde.Zusätzlich schulte ich die Abteilungen in der Anwendung der Test-Module, um deren Einsatz im internen Betrieb zu optimieren.Für die Entwicklung und Implementierung der automatisierten Tests nutzte ich verschiedene Technologien und Werkzeuge, darunter ein internes Firmen-Framework, Java, C#, JavaScript, Ranorex, Jenkins, Citrix, Selenium, JIRA, unterschiedliche Datenbanksysteme sowie die gesamte Produktpalette von Microsoft.Diese Tätigkeit ermöglichte es mir, meine technischen Fähigkeiten zu erweitern und wertvolle Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams zu sammeln, was wesentlich zur erfolgreichen Implementierung der automatisierten Tests in den internen Prozessen der LIDL Stiftung beitrug.Trotz meiner Leidenschaft und meines Engagements für diese Tätigkeit musste ich meine Position leider aufgeben. Vertragliche Unstimmigkeiten mit der Delta System Technik führten zu meinem Ausscheiden. Aufgrund der vertraglichen Bindungen war es mir leider nicht möglich, direkt zur LIDL Stiftung zurückzukehren. Ich hätte diese herausfordernde und bereichernde Arbeit gerne fortgesetzt, doch die vertraglichen Rahmenbedingungen ließen dies leider nicht zu.

Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland

Während meiner Ausbildung zum Fachinformatiker im Bereich Anwendungsentwicklung bei mediDOK habe ich eine umfassende und fundierte IT-Ausbildung erhalten. mediDOK entwickelt medizinische Software, wodurch ich wertvolle Einblicke in medizinische Standards und Technologien wie DICOM und PACS gewinnen konnte. Ab dem zweiten Lehrjahr war ich aktiv an der Entwicklung interner Tools und Backend-Funktionalitäten der mediDOK-Software beteiligt, wobei ich intensiv mit dem .NET Framework und C# sowie teilweise mit JavaScript und PHP arbeitete.Darüber hinaus sammelte ich Erfahrungen mit Azure, ASP.NET, Docker, MySQL und MS-SQL. Meine Aufgaben umfassten auch die Einrichtung und Administration von Hardware und virtuellen Testsystemen. Zusätzlich war ich für die Entwicklung von Unit-Tests und ersten automatisierten Test-Skripten verantwortlich.Ein wesentlicher Teil meiner Ausbildung war die Einführung in den IT-Support auf allen Ebenen, in dem ich aktiv mitarbeitete und praktische Erfahrungen sammelte.Nach Abschluss meiner Ausbildung wurde mir eine Übernahme im Bereich der Test-Systeme oder im Support angeboten. Zu diesem Zeitpunkt entschied ich mich jedoch, diese Angebote nicht anzunehmen, um mich auf andere berufliche Ziele zu konzentrieren.