Ci Analyst
CurrentEn tant qu'Analyste d'Intégration Client B2B chez Geopost, j'accompagne les clients dans leur intégration IT en utilisant des solutions API adaptées à leurs besoins. Je collabore avec des équipes internes et locales pour assurer une expérience d’onboarding fluide et coordonner les projets dans un environnement multi-parties prenantes.Mes responsabilités incluent :Analyser les besoins des clients et traduire leurs exigences en solutions IT concrètes.Coordonner les projets d’intégration API (envoi, suivi) en assurant un support continu.Superviser la gestion des demandes d’intégration via notre boîte email principale et prioriser les développements avec l’équipe Meta API.Maintenir les procédures, la documentation client et les tableaux de bord internes.Compétences :API (REST, SOAP), formats de données (JSON, XML), outils de test (Postman, Insomnia).Expérience en support client B2B, capacité d'analyse documentaire et autonomie dans un périmètre défini.-----------------------------------------------------------------------------------As a B2B Customer Integration Analyst at Geopost, I support customer IT onboarding with API solutions tailored to their needs. I collaborate with internal and local teams to ensure a seamless integration experience and coordinate projects in a multi-stakeholder environment.Responsibilities include:Analyzing client needs and translating requirements into IT solutions.Coordinating API integration projects (shipping, tracking) with ongoing support.Managing the main integration request mailbox and prioritizing development with the Meta API team.Maintaining internal procedures, customer documentation, and dashboards.Skills:API (REST, SOAP), data formats (JSON, XML), testing tools (Postman, Insomnia).B2B customer support experience, document analysis, and autonomy within a defined scope.