Ict-Servicedesk
CurrentIk ben verheugd om deel uit te maken van het getalenteerde team bij Atlant, waar we de traditionele ICT-omgeving, telefonie, televisie, telefonie en internetfaciliteiten voor bewoners beheren, te midden van het prachtige natuurgebied van Beekbergen.Als onderdeel van dit team heb ik de verantwoordelijkheid voor het beheer van zowel 1e als 2e lijns ICT- en zorgtechnologieomgevingen en houd ik nauwlettend de systeemprestaties in de gaten. Mijn taken omvatten het oplossen van incidenten en verzoeken met betrekking tot moderne werkplekken, Office 365, Citrix en zorgtechnologie, evenals het verhelpen van storingen op verschillende Atlant-locaties.Ik werk nauw samen met collega's van Crystal ICT en functioneel beheerders van Atlant, en ben betrokken bij het coördineren van werkzaamheden met leveranciers wanneer dat nodig is. Bovendien voer ik diverse werkplekbeheer-gerelateerde taken uit, interne projectopdrachten en werk ik aan de installatie, configuratie en updates van lokale ICT-hardware, met behulp van tools zoals Intune, Autopilot en Endpoint Manager.Het onderhouden van de configuratiemanagement database (CMDB) en het delen van kennis met collega's om de kwaliteit van onze dienstverlening aan klanten te verbeteren, behoren ook tot mijn verantwoordelijkheden.