1. Hulp en ondersteuning met software voor o.a. de volgende pakketten.a. MS – Officeb. Exact- online, Snelstart, King, Accountviewc. Backup softwared. Koppelen diverse softwarepakkettene. Diverse andere softwarepakketen2. Hulp en ondersteuning hardware.a. Installatie printersb. Installatie werkstationsc. Installatie netwerkcomponenten.3. Hulp bij de Boekhouding.a. Uitleg over de softwareb. Inboeken facturenc. Debiteuren- en Crediteurenbeheerd. BTW- Aangiftee. Nieuw boekjaar maken4. Diverse andere werkzaamheden a. Werkzaamheden gericht het op bedrijf zelf. Voor ieder bedrijf anders, dus op maat en te bespreken in een persoonlijk gesprek.

Werkzaamheden: • Installeren van en uitleg geven over de software op de locatie bij de klanten (Autoflex en Accountview)• Geven van cursussen Autoflex en Accountview• Ontwikkelen van cursusmateriaal• Ontwikkelen van handleidingen• Leidinggeven aan de helpdesk, 1e en 2e lijn• Testen van software, in samenwerking met de programmeurs verbeteringen doorvoeren• Op vakbeurzen klanten ontvangen, voeren van advies- en verkoopgesprekken

• Diverse administratieve, boekhoudkundige en ICT werkzaamheden.

• Beheer windows en novell servers• Geven van ondersteuning aan gebruikers• Voorbereiden van pc’s en laptop voor gebruikers• Ondersteuning geven in geval van hardware en softwarematige problemen• Registeren van gebruikersincidenten• Opstellen van project- en oplossingsdocumentatie• Ontwikkelen van handleidingen• Plaatsen van bestellingen voor benodigde hardware• Beheren van de werkplekken• Rapporteren werkzaamheden