Coordenador De Marketing
São Paulo E Região, Brasil
Responsável pela coordenação das atividades de Marketing que envolvia a imagem institucional em eventos externos e internos, incluindo feiras e congressos internacionais, relacionamento com a Imprensa nacional e redes socais. Entre as atribuições está a organização e desenvolvimento de estratégias de relacionamento com o mercado; acompanhamento de metas e indicadores (KPI´s) da Matriz e das unidades distribuídas no Brasil; coordenação das ações de Marketing regionais nas filiais, incluindo a aprovação de materiais de comunicação; acompanhamento e organização de ações e eventos de captação de recursos; organização e execução do fluxo de trabalho de comunicação com a Imprensa no Teleton (programa de arrecadação de recursos com mais de 24 horas de duração ininterruptas); administração e monitoramento das redes sociais da Instituição e suas filiadas, elaborando estratégias de veiculação, incluindo a condução de transmissões ao vivo e de contenção em cenários de crise. Responsável pela identificação e produção de cases de Marketing e Saúde que resultaram na conquista de mais de 30 prêmios de reconhecimento para a marca. Gerenciamento do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) durante cinco anos, em consonância às políticas de Qualidade e Compliance da Instituição, além de conhecimentos específicos na gestão de Qualidade como certificações internacionais Qmentum e JCI. Destaque para o crescimento exponencial dos resultados de mídia espontânea, que somente em 2018 cresceram 20% em relação ao ano anterior, e também das expansões das redes sociais da Instituição.