Marcel Thomassen Email and Phone Number

Als Manager Transport was ik verantwoordelijk voor het realiseren van operationele, financiële en personele doelstellingen waarbij klantintimiteit, levertijdigheid en transportkosten centraal stonden. Als Manager Tranport was ik tevens lid van het Management Team van de Bezorg Service Venray (200+ medewerkers).Direct leiding gevend aan een team van 7 transport planners en indirect aan de transporteur (6 planners en ongeveer 100 chauffeurs) hield ik toezicht op de kwaliteit van een efficiënte transport planning op korte, middel en lange termijn. Het maken en verstrekken van transport gerelateerde rapportages aan Management, transporteur en afdeling behoorde tot mijn dagelijkse werkzaamheden. Ik had een signalerende rol m.b.t. knelpunten en maakte verbetervoorstellen waar mogelijk/nodig. Als Manager Transport was ik altijd op zoek naar de optimale balans tussen kosten en kwaliteit: de klant zo goed/snel mogelijk leveren tegen zo laag mogelijke kosten. Hierbij werkten we nauw samen met Commercie, bijvoorbeeld bij het opstarten van nieuwe klanten en onderhouden van bestaande klanten.

Als Operationeel Manager was ik tevens Hoofd Planner, VG Functionaris en Praktijkbegeleider binnen het bedrijf. Verantwoordelijk voor Hoofd Beveiliging, Hoofd Surveillant en ongeveer 70 beveiligers. Het beheren van het totale rooster, inrichten en verbeteren van interne processen en klachtafhandeling met klanten waren mijn voornaamste taken. Als OM was ik tevens onderdeel van het Management Team.

Eindverantwoordelijk voor 8 Flight Controllers (FC) die in de ploegendienst werken. Verantwoordelijk voor aansturen en begeleiden van FC’s, prioriteiten stellen bij verstoringen, standaardiseren van werkwijzen, verzorgen van instructie en beheren van het ploegenrooster.

Eindverantwoordelijk voor 1 Onder Officier en werkzaam in de ploegendienst. Verantwoordelijk voor de finale voorbereiding van vluchten van de luchttransportvloot van de Koninklijke Luchtmacht, het monitoren en managen van een (veilige) vluchtuitvoering, coördinatie bij calamiteiten en Officier Basis Dienst buiten kantooruren.

Verantwoordelijk voor de vluchtvoorbereiding/planning van de luchttransportvloot van de Koninklijke Luchtmacht, waarbij de FO gebruik kan maken van specialistische afdelingen. De FO is de ‘spin in het web’ en dient de vluchtvoorbereiding nauwkeurig te (bege)leiden en waar nodig bij te sturen.