• Liderar el cambio de ERP en la compañía, desde la cotización del software hasta la implementación, salida a producción y nivelación del programa en la empresa.• Gestión de documentación, redactar, documentar, concretar y definir los procedimientos administrativos y comerciales.• Definir políticas internas en base a la norma SAGRILAFT, autorización de tratamiento de datos, y demás leyes que rigen la empresa. • Gestionar las PQRs, demandas, requerimientos y citaciones ante las diferentes Superintendencias y apoyar en las respuestas al área Juridica.• Manejo de personal.• Autorizar compras tecnológicas y control de gastos.• Coordinación de comités.• Redacción de informes

• Implementar el proyecto de Garantía suplementaria, desde la planeación de este, el desarrollo, salida a producción y nivelación en la empresa.• Coordinar el Call Center de Garantías.• Servicio al cliente.• Manejo de personal.• Gestionar las PQRs, demandas y citaciones ante las diferentes Superintendencias y apoyar en las respuestas al área Juridica

• Ventas de planes telefónicos por Call Center.• Atención al cliente, a clientes pymes.• Envío de cotizaciones.• Diligenciamiento de contratos y acuerdos de pago

• Encargada del punto de venta.• Cuadre de caja.• Atención al cliente.• Manejo de sistemas• Archivo