Conseillère Clientèle expérimentée, spécialisée dans la relation client, avec une récente expertise développée dans le secteur bancaire. Forte d'une expérience significative au sein du Crédit Agricole, je suis passionnée par la création de relations de confiance durables et la réalisation d’objectifs commerciaux ambitieux. Rigoureuse, adaptable et dotée d’un sens aigu du service, je m'engage à offrir une expérience client optimale tout en contribuant activement à la croissance et à la performance de l’entreprise. Désireuse de continuer à m'épanouir dans le secteur bancaire, je suis prête à relever de nouveaux défis et à mettre mes compétences au service de votre organisation.

Arawa est une marque colombienne de maillots de bain. - Concevoir la stratégie commerciale de la marque.- Prospecter et fidéliser les clients B2B à l'internationale.- Gérer les comptes et portefeuilles clients.- Constituer et gérer le portefeuille de fournisseurs.- Assurer la veille entrepreneuriale et concurrentielle.

- Gestion de la supply chain : prévisions des ventes, gestion et suivi du stock, inventaires, gestion des approvisionnements, gestion des commandes- Gestion personnalisée de la relation client : proposition et suivi des opérations commerciales, présentation des nouveaux produits, suivi du chiffre d’affaires et des volumes, suivi de la fabrication produits, optimisation des relances clients, gestion des réclamations qualité- Coordinatrice événementiel : échanges clients, rédaction des devis, mise en place de l'événement : note d'organisation, suivi du déroulement et coordination des équipes- Gestion administrative : saisie et suivi administratif des commandes, facturation, règlements clients et fournisseurs, saisie de la DEB (déclaration d’échanges de biens), liaisons comptables et contrôles de fin de mois, calcul des statistiques commerciales- Développement commercial: mise en place process logistique/livraisons et paiements, gestion des réclamations qualité, opérations commerciales et lancement produits- Création et suivi des indicateurs de performance : création d'un reporting mensuel

- Conception et mise en œuvre de la stratégie commerciale: Analyse des besoins de la clientèle, Conseil, suivi et fidélisation, Ciblage de la clientèle internationale, Organisation d'évènements - Marketing et publicité : Promotion des services sur les réseaux sociaux, Gestion des portails de réservation en ligne- Management commercial : Achats, Ventes, Gestion d'inventaires, Relations avec les fournisseurs (négociation des contrats et des prix)- Gestion administrative : Règlement des factures, Gestion des devis et échéances, RelancesRéalisations: * Classé dans les 20 premiers restaurants parisiens sur TripAdvisor pendant 5 ans sur plus de 13000 enseignes * Doublement du chiffre d'affaires entre 2010 et 2012* Constitution d'un portefeuille clients international

Réalisation de notes de synthèse en lien avec les droits humains dans le cadre de l'outil de gestion des connaissances développé à l'intention des décideurs politiques (projet MOST): - Propositions de mesures pour combattre la violence à l’égard des femmes - Expériences d’autonomisation socio-économique pour éradiquer la pauvretéCompétences: Méthodes de capitalisation, Problématiques liées au genre, Autonomisation socio- économique, Organisation de conférences internationales, Fonctionnement des Nations Unies