Marcela Gallegos

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Consultor JIRA | Te ayudo a mejorar tu Service Desk | Account Manager en TICBLUE Ltda - Solution Partner Atlassian @ TICBLUE
chile
Marcela Gallegos's Location
Chile, Chile
About Marcela Gallegos

En nuestra empresa entregamos servicios focalizados en:1. Gestión de las licencias de Atlassian (Jira)2. Consultoría en implementación y configuración de herramientas atlassian (Jira)3. Entrenamiento y capacitación de herramientas atlassian (Jira)Tomamos como base las prácticas ITIL para optimizar el uso de la mesa de ayuda con esto logramos:4. Modernizar y optimizar la atención de incidentes y solicitudes.5. Mejorar la colaboración y el trabajo en equipo.6. Optimizar la gestión de los activos.Para más información contáctanos en www.ticblue.com o al celular + 569 7212 1824

Marcela Gallegos's Current Company Details
TICBLUE

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Consultor JIRA | Te ayudo a mejorar tu Service Desk | Account Manager en TICBLUE Ltda - Solution Partner Atlassian
chile
Website:
ticblue.com
Employees:
22
Marcela Gallegos Work Experience Details
  • Ticblue
    Account Manager
    Ticblue Mar 2019 - Present
    Providencia, Región Metropolitana De Santiago, Chile
  • Ticblue
    Jefe De Proyecto
    Ticblue Sep 2016 - Present
    Providencia, Región Metropolitana De Santiago, Chile
    JUNJI - Actualización y Mejoras Sistema GESPARVU WEB. Disponer de una plataforma tecnológica Web que permita registrar, almacenar y consultar datos que se generarán en las Unidades Educativas. 1. Realizar actualización tecnológica al sistema actual de registro de información y gestión (GESPARVU) y Mejorar GESPARVU-WEB acorde a las necesidades JUNJI.2. Efectuar aplicación MOBILE, para la toma de datos diarios (in situ).
  • Ticblue
    Jefe De Proyecto
    Ticblue Jun 2016 - Nov 2023
    Monseñor Felix Cabrera 14 Of 21, Providencia
    Universidad Central - Sincronizador de Cursos sobre plataforma MOODLE.Construir una Aplicación Web, que permita extraer los datos de asignaturas y sus participantes desde la base de datos del Sistema de Gestión Académica (BD Oracle), para luego cargarlas dentro del modelo de datos de Moodle versión 3.0.
  • Ticblue
    Gerente De Proyecto
    Ticblue Apr 2016 - Nov 2023
    Monseñor Felix Cabrera 14 Of 21, Providencia
    JUNJI-LEVANTAMIENTO DE PROCESOS LICENCIAS MEDICAS:Realizar levantamiento de los procesos de “Licencias Médicas” que considere la actualización y estandarización detallada, tanto del proceso estándar como los procesos regionales, actualizando la documentación existente para así, dejarlos disponibles a los usuarios de JUNJI.Entregando análisis de levantamiento efectuado, riesgos, indicadores (AS-IS), finalizando con Aproximación a Soluciones Tecnológicas y mejoras de procesos (TO-BE)
  • Ticblue
    Lider De Servicio
    Ticblue Dec 2016 - Apr 2017
    Monseñor Felix Cabrera 14, Of 21, Providencia
    JUNJI - Continuidad Operacional (ENSEMBLE)Contar con un servicio de soporte que asegure la continuidad operacional de la plataforma y de todos los servicios/aplicaciones que se ejecutan sobre esta.Disponer de un esquema de mantenimiento evolutivo que incluya lo siguiente:1. Desarrollo de nuevos servicios/aplicaciones para la plataforma.2. Modificación y evolución de servicios/aplicaciones ya operativas en la plataforma.3. Desarrollo de cubos, reportes y dashboards para inteligencia de negocios.4. Modificación y evolución de cubos, reportes y dashboards para inteligencia de negocios ya operativos en la plataforma.5. Apoyo en actividades de diseño y arquitectura de soluciones
  • Ceibo Producciones Ltda
    Asesor Administrativo Y Financiero
    Ceibo Producciones Ltda Feb 2016 - May 2017
    Provincia De Santiago, Chile
    Asesoría Financiero y Gestión Administrativa de Editorial, efectuando metodología, planificación, renovación de personal, análisis - migración y ejecución de nuevo sistema de información Easybook, coordinación y ejecución de Directorio de la empresa, levantamiento y mejoramiento de los procesos de negocio.
  • Consorcio
    Asesor Financiero
    Consorcio Sep 2015 - Mar 2016
    Provincia De Santiago, Chile
    Asesoría financiera en fondos de ´previsión, ahorros y fondos de inversión.
  • Sala Cuna Y Jardin Infantil Nazaret Ltda.
    Consultor De Asesoría
    Sala Cuna Y Jardin Infantil Nazaret Ltda. Nov 2014 - Aug 2015
    Provincia De Concepción, Chile
    Asesoría en el análisis y levantamiento de los procesos de negocio para la identificación de puntos críticos, análisis de riesgos y rediseño de éstos. Control de gestión para llevar eficazmente la administración y finanzas del Jardín Infantil.
  • Rebsol
    Gerente De Operaciones
    Rebsol May 2013 - Oct 2014
    A cargo de la planificación, coordinación y seguimiento de 19 proyectos activos de REBSOL. Los proyectos son de implementación de productos y desarrollo de soluciones de software.
  • Asesorias Externas Independientes
    Asesorias Varias
    Asesorias Externas Independientes Jan 2008 - Mar 2013
    Desarrollo de diferentes asesorías de gestión y diseño con rediseño de procesos. Para clientes - CEPAL, Consultor Junior Regional Knowledge Manager for the Knowledge Networks Project - Latinoamerica y el Caribe.- Lenz Consultores (para el Sistema Público de Salud), rediseño de procesos. - Ministerio de Salud e Instituto de Administración de Salud de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, Rediseño de procesos. - Clínica Santa María,Consultor de capacitación para el departamento de calidad de Epidemiología y control de Infecciones Intrahospitalarias, Sistema de gestión de proyectos. - Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones de Chile, Consultor Junior, análisis de déficit Financiero Transantiago.- Un techo para Chile, “Rediseño de procesos en una institución sin fines de lucro Un techo para Chile”.
  • Abogados De La Maza Y Cia Ltda.
    Encargada Comercial Y Administrativa
    Abogados De La Maza Y Cia Ltda. Feb 2010 - Sep 2012
  • Independiente / Freelance
    Asistente Consultor
    Independiente / Freelance May 2009 - Jun 2011
    Provincia De Santiago, Chile
    CEPAL, Comisión Económica para América Latina y el Caribe.Consultor Junior de apoyo a María Luisa De la Maza (Regional Knowledge Manager for the Knowledge Networks Project - Latino America y el Caribe).Asesoría para el proyecto, “Redes de Conocimiento entre puntos de acceso TIC para comunidades necesitadas”.
  • Independiente / Freelance
    Asistente Consultor
    Independiente / Freelance May 2009 - Jun 2010
    Provincia De Santiago, Chile
    Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones de Chile. Consultor Junior en apoyo a María Luisa De la Maza M-B (consultor senior).Análisis Déficit Financiero Transantiago. Desarrollo en el cálculo del déficit del Sistema de transporte del Transantiago input para la creación en presentación análisis del déficit, con frecuencia quincenal, para el Ministro de Transportes Sr. René Cortázar Sanz.
  • Lenz-Consultores Ltda
    Consultor Modelamiento De Procesos
    Lenz-Consultores Ltda Jun 2010 - Dec 2010
    Provincia De Santiago, Chile
    Asesoría para la “Entrega y Uso de Medicamentos en Pacientes del Régimen de Garantías Explícitas en Salud (GES) en el sistema Público de Salud”, El caso de los medicamentos para pacientes con Artritis Reumatoidea y Artrosis de Cadera y/o Rodilla leve o moderada en Chile. Se efectuó en tres servicios de salud, hospitales y consultorios. Incluía el levantamiento, modelamiento y diagramación de patologías y procesos críticos, creación de planes de mejoramiento y actividades de seguimiento, reingeniería, seguimiento presupuesto, control y seguimiento de carta Gantt programada, capacitación y creación de manuales de uso en diseño de procesos con el programa de modelamiento BizAgi.
  • Clinica Santa Maria
    Consultor Asesor
    Clinica Santa Maria Apr 2010 - May 2010
    Provincia De Santiago, Chile
    Capacitación para el departamento de calidad de Epidemiología y control de Infecciones Intrahospitalarias.Capacitación del software de gestión y control de proyectos “1stManager”, con el objetivo del control en los planes de mejoramiento que incluyen mejoras y actividades para la acreditación nacional e internacional. A un total de a 20 profesionales incluyendo enfermeras y doctores especialistas).
  • Lenz-Consultores Ltda.
    Consultor Modelamiento De Procesos
    Lenz-Consultores Ltda. May 2009 - Mar 2010
    Provincia De Santiago, Chile
    Asesoría para el “Acompañamiento en Gestión Hospitalaria” Ministerio de Salud e Instituto de Administración de Salud de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile en el proceso de implementación de la Autogestión Hospitalaria en red Mejorando los Procesos Asistenciales Hospitalarios críticos en los hospitales: Del Salvador, Urgencia y Asistencia Pública y Dr. Sótero del Río. Levantamiento de información y procesos críticos, diagramación de las patologías y procesos críticos en tres niveles de especificación, apoyo en la creación de planes de mejoramiento y actividades de seguimiento, reingeniería, seguimiento presupuesto, control y seguimiento de carta Gantt programada, capacitación y creación de manuales de uso en diseño de procesos con el programa de modelamiento BizAgi.
  • Un Techo Para Chile
    Coordinadora De Campamento Reñaca Alto.
    Un Techo Para Chile Jan 2004 - Apr 2008
    Viña Del Mar, Chile
    Campamento es el segundo en postular al Fondo Solidario de la Vivienda, nivel 1 (actuando dicha institución como EGIS) en la región, realizando la habilitación social en la comunidad a través de intervención de planes y capacitación en Microcréditos los postulantes del campamento para emprendimiento de negocios (Educación-Salud - Jurídica-Micro créditos).

Marcela Gallegos Education Details

  • Pontificia Universidad Católica De Valparaíso
    Pontificia Universidad Católica De Valparaíso
    Ingeniero Civil Industrial

Frequently Asked Questions about Marcela Gallegos

What company does Marcela Gallegos work for?

Marcela Gallegos works for Ticblue

What is Marcela Gallegos's role at the current company?

Marcela Gallegos's current role is Consultor JIRA | Te ayudo a mejorar tu Service Desk | Account Manager en TICBLUE Ltda - Solution Partner Atlassian.

What schools did Marcela Gallegos attend?

Marcela Gallegos attended Pontificia Universidad Católica De Valparaíso.

Who are Marcela Gallegos's colleagues?

Marcela Gallegos's colleagues are Carlos Moyá Abarza, Felipe Reyes Pino, Catalina Zarate, Pedro Araya, Sergio Vidal, Carlos Aceitón, Edgardo Campos.

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