Desenvolvimento e estruturação da área treinamento e desenvolvimento conforme a NBR ISO 9001,bem como indicadores de acompanhamento; Responsável pela gestão de documentos da empresa e estruturação do setor conforme padrões de acreditação;Participação no projeto de implantação do Sistema de Gestão da Qualidade, sendo responsável pelos temas Pessoas/T&D, atendimento ao cliente e documentos; Responsável por Treinamentos Internos e Externos;Recrutamento e seleção;Responsável pelas demandas de RH e inspeção dos processos de DP;Elaboração de relatórios gerenciais e indicadores de desempenho utilizando Excel e Power Point;Apresentação de resultados à Diretoria em reuniões periódicas;Instrutora em treinamentos relacionados a atendimento ao cliente e implantação do sistema de qualidade.

Monitoramento do Programa de Qualidade “Prêmio da Excelência em Vendas”;Responsável pelo pilar “Gente” do Prêmio da Excelência em Vendas;Apoio à Gerência da Filial (RJ e ES) compilando dados e entregando informações para tomadas de decisões estratégicas e apoio à Equipe de Vendas quanto às rotinas trabalhistas; Análise e criação de relatórios gerenciais para tomada de decisão da área de vendas; Análise dos investimentos em trade marketing;Acompanhamento do abastecimento de produtos da filial para otimizar os resultados em vendas;Domínio do sistema SAP, Excel e Power Point;Automatização de planilhas em Excel;Criação de apresentações para reuniões regionais e nacionais.

Atuando na Unidade Petrópolis da Capital Humano (Conveniada da Fundação Getulio Vargas), fui responsável pela negociação dos cursos de MBA, pós graduação, programas internacionais e cursos de curta duração do projeto FGV Management, obtendo excelentes resultados ( evidenciados pelo aumento expressivo do número de matrículas e pelo pós venda, que gerou novos contratos com empresas, alunos e ex-alunos). Experiência com cálculos financeiros para negociação dos cursos. Visitas corporativas, organização de eventos e participação nas campanhas de mídia e e-mails marketing.