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Marcela Benedicto is listed as Agente de Relacionamento e Canal Técnico/ Carl Zeiss Vision / Estudante de Optometria ( Bacharel) at Carl Zeiss do Brasil Ltda., a company with 196 employees, based in Petrópolis, Rio De Janeiro, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at ibest.com.br and a matched LinkedIn profile for Marcela Benedicto.
Marcela Benedicto previously worked as Agente de relacionamento at Carl Zeiss Do Brasil Ltda. and Assistente de atendimento ao cliente at Carl Zeiss Do Brasil Ltda.. Marcela Benedicto holds Bacharelado, Optometry from Universidade Cruzeiro Do Sul.
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Experiência em empresa Multinacional referência no setor ótico, áreas atuante:Controle de Qualidade:- Inspeção final no processo de empacotamento;- Teste de Qualidade (Tintabilidade, impacto, amarelo, abrasivo, aderência)- Inspeção de recebimento de matéria prima e insumos;- Inspeção de recebimento de moldes e lentes;- Inspeção de vendas;- Calibração de fornos;- Qualificação e validação de produtos;- Reclamação de clientes; Treinamento Operacional:- Treinamento de novos funcionários;- Calibração de funcionários;- Manutenção dos procedimentos e matriz de treinamento;- Acompanhamento da Treinadora Global na linha de produção;- Revisão de padrões visuais;Linha de Produção:- Manutenção dos procedimentos;- Fluxo de produção;- Gestão de pessoas;- Apresentação de resultados;- Ações corretivas e preventivas;-Auditoria de 5 s;Laboratório ótico, áreas atuante:Compras:- Compra de matéria prima e insumos;- Cotação com fornecedores;- Emissão de NF para devolução;Estoque:- Emissão de NF;- Faturamento de pedidos;- Contagem de estoque;- Devolução de lentes e matéria prima com defeitos; Montagem:-Separação dos pedidos para corte;-Operação na máquina MEI;-Limpeza e inspeção das lentes;-Liberação das lentes aprovadas para Expedição ;Comercial:Atendimento ao cliente ( interno e externo).- Atuar como ponto de contato, dando informações exatas e com eficiência sobre produtos e serviços e resolvendo todo problema que surgir e que nosso cliente precise.-Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas dentro de um tempo determinado; acompanhar o caso para garantir a solução.-Manter registro das interações com o cliente, processar contas de cliente e arquivar documentos_Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação.-Ir um passo além para envolver o cliente.-Garantir sempre um excelente padrão de atendimento, responder de modo eficiente às dúvidas do cliente e manter a alta satisfação do cliente.Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para obter satisfação.-Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com cada cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa.-Fornecer informações exatas, válidas e completas usando os métodos/ferramentas certos.
Listed skills include 5S, Strategic Planning, Microsoft Powerpoint, Sistemas Operacionais, and 13 others.
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Atuar como um elo entre a organização e seus clientes, com o objetivo de construir e manter uma conexão estável entre as partes. Para isso, gerencia interações que podem ocorrer em múltiplos canais.Entende as necessidades e expectativas dos clientes, fornecendo informações, resolvendo dúvidas e gerenciando reclamações.
Petrópolis, Rio De Janeiro, Brasil
Atendimento ao cliente ( interno e externo).- Atuar como ponto de contato, dando informações exatas e com eficiência sobre produtos e serviços e resolvendo todo problema que surgir e que nosso cliente precise.-Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas dentro de um tempo determinado; acompanhar o caso para garantir.
Petrópolis E Região, Brasil
Receber ligações auxiliando nas resoluções das solicitações. Tirar dúvidas e registrar em sistemas próprios, críticas, elogios ou sugestões apresentadas por clientes.
Petrópolis, Rio De Janeiro
Assegurar que os produtos estão aprovados conforme a especificação.
Petrópolis, Rio De Janeiro
Organizar e administrar o fluxo de produção. Realizar corte dos produtos. Fazer aconfiguração, organização, conferência e inspeção de produtos.
Petrópolis-RJ
Realizar suporte à administração nos processos de compras dos diversos materiais utilizados na empresa, atuar com elaboração de planilhas, acompanhamento das requisições de compras, contratar fornecedores, negociar preços, fazer controle de pedidos e orçamentos na área, realizar cotações diversas, negociar com fornecedores, emitir e acompanhar pedidos até.
Nova Iguaçu E Região, Brasil
Conferência de nota fiscal de entrada, estocagem, separação, controlar o recebimento, verificar estocagem e distribuição de produtos, realizar o controle de entrada e saída, supervisionar o recebimento, conferência, armazenamento, separação, expedição e demais rotinas de estoque, com foco na organização e atendimento aos setores internos (vendas, expedição.
Nova Iguaçu E Região, Brasil
Realizar suporte à administração nos processos de compras dos diversos materiais utilizados na empresa, atuar com elaboração de planilhas, acompanhamento das requisições de compras, contratar fornecedores, negociar preços, fazer controle de pedidos e orçamentos na área, realizar cotações diversas, negociar com fornecedores, emitir e acompanhar pedidos até.
Petropolis
Realizar as inspeções em produtos acabados, relatar e registrar a inspeção, não conformidade e ocorrências, ações implementadas e ocorridas, emitir os relatórios de inspeção, inspecionar o recebimento de materiais críticos, garantir a aplicação das normas e procedimentos do sistema de gestão de QSMS (Qualidade, Segurança, Meio Ambiente e Saúde).
Petrópolis E Região, Brasil
Analisar o desempenho da área de produção, monitorando, garantindo seu desempenho, disponibilidade, garantir que haverá matéria-prima suficiente para o trabalho, sem que nada sobre ou falte, participar de reuniões, discutindo questões do andamento dos trabalhos e o cumprimento do programa estabelecido, elaborar plano de ação para correção dos possíveis.
Petrópolis E Região, Brasil
Treinar os funcionários que iniciam na área de manufatura de acordo com o procedimento da empresa. Preparar e ministrar treinamentos, atividades teóricas e práticas conforme projeto estabelecido, orientando, acompanhando e avaliando o aprendizado, preparar materiais necessários para o treinamento dos participantes, manter atualizados e corretos os.
Petropolis
Inspeção e liberação de produtos acabados, realizando todo acompanhamento de processos. Inspeção e recebimento de matéria prima, inspeção final em produto terminados e testes de qualidade. Inspecionar o recebimento, verificar conformidade de processos, liberar produtos e serviços, trabalhar de acordo com normas e procedimentos técnicos, de qualidade e de.
Other employees you can reach at zeiss.com.br. View company contacts for 196 employees →
Rainer Letzelter
Colleague at Carl Zeiss Do Brasil Ltda.São José Dos Campos, São Paulo, Brazil, Brazil
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ES
Eduardo Santos Alves
Colleague at Carl Zeiss Do Brasil Ltda.São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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ER
Erick Rosa Barcala
Colleague at Carl Zeiss Do Brasil Ltda.Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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EL
Eduardo Leal
Colleague at Carl Zeiss Do Brasil Ltda.Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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VM
Vinicius Moreno
Colleague at Carl Zeiss Do Brasil Ltda.São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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CZ
Camila Zimbrao
Colleague at Carl Zeiss Do Brasil Ltda.Petrópolis, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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RM
Rafael Morales
Colleague at Carl Zeiss Do Brasil Ltda.São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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KC
Karine Cipriano Rocha
Colleague at Carl Zeiss Do Brasil Ltda.São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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AB
Anna Beatriz Leal
Colleague at Carl Zeiss Do Brasil Ltda.Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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JM
Jean Mazurkievicz
Colleague at Carl Zeiss Do Brasil Ltda.Santa Catarina, Brazil, Brazil
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Activities and Societies: Artigo científico: O SISTEMA DE PRODUÇÃO LEAN MANUFACTURING: FERRAMENTAS E APLICAÇÕES
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Marcela Benedicto works for Carl Zeiss do Brasil Ltda..
Marcela Benedicto is listed as Agente de Relacionamento e Canal Técnico/ Carl Zeiss Vision / Estudante de Optometria ( Bacharel) at Carl Zeiss do Brasil Ltda..
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Marcela Benedicto is based in Petrópolis, Rio De Janeiro, Brazil while working with Carl Zeiss do Brasil Ltda..
Marcela Benedicto has worked for Carl Zeiss Do Brasil Ltda., Petrotica Laboratorio E Equipamentos, and Laboratório Ótico News (Labnews).
Marcela Benedicto's colleagues at Carl Zeiss do Brasil Ltda. include Rainer Letzelter, Eduardo Santos Alves, Erick Rosa Barcala, Eduardo Leal, and Vinicius Moreno.
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Marcela Benedicto holds Bacharelado, Optometry from Universidade Cruzeiro Do Sul.
Marcela Benedicto is listed with skills including 5S, Strategic Planning, Microsoft Powerpoint, Sistemas Operacionais, Seis Sigma, Management, Business Strategy, and Desenvolvimento De Produtos.
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