Marcela Lucena Da Mata Schuskel
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Marcela Lucena Da Mata Schuskel Email & Phone Number

Analista de customer Success at Just a Little Data / Unlock Knowledge
Location: São Paulo, Brazil, Brazil 4 work roles 4 schools
LinkedIn matched
✓ Verified Jun 2026 3 data sources Profile completeness 86%

Contact Signals

LinkedIn Profile matched
3 free lookups remaining · No credit card
Role
Analista de customer Success
Location
São Paulo, Brazil, Brazil
Company size

Who is Marcela Lucena Da Mata Schuskel? Overview

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Quick answer

Marcela Lucena Da Mata Schuskel is listed as Analista de customer Success at Just a Little Data / Unlock Knowledge, a company with 68 employees, based in São Paulo, Brazil, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Marcela Lucena Da Mata Schuskel.

Marcela Lucena Da Mata Schuskel previously worked as Customer Service Coordinator at Growth Digital and Analista Customer Success Sênior | Comercial at Hartness | See Sistemas. Marcela Lucena Da Mata Schuskel holds Design Instrucional E Pedagogia Do E-Learning, Educação Ead Empresarial from Universidade Cruzeiro Do Sul.

Company email context

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Just a Little Data / Unlock Knowledge

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Profile bio

About Marcela Lucena Da Mata Schuskel

Carreira desenvolvida com foco em atendimento ao cliente desde a adolescência, adquirindo ampla experiência ao longo dos anos. Recentemente, concentrei meus esforços em Customer Success, onde construí cases de sucesso que destacam minha habilidade em proporcionar valor aos clientes e à empresa.Experiência consolidada como Coordenadora de Customer Success, onde identifiquei e trabalhei nas lacunas de atendimento na Growth Strategy. Reorganizei e redesenhei processos para criar arquivos utilizados no treinamento de novos colaboradores, além de implementar um novo modelo de onboarding que resultou em clientes mais orientados e satisfeitos. Também liderei a transição de planilhas de controle para um CRM, aprimorando a eficiência e a comunicação interna.Habilidades incluem uma forte ética de trabalho, comunicação ágil e eficaz, e a capacidade de alinhar a equipe em torno de objetivos comuns e padrões de atendimento. Sou proativa na resolução de problemas e adapto-me rapidamente às mudanças, sempre buscando otimizar processos e melhorar a experiência do cliente.Principais Resultados - Reestruturação do processo de atendimento- Melhoria significativa no atendimento aos clientes- Implementação de novos projetos- Implementação de um novo modelo de onboarding- Adoção de um CRM para substituir planilhas manuais- Liderança na criação de uma plataforma inovadora para a jornada do cliente- Promoção de uma comunicação mais eficaz entre as equipes de vendas e atendimento, garantindo que os clientes compreendam plenamente os planos adquiridos.

Current workplace

Marcela Lucena Da Mata Schuskel's current company

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Just a Little Data / Unlock Knowledge
Just A Little Data / Unlock Knowledge
Analista de customer Success
São Paulo, SP, BR
Website
Employees
68
AeroLeads page
4 roles

Marcela Lucena Da Mata Schuskel work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Customer Service Coordinator

Current

São Paulo, Brasil

Coordenar uma equipe de profissionais de Customer Success,Fornecer orientação, treinamento e desenvolvimento profissional contínuo para a equipe.Capacitar e desenvolver a liderança, visando uma equipe de alta performance.Monitorar as entregas de indicadores, identificando e corrigindo desvios com foco em produtividade.Realizar reuniões de resultados com a.

May 2024 - Present

Analista Customer Success Sênior | Comercial

SÃO Paulo, SP

Realização de atendimentos de suporte, garantindo qualidade e resolução de problemas dos clientes.Interface com times de Produto, Comercial e Logística para resolver problemas dos clientes.Suporte na implementação de novos clientes, gerindo comunicação e integração.Promoção de relacionamento ativo e realização de follow-ups contínuos para garantir.

Nov 2010 - Nov 2014
Team & coworkers

Colleagues at Just a Little Data / Unlock Knowledge

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4 education records

Marcela Lucena Da Mata Schuskel education

FAQ

Frequently asked questions about Marcela Lucena Da Mata Schuskel

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What company does Marcela Lucena Da Mata Schuskel work for?

Marcela Lucena Da Mata Schuskel works for Just a Little Data / Unlock Knowledge.

What is Marcela Lucena Da Mata Schuskel's role at Just a Little Data / Unlock Knowledge?

Marcela Lucena Da Mata Schuskel is listed as Analista de customer Success at Just a Little Data / Unlock Knowledge.

Where is Marcela Lucena Da Mata Schuskel based?

Marcela Lucena Da Mata Schuskel is based in São Paulo, Brazil, Brazil while working with Just a Little Data / Unlock Knowledge.

What companies has Marcela Lucena Da Mata Schuskel worked for?

Marcela Lucena Da Mata Schuskel has worked for Just A Little Data / Unlock Knowledge, Growth Digital, Hartness | See Sistemas, and Pinheiro Neto Advogados.

Who are Marcela Lucena Da Mata Schuskel's colleagues at Just a Little Data / Unlock Knowledge?

Marcela Lucena Da Mata Schuskel's colleagues at Just a Little Data / Unlock Knowledge include Tainá França, Isabela Rocha, Andrea Cotrim, Lorenzzo Deboni, and Joao Lucas Goncalves.

How can I contact Marcela Lucena Da Mata Schuskel?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Marcela Lucena Da Mata Schuskel at Just a Little Data / Unlock Knowledge, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Marcela Lucena Da Mata Schuskel attend?

Marcela Lucena Da Mata Schuskel holds Design Instrucional E Pedagogia Do E-Learning, Educação Ead Empresarial from Universidade Cruzeiro Do Sul.

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