Marcela Medeiros Email and Phone Number
Graduada em Fisioterapia pela Universidade Federal do Espírito Santo.Conhecimento em levantamento/análise de dados e Documentoscopia;Atuação na área de prevenção à fraude, com experiência em análises de transações financeiras e atendimento via chat e telefone.Experiências:- Ferramentas Google;- Relacionamento e experiência do cliente;- NPS;- Consultas e análises em ferramentas como HeroDash, Unico, BrFlow, Credlink, Databricks, entre outros;- Uso de plataformas CRM, como Zendesk.
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Analista De OnboardingAsaas Dec 2023 - Present -
Analista De Prevenção A Fraude Ii - DocumentoscopiaPicpay Dec 2022 - Dec 2023Vitória, Espírito Santo, Brasil- Prevenção à fraude em análises investigativas das contas;- Validações cadastrais;- Validação e análise de documentos (RG, CNH, RNM/RNE, CTPS, Passaporte, fatura, entre outros);- Identificar possíveis padrões de fraude;- Contato com usuários para orientação;- Melhoria contínua de processos;- Uso de ferramentas de biometria;- Rotinas bancárias;- Experiência e satisfação do cliente/NPS;- Participar de reuniões semanais com o time e reuniões de feedback;- Acompanhar as ferramentas de comunicação e operação. -
Analista De Prevenção A Fraude I - TransacionalPicpay Apr 2021 - Dec 2022Vitória, Espírito Santo, Brasil- Mapeamento de riscos;- Combate a fraude através de análise de bureaus/clearsale;- Análise/investigação de padrões de fraude em transações financeiras;- Prevenção a lavagem de dinheiro;- Uso de redes sociais para cruzar/comparar informações nos perfis de usuários;- Contato com usuários para confirmação de dados;- Acompanhamento de fluxos transacionais e detecção de comportamentos fora do padrão;- Ações corretivas durante análise para minimizar impactos na experiência do cliente;- Participar de reuniões semanais com o time e reuniões de feedback;- Acompanhamento das ferramentas de comunicação e operação. -
Bolsista | Gerenciamento De Resíduos De Serviço De SaúdeHospital Universitário Cassiano Antonio Moraes (Hucam) Mar 2017 - Dec 2018Espírito Santo, Brasil- Participação na gestão e gerenciamento dos resíduos sólidos e hospitalares de serviços de saúde;- Elaboração de projetos relacionados à reciclagem;- Minimização de resíduos infectantes;- Geração de indicadores;- Atividades de secretariado.
Marcela Medeiros Education Details
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Physical Therapy/Therapist -
Logistics, Materials, And Supply Chain Management
Frequently Asked Questions about Marcela Medeiros
What company does Marcela Medeiros work for?
Marcela Medeiros works for Asaas
What is Marcela Medeiros's role at the current company?
Marcela Medeiros's current role is Combate à Crimes Financeiros | KYC | Documentoscopia | Antifraude | Melhoria Contínua | Experiência do Cliente.
What schools did Marcela Medeiros attend?
Marcela Medeiros attended Universidade Federal Do Espírito Santo (Oficial), Serviço Nacional De Aprendizagem Industrial.
Who are Marcela Medeiros's colleagues?
Marcela Medeiros's colleagues are Diego Buzzi, Iago Stephan, Karina Figueiredo, Fernanda Pereira Jorge, Mayra Dezirre, Yuri Gabriel Golinski Ferrari, Cristiane Medeiros.
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Marcela Medeiros
Pedagoga Pela Ufrj - Universidade Federal Do Rio De Janeiroprofessora De Educação Infantil No Município De NiteróiRio De Janeiro, Rj -
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Marcela Rodrigues Medeiros
Business Development Manager | Sales Executive Focused On Financial Services | Cloud Computing | Digital Transformation | Modernization | Data Services | Gen AiSão Paulo, Sp -
Marcela Medeiros
Curitiba, Pr
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