Marcela Saad Email & Phone Number

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Porto Seguro, Bahia, Brasil

Diretora Técnica na Lab Turismo e também responsável pelas áreas de comunicação e pessoas na empresa.Atribuições como Consultora de projetos:- Desenvolvimento de metodologias, ferramentas e processos para atendimento aos clientes.- Mentoria para planejamento e gestão de empresas e destinos turísticos. - Mentoria para modelagem de produtos turísticos.- Mentoria para desenvolvimento de estratégias de posicionamento e comunicação.Projetos de atuação:MAPTUR - Solução exclusiva da Lab Turismo que reúne metodologia, tecnologia e mentorias online para elaboração de um Mapa Estratégico para Destinos como Porto Seguro, Ilha Bela, Itacaré, Jataí, Pirenópolis, Regiões Turísticas do Mato Grosso do Sul e Goiás. (2022 e 2023)MENTURIS - Mentoria Estratégica no Turismo que conta com módulos de planejamento estratégico do negócio, modelagem de produto, e inteligência de mercado. (Sebrae MS, Sebrae ES, 2023)Rede de Agentes de Roteiros Turísticos - Iniciativa do Sebrae Nacional de criação de uma rede de profissionais atuando no fortalecimento da governança e desenvolvimento de produtos turísticos. (Sebrae Nacional,2022 e 2023)Projeto de Valorização das Paisagens Alimentares - Atendimento a 5 comunidades do Nordeste para agregar o turismo como forma de fonte de renda através do desenvolvimento de produtos turísticos. (EMBRAPA,2023)Programa Fortalece Turismo que visa capacitar líderes da atividade turística e desenvolver um Planejamento Estratégico para o destino. Realizado em 3 regiões turísticas do Mato Grosso do Sul - Rota Cerrado-Pantanal, Pantanal-Bonito e Caminho dos Ipês. (Sebrae MS,2019). Também receberam o programa Montanhas Capixabas e Pirenópolis. (2022)

Brasil

Consultoria Estratégica - tem o objetivo de apoiar empresas públicas e privadas a desenvolver a atividade turística valorizando a singularidade local, história, cultura, produções culturais e artesanais, incentivando o trabalho em rede, tendo em vista aumentar a competitividade e lucratividade dos destinos ou empreendimentos atendidos, gerando renda e desenvolvendo a economia.- Consultoria para atualização da cartilha da capacitação de empreendedores individuais SEI Planejar. (SEBRAE Nacional,2018).- Realização do Estudo de Turismo de Experiência que teve em vista analisar o perfil dos empresários e negócios atuantes neste tipo de turismo, bem como seus resultados. Também analisou o envolvimento da governança neste processo de inserção dos micro e pequenos negócios neste mercado. (SEBRAE Nacional, 2014).

Salvador E Região, Brasil

Coordenadora de Projetos – Planejar, executar e acompanhar a implantação de projetos de Turismo e Marketing como:- Diagnóstico e Planejamento Estratégico da Bacia do Ribeirão do Taquaruçu (TO). (SEBRAE TO,2018).- Fórum TurisTIC Brasil – Coordenação do conteúdo técnico do evento que teve sua primeira edição em 2016 e a segunda em 2017.- Plano de Desenvolvimento Integrado do Turismo Sustentável da Costa dos Coqueiros, Cacau e Dendê que contemplou a análise de 25 municípios. (SETUR BA, 2015).- Programa Lidera Turismo Bahia e Rio de Janeiro – Execução do Programa de capacitação de lideranças em 5 regiões turísticas da Bahia, 7 do Rio de Janeiro e em Nobres (MT). (SEBRAE,s UF de 2014 a 2017).- Assessoria Estratégica para a Secretaria de Cultura e Turismo de Porto Seguro – Apoio no planejamento e execução das ações. ( SECULT Porto Seguro, 2014 a 2016).- Análise da Oferta Turística de Porto Seguro. ( SECULT Porto Seguro, 2015).- Desenvolvimento do APP de Porto Seguro. ( SECULT Porto Seguro, 2015).- Assessoria Estratégia do Sebrae Bahia - Turismo. (SEBRAE BA, 2015).- Plano de Marketing Turístico do Brasil. ( Ministério do Turismo 2015-2018). - Inventariação e Análise da Oferta Turística em 12 municípios do Baixo São Francisco-Alagoas. (Instituto Ambiental Brasil Sustentável e Secretaria de Estado do Turismo de Alagoas, 2014).- Desenvolvimento do APP Caminhos do São Francisco - Alagoas. ((Instituto Ambiental Brasil Sustentável e Secretaria de Estado do Turismo de Alagoas, 2015). - Levantamento e Disseminação de Boas Práticas Ambientais e Culturais relacionadas ao Turismo no Baixo São Francisco - Alagoas. (Instituto Ambiental Brasil Sustentável e Secretaria de Estado do Turismo de Alagoas, 2013).- Migração do Conteúdo do Zoneamento Turístico de Alagoas para o Sistema Georreferenciado do Estado. (Instituto Ambiental Brasil Sustentável e Secretaria de Estado do Turismo de Alagoas, 2013).

Coordenação de projetos na área de turismo como:- Apoio a distribuição de meios de hospedagem de pequeno porte em parceria com Amadeus. (2012)- Projeto Tour da Experiência em Petrópolis, Teresópolis e Nova Friburgo que atendeu em torno de 40 empresários através de capacitação e inovação do seu produto turístico. (Sebrae RJ, 2011 a 2012).- Projeto Economia da Experiência: teve o objetivo de inovar a oferta turística agregando valor aos produtos/serviços através da cultura, artesanato e gastronomia e atendeu 100 empresários brasileiros: Belém, Bonito, Porto Seguro, Petrópolis e Bento Gonçalves - Região da Uva e Vinho (MTur, Sebrae Nacional, 2008 a 2010).

Venda de cursos no exterior,passagens pacotes de viagem diferenciados.

São Paulo E Região, Brasil

Consultora de viagens (Inglês, Espanhol e Português) para clientes corporativos e pessoa física. Planejamento de viagens e atendimento: reservas aérea, hotel e carro, nacional e internacional (verificando melhor tarifa de acordo com o desconto de cada empresa, monitorando todas as reservas para evitar cancelamento ou alguma cobrança de multa por não comparecimento do passageiro), informações sobre passaporte, vistos e vacinas necessários para cada destino, suporte pós-venda (ex: perda de bagagem, alterações de vôos e tarifas, entre outros).

Orlando, Flórida, Estados Unidos

Atendimento ao cliente, caixa, limpeza e organização da Padaria e Sorveteria Ice Cream Parlor no Magic Kingdon.

Pós Graduaçao, Comunicação Em Midias Digitais, .

Pós Graduação, Administração De Marketing

Graduação, Turismo

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