Responsável pela interação diária com clientes, trazendo a visão do empresa e produto para a squad, entendendo o objetivo do negócio do cliente e quebrando em partes para entrega de valor. Ainda, documentando tudo sobre o negócio do cliente, seus objetivos, metas, desafios e o que busca alcança. E, então, gerenciar o backlog com foco na priorização da sprint e comunicar de forma transparente, antecipando questões para garantir parcerias sólidas. Além de acompanhar resultados de perto… Show more Responsável pela interação diária com clientes, trazendo a visão do empresa e produto para a squad, entendendo o objetivo do negócio do cliente e quebrando em partes para entrega de valor. Ainda, documentando tudo sobre o negócio do cliente, seus objetivos, metas, desafios e o que busca alcança. E, então, gerenciar o backlog com foco na priorização da sprint e comunicar de forma transparente, antecipando questões para garantir parcerias sólidas. Além de acompanhar resultados de perto, fornecendo relatórios mensais. Show less

Responsável por acompanhar e aprovar demandas entre a equipe e o cliente, prestando suporte em demandas específicas e acompanhando a equipe de atendimento, com o objetivo de garantir a satisfação do cliente, cumprimento do cronograma operacional e identificação dos principais problemas, compartilhando com o setor correspondente e, se necessário, com outras áreas da empresa. Nessa trajetória, tive e tenho a oportunidade de colaborar com clientes renomados, incluindo empresas como Altenburg… Show more Responsável por acompanhar e aprovar demandas entre a equipe e o cliente, prestando suporte em demandas específicas e acompanhando a equipe de atendimento, com o objetivo de garantir a satisfação do cliente, cumprimento do cronograma operacional e identificação dos principais problemas, compartilhando com o setor correspondente e, se necessário, com outras áreas da empresa. Nessa trajetória, tive e tenho a oportunidade de colaborar com clientes renomados, incluindo empresas como Altenburg, Banana Brasil, Grupo Petrópolis, Queensberry, Grupo Assa Abloy, entre outros. Portanto, as responsabilidades incluem aprovar o fluxo de campanhas, calendários de conteúdo e e-mails marketing, monitorar o andamento dos projetos/clientes, facilitar e monitorar os processos operacionais de onboarding/checklist do cliente, entre outras responsabilidades. Show less

I exercise responsibility for maintaining an effective relationship with the agency's clients, promoting loyalty. In addition, I prepared briefings with data received from customers and information acquired in research. The organization of the demands and information provided was to ensure that the data can be used correctly by the team. I also contributed to content production and supervised campaigns and project flows to ensure excellence in customer delivery.

Acting in the management of the clients' social networks, as well as preparing content based on the strategic planning for the dissemination of the client's products and services. Also, perform tasks related to email marketing communication, such as segmentation, creation and monitoring of results.

This position's responsibilities include producing social media and print materials (whether in terms of content or design), tracking media and advertising performance, preparing rich content to attract followers, establishing authority and other relevant metrics, and planning campaigns to run through search engines, social media and email marketing.

I performed blog writing services, created posts for social networks, as well as email marketing campaigns and management of the respective social networks.

The scope of work covered the production of content for social networks and print (text and design), the preparation of articles for the blog, administration of the website, management of social media (Facebook, Instagram and LinkedIn), planning and monitoring advertisements (Adwords and Facebook), creating spreadsheets, presentations and internal communication pieces for the company, IT support for the internal team, installation and maintenance of computers and printers, as well as… Show more The scope of work covered the production of content for social networks and print (text and design), the preparation of articles for the blog, administration of the website, management of social media (Facebook, Instagram and LinkedIn), planning and monitoring advertisements (Adwords and Facebook), creating spreadsheets, presentations and internal communication pieces for the company, IT support for the internal team, installation and maintenance of computers and printers, as well as administrative and financial support (launches in the system, issuance and sending of slips and invoices). Show less

Assistência em atividades financeiras da empresa, como:- Controle bancário e de contas;- Fluxo de caixa, cobranças e investimentos;- Emissão de relatórios e de contas a pagar e receber;- Organização de documentos.

- Criação de peças visuais;- Elaboração textos, artigos e peças publicitárias;- Criação de conteúdo para diferentes canais (digitais ou físicos);- Gerenciamento de anúncios (Adwords e Facebook), elaborando também planilhas, apresentações e peças de comunicação de empresas.