Marcela Soto Herrera Email & Phone Number

Lima, Perú

Ciudad De México, México

-Relevamientos, análisis y diagnóstico del proceso existente analizando los puntos de dolor y mejoras en el nivel de servicio. -Generación de flujo TO BE Backend/Front en base al proceso de actual implementando la nueva aplicación. -Llevar a cabo entrevistas con las áreas intervinientes para mapear e implementar mejoras en el proceso.-En coordinación con los arquitectos, se levantó el versionado de la solución técnica, necesaria para la modificación del flujo Backend. -Subir los flujos TO BE a la plataforma ARIS de acuerdo con la taxonomía identificada. -Levantamiento del subproceso AS IS y TO BE unificando los canales actuales al nuevo canal.-Coordinación con áreas técnicas, UX y BECO para la mejora de pantallas web a presentar en un Journey. -Levantamiento Horizon de la plataforma bancaria, por medio de entrevistas a los POs, se identificó los puntos de mejora en cada etapa desarrollada por los Scrums.-Realización de la guía operativa y manuales de usuario en función de los nuevos procesos levantados por el scrum.

Lima, Perú

- Diagnóstico y definición de modelo de gobierno de dato para compañía aseguradora- Coordinacón para solucionar las incidencias encontradas en los diferentes cores.- Realización, optimización y mapeo de procesos en el área de BPE para una compañía bancaria

Lima, Perú

- Creación y facturación de pedidos utilizando las transacciones de la herramienta SAP.- Emisión de conformidades para garantizar que el servicio del proveedor se realizó según lo acordado.- Realización de Miktas para controlar los costos y presupuestos de cada proyecto.- Informe y seguimiento a cartera de clientes, sanity y no domiciliados brindando soporte a los jefes de proyectos.- Redacción y coordinación de fianzas, actas y valorizaciones enviadas a los diferentes clientes y bancos para continuar con los servicios.- Cobranza de retenciones a Siemens Matriz Alemania.

Lima, Perú

Emisión de órdenes de compra, facturas y guías de remisión en la plataforma SAP.- Coordinación del balance de cuentas y generación del reporte de ventas para los cierres comerciales.- Seguimiento de pedidos y coordinación con encargados de almacén y transporte.- Ingreso de letras en las plataformas bancarias.