Koken met passie! Dat is wat ik doe met Gewoon Marcel Bruinsma. Of het nu gaat om een intieme groep met een aantal hapjes, of een bedrijfsbarbecue, ik ga ervoor om het aanbod zoveel mogelijk op de wensen van de mensen af te stemmen, zowel inhoudelijk als qua budget. Bij Gewoon Marcel Bruinsma vindt u ook geen standaard pakketten of prijslijsten. Door in gesprek te gaan wat uw wensen precies zijn, kan ik leuke, creatieve en verrassende voorstellen doen. Dit doe ik allemaal om te kunnen verrassen en een WOW effect te laten ervaren! En om u volledig te ontzorgen. Ik ben daarom ook gespecialiseerd in uitstekende en smaakvolle mogelijkheden voor alle allergieën, zoals gluten, lactose, noten en bv vegan.Denk dus aan Gewoon Marcel Bruinsma bij bijvoorbeeld: bedrijfslunches, bedrijfsborrels, recepties, buffetten, overwerkmaaltijden voor de afdeling, bruiloften, jubilea, verjaardagen, kinderfeestjes, ontbijtservice en nog veel meer. Neem vooral een kijkje op www.gewoonmarcelbruinsma.nl of neem contact op via 06-42072409 of marcel@gewoonmarcelbruinsma.nl

Vanaf vandaag wordt de droom werkelijkheid. Lekker aan de slag met Divine Dishes!

Horecamanager bij Vermaat op locatie Gemeente Amersfoort

Centraal Klachtmanagement

Verantwoordelijk voor de juiste vertaling vanuit Productmanagement en Marketing, naar de operationele call center omgeving voor Zakelijke MKB klanten. In de portefeuille Outbound campagnes, Chat en Verzekeren.

• Leidinggeven aan en coachen van een team waarbij zorg wordt gedragen voor een optimale aansturing van de werkzaamheden van de unit/afdeling. • Realiseren van de doelstellingen, managen van de medewerkers, zorgdragen voor de benodigde kennis en vaardigheden en bewaken van de kwaliteit van de uitvoering van de werkzaamheden.• Begeleiden van veranderprocessen binnen de unit. • Afstemming van het werkaanbod op de personele bezetting, gebruikmakend van de beschikbare informatie stromen. • Zorgen dat de gestelde kwantitatieve en kwalitatieve doelen behaald worden. • Behandeling van klachten die niet op een lager niveau behandeld kunnen/mogen worden.• Opleiden van nieuwe medewerkers• Begeleiden van medewerkers bij verandering werkzaamheden• Voeren van coachings en beoordelingsgesprekken• MT voorzien van informatie omtrent het verloop en voortgang in van de ontwikkeling van de medewerkers

• Leidinggeven aan en coachen van een team waarbij zorg wordt gedragen voor een optimale aansturing van de werkzaamheden van de afdeling. • Realiseren van de doelstellingen, managen van de medewerkers, zorgdragen voor de benodigde kennis en vaardigheden en bewaken van de kwaliteit van de uitvoering van de werkzaamheden.• Begeleiden van verander processen binnen het team. • Afstemming van het werkaanbod op de personele bezetting, gebruikmakend van de beschikbare informatie stromen. • Zorgen dat de gestelde doelen behaald worden. • Behandeling van klachten die niet op een lager niveau behandeld kunnen/mogen worden.• Opleiden van nieuwe medewerkers• Begeleiden van medewerkers bij verandering werkzaamheden• Voeren van coachings en beoordelingsgesprekken• MT voorzien van informatie omtrent het verloop en voortgang.

• Bijdrage leveren aan het opzetten van de afdeling CKA MKB• Contacten leggen met de diverse BackOffices waarmee de afdeling CKA MKB te maken krijgt• Opstellen van SLA’s• Meewerken aan de opzet van werkinstructies voor medewerkers• Meewerken aan verbeteringen rondom registratie en rapportage, zowel operationeel als strategisch

• Leidinggeven aan en coachen van een team waarbij zorg wordt gedragen voor een optimale aansturing van de werkzaamheden van de unit/afdeling. • Realiseren van de commerciële doelstellingen, managen van de medewerkers, zorgdragen voor de benodigde kennis en vaardigheden en bewaken van de kwaliteit van de uitvoering van de werkzaamheden.• Begeleiden van veranderprocessen binnen de unit. • Afstemming van het werkaanbod op de personele bezetting, gebruikmakend van de beschikbare informatie stromen. • Zorgen dat de gestelde commerciële doelen behaald worden. • Behandeling van klachten die niet op een lager niveau behandeld kunnen/mogen worden.• Opleiden van nieuwe medewerkers• Begeleiden van medewerkers bij verandering werkzaamheden• Voeren van coachings en beoordelingsgesprekken• Leiding geven aan de Commerciele Werkgroep, bedenken van actie op de verschillende productgroepen om de verkoop te stimuleren.• MT voorzien van informatie omtrent het verloop en voortgang in verkoop