• Documentação (Especificação Funcional, Cenário de testes e Script de testes), testes unitários e integrados, treinamento com usuários, suporte aos usuários e acompanhamento de testes;• Melhorias/automatização no sistema DFE Governance;- Automatização de entrada de Mercadoria Contingencial no formulário e tela de Contagem;- Criação de novo formulário de Contagem;- Controle de informações de produto controlado na Folha de Contagem;- Criação de Relatórios Gerenciais;- Configuração de novas mensagens de Workflow para acesso contingencial;- Controle de Mercadorias em Trânsito x Mercadorias em Atraso;• Automatização e configuração de novos fluxos/rotinas;• Reestruturação da tela de Cockpit para adequação do cliente;• Segregação de pendências por Grupo Comprador;• Criação de Requisição, Pedido, Migo e Miro;• Configuração de Alíquota na J1BTAX;

• Atuação como chefe de Seção;• Líder do setor de Logística;• Fiscal de Contrato;• Treinamentos;• Criação de documentações;• Requisição de compras;• Estoque de materiais;

• Projeto TRANSPETRO: Responder pelo suporte técnico de primeiro nível; Registrar o contato do cliente com a empresa; Solucionar o problema apresentado no ambiente de ERP ou direcionar o chamado para o grupo de suporte específico, de acordo com os processos estabelecidos para cada cliente;

• Projeto Petrobras: Suporte SAP N2, nos módulos SD, LT e CRM;• Orientação e solução de problemas pertinentes ao processo do módulo de Vendas e Distribuição, Fluxo de Documentos desde a criação da Cotação, Ordens de Venda, Remessas, Movimentações de Estoque, Faturamento e NF-e;• Tratamento de incidentes críticos através do GRC, com caminhão aguardando liberação de Nota Fiscal;• Suporte aos clientes na aplicação Canal Cliente, orientando no processo de criação de agendamento e análise de cota, investigação de erros e solução de problemas;• Suporte SAP N1: Orientação aos usuários em processos e tratamento de erros nos módulos MM, SD, RH e FI;

• Suporte a usuários remoto;• Abertura e gerenciamento de chamados;• Configuração e instalação de sistemas:• Suporte a diversas aplicações internas da rede Petrobras.