Marcella Cunha Email and Phone Number
Marcella Cunha personal email
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Sou uma profissional da área de marketing com mais de 10 anos de experiência em gestão de projetos, inovação digital e programas de qualidade, destacando-me na estruturação e otimização de canais de venda e atendimento. Utilizo uma abordagem estratégica para maximizar a eficiência operacional e a satisfação do cliente, demonstrando liderança eficaz e coordenação precisa para atingir objetivos estabelecidos. Nos últimos 6 anos, venho dedicando minha carreira à área de produtos, onde exerço um papel crucial na definição, teste, análise e priorização de requisitos em produtos digitais. Minha expertise inclui a otimização ágil de processos, empregando metodologias que aceleram o desenvolvimento e promovem a eficiência operacional. Reconhecida por ter um perfil criativo e inovador para o desenvolvimento de novos modelos de negócios e produtos. Além de fortes habilidades analíticas aplicadas à análise competitiva, segmentação, insights do consumidor e a decisões estratégicas e financeiras. Desbravadora e apaixonada por novas experiências me lancei no privilégio de expandir meus horizontes estudando em Sydney, Austrália, onde adquiri conhecimentos valiosos na minha área profissional e interagi com diversas culturas. Esta experiência internacional enriqueceu minha carreira e ampliou minha visão global. Em 2024, entrei no dinâmico e motivador mundo do empreendedorismo, desenvolvendo uma startup inovadora que será lançada em 2025. Este novo desafio me inspira a aplicar minhas habilidades e conhecimentos para criar soluções impactantes e transformadoras. Além disso, sou apaixonado por voluntariado, acreditando firmemente no impacto positivo de ajudar o próximo. Meu envolvimento em ações voluntárias é uma fonte constante de gratidão e realização pessoal.
Grupo Profarma
View- Website:
- profarma.com.br
- Employees:
- 4264
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Product Owner - Canais DigitaisGrupo ProfarmaRio De Janeiro, Brazil
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Consultora De Projetos EducacionaisOzdream Experience Jul 2024 - Present- Coordenação e desenvolvimento de equipe de vendas por meio de treinamentos, feedbacks contínuos e acompanhamento de metas, sempre visando a excelência na performance comercial;- Elaboração de planos de vendas, análise de mercado e definição de metas para aumentar a receita e expandir a base de clientes;- Foco em relacionamentos estratégicos com clientes, garantindo a satisfação e a fidelização, além de identificar novas oportunidades de negócios;- Implementação e melhorias nos processos de vendas e gestão de clientes, otimizando a eficiência e assegurando uma jornada de compra satisfatória.
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Inovação E Novos Negócios - Product ManagerOi Jan 2020 - Mar 2022Rio De Janeiro, Brasil- Liderança na construção do discovery dos produtos digitais, como o marketplace, programa de afiliados, live commerce e atualização dos produtos ongoing.- Realização do levantamento de requisitos, desenho de jornadas e fluxogramas e mapeamento dos riscos envolvidos dos produtos, adotando a metodologia ágil.- Condução de discussões dos produtos com parceiros externos, áreas pares, regulatórias e demais stakeholders envolvidos no desenho da solução.- Definição do MVP dos produtos digitais e estruturação da proposta de valor, segmentando o público-alvo.- Acompanhamento de pesquisas de mercado para a visão estratégica do produto, definição de objetivos baseados nos interesses do negócio, na dinâmica do mercado e nas necessidades dos clientes.- Realização do levantamento e identificação de novos negócios das novas verticais da Oi para potencializar a receita da empresa. -
Canais De Vendas - Product OwnerOi S.A Nov 2018 - Jan 2020Rio De Janeiro, Brasil- Definição de metas e acompanhamento dos resultados do canal de Franquias, incluindo a elaboração e monitoramento dos KPIs estabelecidos.- Análise e elaboração de relatórios para oferecer suporte às 7 regionais, com o objetivo de alcançar as metas gerais do canal e garantir a qualidade das vendas a nível Brasil.- Definição de política de remuneração e condução de negociações com budget de R$170MM com os 2k parceiros de vendas do canal, sempre buscando o melhor para a empresa e seus colaboradores.- Estabelecimento de campanhas e ações inovadoras para motivar a equipe de vendas a nível Brasil, criando campanhas de incentivos para o canal.
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Marketing Digital - Product OwnerOi S.A Apr 2017 - Oct 2018Rio De Janeiro, Rio De Janeiro- Liderança na área comercial com foco nos canais de Retenção, Cobrança e Blindagem Varejo.- Liderança na gestão de projetos e implementação de processos para retenção da base de clientes e recuperação de receitas.- Desenvolvimento de estratégias para fortalecer a fidelização de clientes.Análise e definição dos KPIs com acompanhamento contínuo para minimizar o churn.- Definição e execução das operações visando evitar a perda de receita.- Levantamento das necessidades do cliente para maximizar a qualidade do atendimento ao cliente com alterações dos processos das operações.
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Canais Retenção E Blindagem - Project ManagerOi S.A Dec 2015 - Apr 2017Rio De Janeiro- Atuação na área comercial, com ênfase em canais de Retenção e Blindagem Varejo, abrangendo os produtos de voz básica, banda larga fixa, móvel, TV e produtos convergentes;- Implementação e gestão de projetos e processos direcionados à retenção de receita e fidelização de clientes;- Análise e acompanhamento contínuo dos resultados das operações, visando minimizar o churn e evitar a perda de receita;- Definição e desdobramento de metas operacionais, acompanhamento dos resultados e estabelecimento de KPIs para avaliação do desempenho
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Marketing - Analista JuniorOi/Telemar Sep 2012 - Nov 2015- Atuação na área de Marketing Varejo, elaborando a estratégia de negócio dos produtos de voz básica e banda larga fixa;- Ênfase na estruturação de projetos e processos para retenção e fidelização de clientes;- Realização de análises e acompanhamento das ações para identificar os principais motivos de cancelamento dos serviços;- Implementação de melhorias nos processos com o objetivo de reduzir os custos da empresa e aumentar a satisfação do cliente;- Desenvolvimento de planos abrangentes, incluindo avaliação e revisão de ofertas, procedimentos, processos, plano de treinamento e comunicação interna.
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Consultor De Negócios - SuprimentosTim May 2010 - May 2012Rio De Janeiro, Brasil- Atuação na diretoria de Suprimentos e Logística Integrada atendendo a área de Marketing e Publicidade;- Responsável pela contratação de pesquisas de mercado, serviços de clipping e assessoria de imprensa, além de serviços de Recursos Humanos;- Realização de negociações com fornecedores, desde a elaboração da RFQ até o envio e análise do briefing, culminando no envio do pedido de compras;- Prestação de atendimento aos clientes internos das áreas de Marketing, Relações Externas e Recursos Humanos;- Elaboração de contratos e execução das operações no sistema SAP. -
Analista De Negócios - SuprimentosTim Jul 2008 - Jul 2009Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil- Atuação na diretoria de Suprimentos e Logística Integrada, atendendo as área de Advertising e Marketing;- Responsável pela contratação de eventos, patrocínios e veiculações, com foco específico nessas áreas;- Condução de negociações com fornecedores, desde a elaboração da RFQ até o envio e análise do briefing, e posterior envio do pedido de compras;- Prestação de atendimento aos clientes internos das áreas de Relações Externas e Recursos Humanos;- Elaboração de contratos e execução das operações no sistema SAP.
Marcella Cunha Skills
Marcella Cunha Education Details
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Entrepreneurship And Innovation -
Gestão Cormecial E De Vendas -
Marketing -
Administração
Frequently Asked Questions about Marcella Cunha
What company does Marcella Cunha work for?
Marcella Cunha works for Grupo Profarma
What is Marcella Cunha's role at the current company?
Marcella Cunha's current role is Product owner - Canais Digitais.
What is Marcella Cunha's email address?
Marcella Cunha's email address is ce****@****ail.com
What schools did Marcella Cunha attend?
Marcella Cunha attended Tera, Laneway Education, Pontifícia Universidade Católica Do Rio De Janeiro, Fgv - Fundação Getulio Vargas, Pontifícia Universidade Católica Do Rio De Janeiro.
What are some of Marcella Cunha's interests?
Marcella Cunha has interest in Education.
What skills is Marcella Cunha known for?
Marcella Cunha has skills like Dos, Marketing, Portuguese, Business Strategy, Marketing Strategy, Business Planning, Telecommunications, Market Planning, Key Performance Indicators, Competitive Analysis, Team Leadership, Marketing Management.
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São Paulo, Sp -
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Marcella Cunha
Blumenau, Sc -
Marcella Cunha
Nutritional Sciences Student At Rio De Janeiro Federal University (Unirio) / Passionate About FoodGreater Rio De Janeiro
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