Analista de produto do time de Segurança e Antifraude.Responsável por conduzir projetos regulatórios do Bacen que envolvem risco de fraude.Participação ativa em projetos de análise de risco do App do Inter.

Atividades:• Conduzir o projeto de migração de tecnologia da URA, com o objetivo de torná-la digital. Principais atribuições:- Realizar entrevistas com as áreas envolvidas e identificar suas necessidades;- Analisar os possíveis impactos provenientes da migração de tecnologia;- Definir o escopo do projeto;- Desenhar o mapa da jornada do cliente na URA, através de fluxograma BPMN;- Definir regras de negócio, filas de atendimento e fraseologias da URA;- Propor automação… Show more Atividades:• Conduzir o projeto de migração de tecnologia da URA, com o objetivo de torná-la digital. Principais atribuições:- Realizar entrevistas com as áreas envolvidas e identificar suas necessidades;- Analisar os possíveis impactos provenientes da migração de tecnologia;- Definir o escopo do projeto;- Desenhar o mapa da jornada do cliente na URA, através de fluxograma BPMN;- Definir regras de negócio, filas de atendimento e fraseologias da URA;- Propor automação de processos manuais;- Avaliar possibilidade de integração com serviços e API's do Mercantil;- Criar planos de testes de todos os cenários a serem validados;- Realizar testes e reportar bugs ao desenvolvedor;- Realizar consultas no SQL Server para conferência de resultados obtidos através dos testes.- Participar ativamente da implantação da URA;- Analisar os resultados da nova URA, com base em dados obtidos por relatórios;- Administrar a ferramenta (Genesys Pure Cloud) após implantação;- Evoluir a URA através de melhorias contínuas. Show less

Analista responsável por projetos de sistemas integrados à telefonia (CTI). Prestação de serviços para diversos clientes, como: Pernambucanas, MRV, Zurich, Net, Claro, entre outros.Atividades:• Reunir com os clientes na fase de levantamento de requisitos, para entender suas necessidades.• Elaborar documentações de sistemas.• Desenhar fluxogramas BPMN, utilizando o Bizagi, para modelagem de processos de negócios de ponta a ponta.• Verificar necessidade de integração entre… Show more Analista responsável por projetos de sistemas integrados à telefonia (CTI). Prestação de serviços para diversos clientes, como: Pernambucanas, MRV, Zurich, Net, Claro, entre outros.Atividades:• Reunir com os clientes na fase de levantamento de requisitos, para entender suas necessidades.• Elaborar documentações de sistemas.• Desenhar fluxogramas BPMN, utilizando o Bizagi, para modelagem de processos de negócios de ponta a ponta.• Verificar necessidade de integração entre sistemas.• Interagir diretamente com os steakholders durante todo o ciclo de vida dos projetos.• Negociar prazos com os clientes.• Escrever as histórias de usuário e controlar o Backlog de tarefas da equipe, utilizando o Azure (Microsoft).• Utilizar Scrum como metodologia ágil, com atividades distribuídas em sprints quinzenais e reuniões diárias com o time para alinhamento das atividades. Show less

Atividades:• Realizar testes em URAs, BOT de voz, ChatBot, Discadores e Sistemas de Telefonia com tecnologia Avaya.• Criar planos de testes e casos de testes no TestLink.• Executar testes de usabilidade, integração, regressão, aceitação e testes funcionais de caixa-preta.• Validar funcionamento de versões em sistemas web e desktop.• Registrar as falhas detectadas nos sistemas, utilizando a ferramenta Jira.• Acompanhar e validar correção de bugs.• Propor melhorias de… Show more Atividades:• Realizar testes em URAs, BOT de voz, ChatBot, Discadores e Sistemas de Telefonia com tecnologia Avaya.• Criar planos de testes e casos de testes no TestLink.• Executar testes de usabilidade, integração, regressão, aceitação e testes funcionais de caixa-preta.• Validar funcionamento de versões em sistemas web e desktop.• Registrar as falhas detectadas nos sistemas, utilizando a ferramenta Jira.• Acompanhar e validar correção de bugs.• Propor melhorias de usabilidade, quando conveniente.• Realizar consultas no SQL Server para conferência de dados obtidos através dos testes.• Participar de reuniões diárias com a equipe (Daily Meeting), respeitando as práticas da metodologia ágil.• Utilizar o Kanban para controle das atividades. Show less

Atividades:• Levantar as necessidades da área de sistemas para reescrever o "Portal de Sistemas".• Levantar as necessidades da área de Marketing da empresa e conduzir a implantação do software Microsoft Dynamics 365.

Atividades: • Realizar testes em sistemas desenvolvidos por uma empresa de fábrica de software.• Criar planos de testes e casos de testes no TeskLink, com base nas documentações (caso de uso, especificação funcional e protótipos).• Executar testes funcionais de caixa-preta, baseados na especificação.• Reportar bugs para os desenvolvedores e retestá-los após correção.

Atividades:Prestar serviços ao Banco Mercantil, atuando nas áreas de Controle de Qualidade, Segurança da Informação e Deploy de aplicações. Acompanhamento das fases de homologação e implantação em produção dos diversos sistemas da instituição.