AeroLeads people directory · profile
Marcella Rapisarda Email & Phone Number
Technical and Quality Expert
at
Nestlé Nespresso SA
LinkedIn matched
✓ Verified Jun 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Technical and Quality Expert
Location
Segrate, Lombardy, Italy
Who is Marcella Rapisarda? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Marcella Rapisarda is listed as Technical and Quality Expert at Nestlé Nespresso SA, based in Segrate, Lombardy, Italy. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Marcella Rapisarda.
Marcella Rapisarda previously worked as Technical & Quality Expert at Nestlé Nespresso Sa and After Sales Specialist at Sky Italia. Marcella Rapisarda holds Laurea In Scienze Politiche, Scienze Politiche, 96/110 from Università Degli Studi Di Milano.
Company email context
Email format at Nestlé Nespresso SA
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Nestlé Nespresso SA
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Profile bio
About Marcella Rapisarda
Sono un’esperta After Sales e ho consolidato esperienza su processi e procedure di assistenza post-vendita (B2C). Lavorando in sinergia con le altre funzioni interne ed esterne alla Supply Chain sono in grado di garantire un alto livello di soddisfazione del cliente e di contribuire a migliorare la Customer Experience su tutti i Touchpoint attraverso un attento monitoraggio dei processi, dei principali pain points e avendo sempre in mente il raggiungimento degli obiettivi assegnati. Grazie alla precedente esperienza in ambito Customer Relationship Management sono in grado di comprendere e gestire i clienti a 360° (approccio Customer centric). Proattività, curiosità ed empatia sono le caratteristiche del mio approccio.
Current workplace
Marcella Rapisarda's current company
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Nestlé Nespresso Sa
Website
AeroLeads page
6 roles · 29 years
Marcella Rapisarda work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Technical & Quality Expert
After Sales Specialist
Gestione e coordinamento delle attività di Post Vendita, dall’immissione controllata di nuovi prodotti ai processi di test e sostituzione dei materiali, con focus sulla Customer Experience. Definizione delle business rules e supporto nell’implementazione dei processi Post Vendita. Monitoraggio dei KPI di struttura e realizzazione di analisi ad hoc su.
2013 - 2022
~9 yrs
Claims Unit Specialist
presa in carico, analisi e gestione dei customer claims ( privati e studi legali) con l'obiettivo di risolvere il problema mettendo il cliente al centro e valutando sostenibilità lato business attraverso la stretta collaborazione e interfaccia con gli altri uffici e direzioni. Il lavoro nella struttura richiede una forte componente di relazione e autonomia.
2008 - 2013
~5 yrs
Activation Queue & Exceptions Management
analisi e risoluzione dei problemi e criticità inerenti l'attivazione del contratto; relazione sia con altre strutture aziendali che con gli outsourcer; redazione di report giornalieri e settimanali relativi al monitoraggio della coda di attivazione ( abbonamenti stipulati ma non ancora attivati).Estrazione dati e analisi degli stessi con tempestivo.
2005 - 2008
~3 yrs
Customer Care Specialist
Gestione clienti attraverso attività di front line, customer care e back office relativamente a problematiche di natura amministrativa, tecnica e commerciale. Attività di recupero crediti.Attività di retention/prevention e antichurn.
1997 - 2005
~8 yrs
Team & coworkers
Colleagues at Nestlé Nespresso SA
Other employees you can reach at nespresso.com. View company contacts →
FR
Francisca Reis
Colleague at Nestlé Nespresso SaLisbon, Lisbon, Portugal, Portugal
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SD
Sarah Doulman
Colleague at Nestlé Nespresso SaCherrybrook, New South Wales, Australia, Australia
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PB
Pedro Beleza
Colleague at Nestlé Nespresso SaFaro, Faro, Portugal, Portugal
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KL
Katie Leung
Colleague at Nestlé Nespresso SaHong Kong SAR, Hong Kong
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GJ
Gwenaelle J.
Colleague at Nestlé Nespresso SaTours, Centre-Val De Loire, France, France
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VS
Virgo Star
Colleague at Nestlé Nespresso SaIslamabad, Islāmābād, Pakistan, Pakistan
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CG
Carla Graham
Colleague at Nestlé Nespresso SaUnited Kingdom, United Kingdom
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JF
Justin Ford
Colleague at Nestlé Nespresso SaNew York, New York, United States, United States
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CM
Clàudia Morales Vilà
Colleague at Nestlé Nespresso SaGreater Girona Area, Spain
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FP
Félix Poitras-Gosselin
Colleague at Nestlé Nespresso SaQuébec, Quebec, Canada, Canada
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Francisca Reis
Colleague at Nestlé Nespresso SaLisbon, Lisbon, Portugal, Portugal
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SD
Sarah Doulman
Colleague at Nestlé Nespresso SaCherrybrook, New South Wales, Australia, Australia
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PB
Pedro Beleza
Colleague at Nestlé Nespresso SaFaro, Faro, Portugal, Portugal
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KL
Katie Leung
Colleague at Nestlé Nespresso SaHong Kong SAR, Hong Kong
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GJ
Gwenaelle J.
Colleague at Nestlé Nespresso SaTours, Centre-Val De Loire, France, France
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VS
Virgo Star
Colleague at Nestlé Nespresso SaIslamabad, Islāmābād, Pakistan, Pakistan
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CG
Carla Graham
Colleague at Nestlé Nespresso SaUnited Kingdom, United Kingdom
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JF
Justin Ford
Colleague at Nestlé Nespresso SaNew York, New York, United States, United States
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CM
Clàudia Morales Vilà
Colleague at Nestlé Nespresso SaGreater Girona Area, Spain
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FP
Félix Poitras-Gosselin
Colleague at Nestlé Nespresso SaQuébec, Quebec, Canada, Canada
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2 education records
Marcella Rapisarda education
Laurea In Scienze Politiche, Scienze Politiche, 96/110
FAQ
Frequently asked questions about Marcella Rapisarda
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Marcella Rapisarda work for?
Marcella Rapisarda works for Nestlé Nespresso SA.
What is Marcella Rapisarda's role at Nestlé Nespresso SA?
Marcella Rapisarda is listed as Technical and Quality Expert at Nestlé Nespresso SA.
Where is Marcella Rapisarda based?
Marcella Rapisarda is based in Segrate, Lombardy, Italy while working with Nestlé Nespresso SA.
What companies has Marcella Rapisarda worked for?
Marcella Rapisarda has worked for Nestlé Nespresso Sa, Sky Italia, and Telepiu' S.P.A..
Who are Marcella Rapisarda's colleagues at Nestlé Nespresso SA?
Marcella Rapisarda's colleagues at Nestlé Nespresso SA include Francisca Reis, Sarah Doulman, Pedro Beleza, Katie Leung, and Gwenaelle J..
How can I contact Marcella Rapisarda?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Marcella Rapisarda at Nestlé Nespresso SA, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Marcella Rapisarda attend?
Marcella Rapisarda holds Laurea In Scienze Politiche, Scienze Politiche, 96/110 from Università Degli Studi Di Milano.
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