Marcella Silva

Marcella Silva Email and Phone Number

Encarregada de Empacotamento @ Legal Plus International
Ferraz de Vasconcelos, SP, BR
Marcella Silva's Location
Ferraz de Vasconcelos, São Paulo, Brazil, Brazil
About Marcella Silva

Profissional com experiência em atendimento ao cliente, tanto via voz quanto chat, e atuação como monitora de qualidade, garantindo a melhoria contínua dos processos. Também tenho vivência em eventos, o que me ajudou a desenvolver habilidades como organização e comunicação eficaz.Atualmente, trabalho como assistente de logística na Legal Plus, prestando serviços para grandes marcas como Shopee, Shein e Kwai. Minha função envolve desde a separação de etiquetas até a organização e embalagem de produtos, sempre com foco na agilidade e precisão.Estou cursando Tecnólogo em Recursos Humanos na Anhanguera e estudando inglês na Fluency Academy, buscando constantemente aprimorar minhas competências e crescer profissionalmente.

Marcella Silva's Current Company Details
Legal Plus International

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Encarregada de Empacotamento
Ferraz de Vasconcelos, SP, BR
Marcella Silva Work Experience Details
  • Legal Plus International
    Encarregada De Empacotamento
    Legal Plus International
    Ferraz De Vasconcelos, Sp, Br
  • Legal Plus International
    Assistente De Logística
    Legal Plus International Aug 2024 - Present
    São Paulo, Brasil
    • Responsável por separar etiquetas e organizar os pedidos recebidos através da plataforma Shopee, Shein e Kwai. • Realização da separação de produtos de acordo com as requisições dos clientes, garantindo precisão no processo de envio.• Embalagem manual dos produtos, assegurando que todos os itens estejam adequadamente protegidos e prontos para envio, com foco em manter a qualidade e a integridade durante o transporte.• Colaboração com a equipe para otimizar os processos logísticos e cumprir os prazos de entrega estabelecidos.
  • Grb Services Do Brasil
    Monitor De Qualidade
    Grb Services Do Brasil Feb 2024 - May 2024
    São Paulo, São Paulo, Brazil
    Análise crítica;Comunicação eficaz;Conhecimento técnico do produto/serviço;Capacidade de treinar e orientar equipe;Habilidades de resolução de problemas;Conhecimento profundo dos padrões de qualidade estabelecidos pela empresa.
  • Credit Cash - Oficial
    Monitor De Qualidade
    Credit Cash - Oficial Mar 2022 - Jul 2023
    São Paulo, Brasil
    Avaliação da conformidade nos atendimentos, contato direto com o prestador, apresentação de resultados, aplicação de treinamentos, planilhas, demandas, ações corretivas, campanhas etc.
  • Credit Cash - Oficial
    Auxiliar De Backoffice
    Credit Cash - Oficial Apr 2021 - Mar 2022
    São Paulo, São Paulo, Brasil
    Realizei análises de pedidos feitos em todo território brasileiro de forma Off-line ou entrando em contato para veracidade dos dados, visando na resolução para que tenha seu pedido atendido. Cumprimento de prazos, preenchimento de planilhas e suporte N1 e N3.
  • Credit Cash - Oficial
    Operador De Sac
    Credit Cash - Oficial Oct 2020 - Apr 2021
    São Paulo, Brasil
    Realização de suporte ao cliente via telefone, fornecendo respostas apropriadas aos problemas relatados, solicitando o atendimento telefônico em casos de não solução da demanda.
  • Mbs Eventos
    Ajudante Geral
    Mbs Eventos May 2018 - May 2020
    São Paulo, São Paulo, Brasil
    Responsável por recepcionar convidados do evento, dar suporte para novos colaboradores, manter a organização de montagem e desmontagem, e checar produtos faltantes no estoque.
  • Credit Cash - Oficial
    Atendimento Ao Cliente
    Credit Cash - Oficial Oct 2017 - Apr 2018
    São Paulo, São Paulo, Brasil
    Responsável por realizar acordos financeiros com pessoas físicas e jurídicas inadimplentes, atualização de cadastro e mudanças de planos.

Marcella Silva Education Details

Frequently Asked Questions about Marcella Silva

What company does Marcella Silva work for?

Marcella Silva works for Legal Plus International

What is Marcella Silva's role at the current company?

Marcella Silva's current role is Encarregada de Empacotamento.

What schools did Marcella Silva attend?

Marcella Silva attended Uninter Centro Universitário Internacional, Anhanguera Educacional, Fluency Academy, Cia Manager, José Gama De Miranda.

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