Marcella Silva Email and Phone Number
Profissional com experiência em atendimento ao cliente, tanto via voz quanto chat, e atuação como monitora de qualidade, garantindo a melhoria contínua dos processos. Também tenho vivência em eventos, o que me ajudou a desenvolver habilidades como organização e comunicação eficaz.Atualmente, trabalho como assistente de logística na Legal Plus, prestando serviços para grandes marcas como Shopee, Shein e Kwai. Minha função envolve desde a separação de etiquetas até a organização e embalagem de produtos, sempre com foco na agilidade e precisão.Estou cursando Tecnólogo em Recursos Humanos na Anhanguera e estudando inglês na Fluency Academy, buscando constantemente aprimorar minhas competências e crescer profissionalmente.
Legal Plus International
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Encarregada De EmpacotamentoLegal Plus InternationalFerraz De Vasconcelos, Sp, Br -
Assistente De LogísticaLegal Plus International Aug 2024 - PresentSão Paulo, Brasil• Responsável por separar etiquetas e organizar os pedidos recebidos através da plataforma Shopee, Shein e Kwai. • Realização da separação de produtos de acordo com as requisições dos clientes, garantindo precisão no processo de envio.• Embalagem manual dos produtos, assegurando que todos os itens estejam adequadamente protegidos e prontos para envio, com foco em manter a qualidade e a integridade durante o transporte.• Colaboração com a equipe para otimizar os processos logísticos e cumprir os prazos de entrega estabelecidos. -
Monitor De QualidadeGrb Services Do Brasil Feb 2024 - May 2024São Paulo, São Paulo, BrazilAnálise crítica;Comunicação eficaz;Conhecimento técnico do produto/serviço;Capacidade de treinar e orientar equipe;Habilidades de resolução de problemas;Conhecimento profundo dos padrões de qualidade estabelecidos pela empresa. -
Monitor De QualidadeCredit Cash - Oficial Mar 2022 - Jul 2023São Paulo, BrasilAvaliação da conformidade nos atendimentos, contato direto com o prestador, apresentação de resultados, aplicação de treinamentos, planilhas, demandas, ações corretivas, campanhas etc. -
Auxiliar De BackofficeCredit Cash - Oficial Apr 2021 - Mar 2022São Paulo, São Paulo, BrasilRealizei análises de pedidos feitos em todo território brasileiro de forma Off-line ou entrando em contato para veracidade dos dados, visando na resolução para que tenha seu pedido atendido. Cumprimento de prazos, preenchimento de planilhas e suporte N1 e N3. -
Operador De SacCredit Cash - Oficial Oct 2020 - Apr 2021São Paulo, BrasilRealização de suporte ao cliente via telefone, fornecendo respostas apropriadas aos problemas relatados, solicitando o atendimento telefônico em casos de não solução da demanda. -
Ajudante GeralMbs Eventos May 2018 - May 2020São Paulo, São Paulo, BrasilResponsável por recepcionar convidados do evento, dar suporte para novos colaboradores, manter a organização de montagem e desmontagem, e checar produtos faltantes no estoque. -
Atendimento Ao ClienteCredit Cash - Oficial Oct 2017 - Apr 2018São Paulo, São Paulo, BrasilResponsável por realizar acordos financeiros com pessoas físicas e jurídicas inadimplentes, atualização de cadastro e mudanças de planos.
Marcella Silva Education Details
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Business, Management, Marketing, And Related Support Services -
Human Resources Management And Services -
Fluency AcademyInglês -
Cia ManagerBasic Computer Skills -
José Gama De MirandaEnsino Médio
Frequently Asked Questions about Marcella Silva
What company does Marcella Silva work for?
Marcella Silva works for Legal Plus International
What is Marcella Silva's role at the current company?
Marcella Silva's current role is Encarregada de Empacotamento.
What schools did Marcella Silva attend?
Marcella Silva attended Uninter Centro Universitário Internacional, Anhanguera Educacional, Fluency Academy, Cia Manager, José Gama De Miranda.
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1saint-gobain.com
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1sanofi.com
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