• Briefings de projeto;• Desenho de pesquisa referente a escopo de trabalho;• Alimentação de ferramentas de gestão de projeto e controle de prazos e elementos de entrega;• Revisão e análise de qualidade de entregas;• Formalização do desenho de processos de execução de projetos;• Desenvolvimento de metodologia de gestão de projeto.

• Facilitava e apoiava ações de alguns times presenciais e posteriormente remotamente;• Realização de contato com assistidos para orientação sobre documentos necessários no atendimento;• Apoiou a comunicação entre os times diversos da operação visando a colaboração;• Participava de reuniões para acompanhamento das demandas da equipe;• Apoiou a liderança na sua ausência frente a equipe na remoção dos impedimentos, envolvendo as partes necessárias e direcionando de forma mais ágil possível a solução do problema.• Apoiava a liderança na realização de status report do projeto;• Fornecia Feedbacks continuo com os usuários e a equipe;• Coleta de dados dos beneficiários para identificar os indicadores necessários para execução do projeto:• Realizava os registros dos indicadores de experiência dos usuários no banco de dados; • Elaborava relatórios e análise de dados colhidos pela equipe;• Atualizava os dados e métricas no Excel;• Praticava a escuta qualificada e ativa.

• Auxiliava nas documentações do projeto; • Exercia Escuta ativa com usuários do projeto; • Desenvolveu capacidade de organização e planejamento estratégico;• Construía planilhas e documentações sobre os resultados.