Marcello Bozzuto Email & Phone Number

Pescara, It

Pescara, It

Zanzibar North, Tanzania

Rappresentato il Brand fungendo da punto di raccordo tra Tour Operator, Luxury Resort 5* (TUI The Mora Zanzibar) ed Ospiti.Gestito prenotazioni, logistica ed escursioni, garantendo un servizio fluido e personalizzato, ed assistito gli Ospiti anticipandone le necessità per offrire loro un’esperienza indimenticabile. Coordinato e supervisionato il team di entertainment.

Ponza, Latium, Italy

Collaborazione con il Direttore dell'Hotel per supervisionare le operazioni quotidiane e garantire un alto standard di servizio clienti.Gestione del personale, inclusa la pianificazione dei turni, la formazione e la valutazione delle prestazioni.Assunzione di responsabilità finanziarie, inclusa la gestione del budget e il controllo dei costi operativi interni e dei partners in outsourcing.Risoluzione delle problematiche degli ospiti e gestione delle situazioni di emergenza.Monitoraggio e miglioramento dei processi interni per ottimizzare l'efficienza operativa dell'hotel.

Corso intensivo di sviluppo tecnologie web, sono partito da una base di front-end ed arrivato tramite step di difficoltà crescente e di uso di linguaggi utilizzati al back end. Quotidianamente ho svolto le esercitazioni previste, riguardanti le lezioni teoriche svolte la mattina. In particolare simulando siti e web-app funzionanti, che replicano le funzionalità dei siti reali.Ho svolto l'esercitazione di medio termine , riassuntiva dell parte di front-end e quella finale, che mi ha permesso di affrontare tutte le difficoltà a le sfide di un sito complesso come quello diun food delivery.

Assistenza e supporto pre-apertura di un boutique hotel.Posizionamento sul mercato, tariffazione e revenue management, ricerca partners e stipulazione contratti con fornitori.Supporto su hardware e software, domotica, keyless doors, configurazione del PMS, contenuti del sito web.

Area Manager, basato in East-Africa, ho:- Raggiunto e superato il revenue, in accordo con il budget.- Organizzato con successo e partecipato ad eventi B2B eB2C- Svolto benchmark dei competitors e analisi di mercato.- Creato contenuti per sito web aziendale e social mediamanager per 3 strutture del gruppo.

Zanzibar North, Tanzania

Direzione di struttura ricettiva all'Estero con oltre 100 dipendenti.- Coordinamento di tutti i reparti e del personale in servizio. Organizzazione delle attività ordinarie e straordinarie.- Relazioni con proprietà, dipendenti, ospiti, fornitori, tour operators e partners.- Analisi di gestione e reportistica periodica, monitoraggio del prodotto complessivo e degli standard qualitativi del servizio.

Montesilvano (Pe)

Varie mansioni svolte all'interno di diverse strutture ricettive situate in Italia.- Attività di supervisione e supporto della gestione di uffici come Capoarea ufficio Qualità e Prevenzione.- Analisi e reportistica periodica, monitoraggio degli standard qualitativi del servizio e degli adempimenti di legge in varie materie.- Referente sistemi informatici in loco.

Master'S Degree, Hotel Management & Digital Tourism 4.0

Corso per acquisire competenze teorico-pratiche e abilità nell’uso delle nuove tecnologie informatiche legate al settore turistico.

Corso Luxury Event Manager

Completato corso specializzato (120 ore) in Luxury Event Manager, acquisendo competenze in progettazione, comunicazione, marketing.

Corso Full-Stack Web Development

Corso intensivo full time di durata semestrale (700 ore), con lezioni teoriche alla mattina e pratica o approfondimenti al pomeriggio.

Diploma Di Maturità Scientifica

Activities and Societies: Sezione con indirizzo informatico

Corso Di Laurea In Economia Del Turismo

Activities and Societies: Principali materie di studio: Economia, Statistica, Matematica generale.