Marcello Brancacci Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo E Região, Brasil

Ajudamos a gerar proteções sobre RISCOS que pessoas e empresas enfrentam ao longo de sua jornada !

São Paulo

Coordenador responsável pela cátedra de automóvel.

São Paulo E Região, Brasil

HUB ONE é um ecossistema de geração de negócios que reúne profissionais com alta influência no mercado e de diversas áreas do conhecimento, empresas e países. Temos como missão conectar excelentes negócios e parcerias entre os membros, promover uma experiência colaborativa inesquecível, inspirar ideias, conectar emocionalmente as pessoas e compartilhar conhecimento para agregar máximo valor a nossos membros, sempre com foco em relacionamentos de longo prazo. Para isso nos utilizamos dos preceitos da Teoria das Redes Colaborativas.

Sao Paulo

Entidade sem fins lucrativos com foco na capacitação de jovens para o mercado de trabalho

São Paulo Area, Brazil

Head / Inteligência de Negócios - Absorção da estrutura comercial ( julho/2015). Diretor responsável pelas áreas técnicas operacionais, gestão de sinistros / pós-vendas, emissão/ comissões / 178 colaboradores (julho/2015). Responsável pela elaboração em implementação do Planejamento estratégico da organização - BSC Balanced ScoreCard /método - Plano comercial . Geração e Implementação de Indicadores e Processo de Negócios, mudando fluxos de trabalho e controles operacionais, reduzindo o tempo de liquidação de sinistros em 39%;. Aplicação do NPS - Net Promoter Score - redefinição de processos e serviços centrados nas expectativas de clientes;. Implementação da verticalização em processos operacionais, maximizando a produtividade per capta em 29%;. Programas de formação e treinamento através do Instituto Techmail / Entidade sem fins lucrativos cuja missão é capacitar jovens para o mercado segurador

São Paulo Area, Brazil

. Head / Inteligência de Negócios - Absorção da estrutura comercial ( julho/2015). Diretor responsável pelas áreas técnicas operacionais, gestão de sinistros / pós-vendas, emissão/ comissões / 178 colaboradores (julho/2015). Responsável pela elaboração em implementação do Planejamento estratégico da organização - BSC Balanced ScoreCard /método - Plano comercial . Geração e Implementação de Indicadores e Processo de Negócios, mudando fluxos de trabalho e controles operacionais, reduzindo o tempo de liquidação de sinistros em 39%;. Aplicação do NPS - Net Promoter Score - redefinição de processos e serviços centrados nas expectativas de clientes;. Implementação da verticalização em processos operacionais, maximizando a produtividade per capta em 29%;. Programas de formação e treinamento através do Instituto Techmail / Entidade sem fins lucrativos cuja missão é capacitar jovens para o mercado segurador

São Paulo Area, Brazil

• Head da Corretora de Seguros e Estipulante – representando 584 empresas associadas;• Diretor Comercial do Grupo composto de três empresas;• Corretora de Seguros em processo de expansão – portfólio de doze produtos e 23.000 vidas seguradas;. Habilitação da empresa à condição de "autoridade de registro", conferindo a prerrogativa na distribuição de certificados digitais no país;• Organização composta por grupo de quatro empresas – superior à 10.000 prospects de seguros;• Incorporação de produtos de seguros de ramos elementares – estruturação de distribuição através de canais alternativos;• Ampliação dos programas de seguros e previdência em nível nacional – consolidação da corretora de seguros no grupo em posição de destaque em resultados no grupo;• Primeiro semestre 2010 – crescimento 33% em produção e 103% em rentabilidade do negócio

São Paulo

• Reporte ao Diretor de Tecnologia & Operações para a América Latina;• Membro do COMEX – comitê executivo local;• Gestor das operações de seguros no Brasil : equipe de sinistros de todos os produtos, incluindo garantia estendida e previdência privada, contact center, underwriting / prevenção contra fraudes, área de produção e faturamento;• Gestor de vendas – Contact Center outbound / implementação de piloto de vendas em 2006, resultados que ratificaram a viabilidade da operação e maximização dos investimentos no projeto;• Implementação da metodologia Balanced ScoreCard , indicadores de performance e metodologia de desdobramento e monitoramento dos objetivos estratégicos para todos os níveis;• Maximização dos níveis de satisfação de clientes e parceiros estratégicos sobre serviços de seguros - 94%;• Maior nível de satisfação dos colaboradores na organização – pesquisa great place to work – 2006• Implementação de workflow em operações suportado em scanner central – incremento de 33% na produtividade;• Aplicação da metodologia PDCA/SDCA – redução de 46% das demandas de clientes através do Contact Center;• Underwriting em amostra sinistral produziu alteração nos produtos de proteção financeira, maximização de resultados mediante redução de sinistralidade e revisão de acordos comerciais;

São Paulo Area, Brazil

• Reporte ao presidente da Corretora de Seguros;• Gestor das áreas de sinistros e técnica operacional;• Business Recovery Coordinator – BRC do negócio de seguros;• Responsável pela implementação da metodologia Balanced Scorecard nas operações de seguros;• Reestrutuação das operações de seguros – redução de 38% nas despesas em 2004;• Elaboração de business plan e capacity plan para novos negócios;• Participação nas negociações com seguradoras na formatação de novos produtos , precificação e remuneração;• Divulgação de produtos de seguros nas agências e filiais – palestras e eventos para officers do banco;

Curitiba Area, Brazil

• Reporte ao diretor nacional de operações ;• Gestor das operações de sinistros de automóveis em nível nacional – análise, peritagem, salvados, recuperação de veículos, ressarcimento – áreas compostas de sessenta e cinco colaboradores;• Promovido após dez meses da contratação, absorvendo a gestão das operações de sinistros de todos os ramos: bens, saúde, vida - incluindo equipe médica, capitalização e área de prevenção a fraudes em seguros – totalizando cento e quarenta e dois colaboradores e cinco gerentes diretos;• Responsável pela centralização das atividades operacionais na matriz , iniciativa que produziu redução anual em despesas superior R$ 2MM ;• Implementação do Balanced ScoreCard , indicadores de performance, metas individuais para todos os níveis, anualização dos resultados produziu overgoal de 53% - política estendida para parceiras e prestadores de serviços;• Responsável pela implementação de metodologia de orçamentação matricial na organização; • Avaliação de performance outstanding

São Paulo Area, Brazil

• Reporte ao Diretor de Sinistros e Presidente da Empresa.• Gestão Nacional do Departamento de Sinistros de automóveis, composto de trinta e oito colaboradores e dez sucursais. Membro do Conselho Estratégico da Presidência e Diretoria da AIG Brasil.• Criação de política de oficinas credenciadas e sistema de regulação por intermédio de imagem eletrônica, critérios de supervisão e pacote de valores ao cliente.• Alinhamento do produto/sinistros, incremento da penetração em credenciadas e redução nos custos de reparação de veículos, resultando em uma economia anual estimada em R$ 3.000,000,00.• Desenvolvimento de centros de atendimento de sinistros e serviços agregados. • Incremento das receitas de sub-rogação (ressarcimento), redefinição do foco da área, alinhamento do Call Center, treinamento de pessoal e política de prestadores de serviços.

São Paulo Area, Brazil

• Reporte ao Superintendente.• Gerenciamento de todas as sucursais nas atividades do departamento de sinistros de automóveis, definição de critérios de análise e regulação, supervisão de vistorias, sindicâncias e fluxo operacional do departamento.• Responsabilidade pelas operações de venda de salvados, ressarcimento de sinistros e demais atividades do setor de automóvel. Descentralização das vendas nas principais surcusais, resultando na redução anual das despesas e incremento nos valores médios de venda.

São Paulo Area, Brazil

• Reporte ao Gerente Nacional de Sinistros• Responsabilidade pela operação de sinistros de automóveis da sucursal São Paulo.• Representante do setor junto aos clientes, corretores de seguros, oficinas, prestadores de serviços e demais envolvidos na operação.• Acompanhamento e definição de atendimento de sinistros específicos. Chefe de Divisão de Sinistros Sucursal de Ribeirão Preto – 93 / 96 Técnico de Sinistros – 93

Mba, Economia De Empresas

Activities and Societies: Jogos de EmpresasMBA - USP

Pos Graduação, Gestão De Seguros E Previdência

Projeto de Conclusão de Curso: BSC aplicado às Organizações de Seguros e Financeiras

Pós Graduação, Direito Empresarial

Mba, Mba Seguros E Previdência

Business Innovation, Marketing

Introduction To Innovation, Business

Conteúdo de curta duração acerca de melhores práticas para geração de negócios inovadores